苹果客服回应微信订阅号闪退
9月20日,第一财经记者以消费者身份致电苹果客服,描述苹果更新iOS18和微信后点开微信订阅号一栏出现闪退的现象,苹果客服表示,可以将微信删除后重新下载,一般可以解决此类问题,此前有用户反映在某个应用里一些功能用不了,通过把软件卸载重装一般可以解决。出现闪退现象有可能是手机系统更新后微信还没有识别到更新,...
苹果手机微信订阅号闪退,客服回应
9月20日,第一财经记者以消费者身份致电苹果客服,描述苹果更新iOS18和微信后点开微信订阅号一栏出现闪退的现象,苹果客服表示,可以将微信删除后重新下载,一般可以解决此类问题,此前有用户反映在某个应用里一些功能用不了,通过把软件卸载重装一般可以解决。出现闪退现象有可能是手机系统更新后微信还没有识别到更新,卸载再...
苹果手机更新系统后微信订阅号“闪退”,回应称卸载重装或能解决
9月20日,第一财经记者以消费者身份致电苹果客服,描述苹果更新iOS18和微信后点开微信订阅号一栏出现闪退的现象,苹果客服表示,可以将微信删除后重新下载,一般可以解决此类问题,此前有用户反映在某个应用里一些功能用不了,通过把软件卸载重装一般可以解决。出现闪退现象有可能是手机系统更新后微信还没有识别到更新,卸载再...
苹果客服回应升级iOS 18后黑屏:工程师跟进修复,目前未停止该版本...
苹果客服表示,设备升级iOS18后可能会出现黑屏,新版本出来总是会有各种各样的问题,我们会将问题报告给相关的工程师进行修复,后期通过重启或者稍微等待就可以解决。同时,客服表示,目前并没有停止更新iOS8。(新浪科技)
苹果App Store为订阅应用新增“回头客优惠”,吸引退订用户续订
IT之家附上苹果官方介绍如下:如果你的App提供自动续期订阅,可以设置回头客优惠,以吸引此前取消订阅的顾客重新在AppStore上订阅。此类优惠在AppStoreConnect中配置,会在你的产品页面和App中显示给符合条件的顾客,也可能出现在AppStore的编辑精选和个性化推荐中。
苹果取消订阅指南,苹果App自动扣费8000元客服只退450元
#苹果取消订阅指南#,#苹果App自动扣费8000元客服只退450元#近日“苹果用户吐槽App自动扣费3年损失8000元,客服回应:目前只能退450元!”的话题引发热议(www.e993.com)2024年9月21日。基于我们日常在苹果手机中使用一些APP时,难免会产生一些订阅服务。对此,苹果官网社区给出的回复是:试用期结束后,用户没有及时取消订阅,AppStore依旧会为付费...
用户称被软件扣费损失8千元,苹果客服:目前只能退450元
叶先生的家人再次联系苹果客服,将软件开发团队的回复邮件发送给苹果方,只得到“已上报,请等待处理结果”的答复。截至发稿,苹果方面未主动向叶先生及其家人作出反馈。叶先生的家人最后一次与苹果客服的通话时,对方明确告知“没有办法满足退还全款金额8000元的诉求”。
“5年未用苹果产品,却一直被扣费”,客服:历史订单无法退款
发现问题当日,王女士调取了所有关于该服务的扣费信息,并打电话向苹果客服申诉,希望退回五年来“AppleMusic”项目自动扣除的全部费用650元。王女士说,当时对方称会核对相关问题并尽快给予答复。12月2日,她收到了来自苹果公司的两笔退款共20元,此后苹果公司再未做出任何回应。
用多邻国App被自动扣费,苹果客服退费后钱又被扣了一次
“这种情况应该来找我们,扣费没有给会员的话,这可能是个BUG,我们可以修复,给他开通会员。”客服说,如果李先生想退费的话还是要找苹果公司,李先生第一次申请退费的流程是没有问题的,“用户在申请会员免费试用期时,都是有提示的,提示需要提前24小时取消。我们也会提前5天发送短信告知用户要扣费了,需要用户...
关闭自动续费仍被扣费?华为手机、苹果手机自动续费关闭具体步骤
用户之后了解到,除了在APP里取消订阅服务外,iOS的用户需在苹果账户的“订阅服务”取消订阅。最重要的一步,需要手动打开支付宝或微信支付,进行取消相关绑定的扣费。自动续费关闭难、步骤多,问题出在哪里?有消费者反映,平台会员按年续费后,会额外赠送100多天,也就是加起来共400多天的会员有效期,原本应该在2024年...