上海一饭馆白粥要价200元,网民吐槽:成本三块,含泪赚你197元

如果消费者有直接证据,可在12315平台投诉举报,监管部门会启动调查流程。

台风影响上海?沪3车连撞!快递送30台冰箱上门吓坏女子!区长强占...

黄女士通过拨打12315、报警电话和新闻媒体电话反映情况,并把自己的遭遇发到了社交平台,很快引起了网友热议。10月21日,平台物流表示,经核实,出现此情况系公司物流人员操作失误导致,目前已按照相关规则对涉事员工进行处罚,并已向客户解释事发情况,获得客户认可。上海街头三车连环相撞事故未造成人员伤亡10月23日,嘉定...

上海市民狂打12345:退票!雨把路都淹了,现场更崩溃…主办方却说→

无奈之下,郭先生等人选择拨打12345市民服务热线、12315消费者投诉热线等方式,维护自己的权益。一天之内,数百条关于“芒果音乐节”的求助信息,涌入上海市12345市民服务热线。其中,既有像郭先生、姜女士这样因暴雨未能前往音乐节的购票者,也有冒雨参加音乐节但对观演环境不满的购票者。“体验感太差了,主办方在双黄雷...

防不胜防!不少上海市民都“踩坑”过……官方即日起严厉打击

12315消费者保护热线962512上海家电服务热线

上海不少市民投诉:这是霸王条款!??记者也尝试了一下,结果…

“既没有出票,也没有定座位,为啥不能退?”她又找到了平台电话,向电话人工客服寻求帮助。客服要求她提供不能观看演出的证明材料,再进行审核。可最后,该电话客服又以与线上客服同样的口径拒绝了退票申请。直到她多次在12315消费者投诉平台等渠道进行投诉后,平台客服才终于回电答应其“可以走特殊通道退款”。在申请...

女性遭遇护肤品“杀猪盘”,像“中蛊”一样买买买

近日,《IT时报》记者接到多名消费者求助,称自己遭遇了“化妆品杀猪盘”,陷入打着“亲情”“爱情”旗号的“玫瑰陷阱”:有人称自己在“护肤导师”的诱导和“PUA”下花费数万元购买没有效果的产品;有人无奈表示自己被“逼迫”下单近3万元的产品,因害怕家人知晓,删除全部聊天记录导致维权无道;也有人被天上掉下来的“...

...存在质量问题?上海市场监管部门:可拨打12315或12345热线监督举报

上海市场监管部门:可拨打12315或12345热线监督举报4月21日上午10:00,上海举行新冠肺炎疫情防控工作第160场新闻发布会,邀请市卫生健康委一级巡视员吴乾渝,市邮政管理局副局长余洪伟,崇明区副区长张秩通,上海中医药大学附属龙华医院院长陈跃来,介绍上海疫情防控最新情况。

维权平台“12315”都有假?上海一女子遭遇诈骗升级版,警方已介入

那如果是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台“12315”的客服向你提供退款方案呢？近日家住上海宝山杨行的李女士就遭遇了退款诈骗“升级版”不法分子甚至还为此仿制了一个假冒的“12315”维权平台6月28日20时许，上海市公安局宝山分局杨行派出所接到市公安局反诈中心指令称，辖区内一位群众疑似遭遇电信...

上海12315市场监管热线新平台正式启用

市市场监管局介绍,3月13日,上海市12345市民服务热线市场监管分平台正式挂牌,12315市场监管热线新平台开通启用。为更好服务市民群众,市市场监管局在局办公大楼4楼新建了面积500平米的12315热线新平台,将更好发挥热线诉求“信号牵引”和“五个服务”(服务公众诉求、服务日常监管、服务应急处置、服务靶向执法、服务社会共...

医用防护用品发现质量问题怎么办?上海市药监局:拨打12315举报...

有市民反映,最近一些防疫物资存在质量问题,比如口罩、棉签等,能否回应一下?如何加强对医疗器械包括一次性用品的监管?2022年4月27日,上海市药监局副局长郭术廷在疫情防控工作新闻发布会上表示,医用防护用品的质量安全,关系着广大市民群众的健康。上海市药品监管部门近期对使用量剧增的新冠试剂、医用口罩、防护服、一次性...