暴涨13倍!胖东来“爆改”永辉,全员涨薪,日均工作不超过8小时
这事得从今年4月说起。胖东来开始以帮扶的名义,把自己的经营模式输出到长沙的步步高超市和郑州的永辉超市。刚开始大家还不以为然,觉得这不过是个噱头。谁知道,这一下可给永辉超市带来了翻天覆地的变化。6月19日,永辉超市郑州信万广场店经过胖东来的改造后重新开业。当天的营业额一下子飙升到了188万元,这个...
“仅退款”制度能否成为电商售后的“iPhone时刻”?
据胖东来总部所在的河南许昌发布的数据,今年春节期间,许昌三家胖东来在3天时间就接待了116.33万人次游客,堪比旅游景区。到2024年,已经没有人觉得胖东来会因为优质售后服务而亏本了。因为售后服务的成本,本就在其规划的运营成本内,只要能带来足够多的营收增量,服务好的优势就能转变为胜势。除此之外,近几年在中国...
先交260元才能进门购物!违背常识的会员制超市,为啥越来越火?
据数据显示,在去年,山姆超市在中国的会员数量已超过400万,即便按照最低标准的260元/年的会员费计算,山姆超市每年仅通过会员费收入就达到了约10亿元人民币。而且这一数字还在不断增长,这也显示着山姆超市在中国市场具有巨大的发展潜力。山姆超市凭借其独特的会员制度和优质的商品迅速获得了中国消费者的喜爱,通过前瞻性...
胖东来的企业文化为何难复制?
2024年正月初五,是胖东来春节后营业的第一天,来消费的日客流量达到了80万人次,导致许昌交警在胖东来各店周边实行了临时交通管制。有人暗访发现,胖东来“把顾客当家人”“诚信经营”的理念,竟然影响到了当地的小商贩们,促使他们自觉地模仿胖东来的做法,实现了一个企业对整个城市风貌的积极改变。在企业经营管理领...
胖东来「开卷考试」
从2012年开始,胖东来坚持每周二闭店休息,打破中国商超行业全年无休的惯例;而且胖东来还要求员工必须休带薪年假,时间从最开始的20天,增加到现在每年40天。还有最知名的:胖东来大部分利润都分给了员工。目前,胖东来普通员工的平均薪资达到7000元,工资已经是许昌市乃至河南省同行业的最高水平。据2020...
上海城市超市全部关店,为何山姆和胖东来却生意火爆?
胖东来的企业文化是专注产品质量,通过美味优质的月饼等产品吸引消费者(www.e993.com)2024年9月11日。山姆的成功因素:一,独特的经营理念和模式:提供大型仓库式购物环境,直接采购销售,降低成本和价格,吸引追求实惠的消费者。二,会员制度:建立和运营会员制度,提供更多优惠和额外服务,增强消费者忠诚度,同时帮助超市更好地了解消费者需求。
万字长文:拆解胖东来四大成功之道,对酒类连锁系统化带来五大启示
胖东来从1999年开始,就推出了“不满意上门退货”服务,至今为止,胖东来终坚持这一承诺,并坚决执行。不仅如此,还配备了专门的售后服务团队,开通了投诉建议通道,官网上也有意见公示台,顾客不满意就可以投诉。对于客诉胖东来及时处理,并快速给予处理结果;胖东来还设置了顾客留言板,对于顾客的意见虚心听取。
海底捞、胖东来、星巴克如何构建员工价值和顾客价值?
杰克·韦尔奇说,工资最高的时候成本最低。因为我们只考虑到会计成本,没有考虑到机会成本,没有考虑到人的成本。我们都知道企业价值是由员工价值和顾客价值构成,对于这两类人如何管理运营,是餐饮企业重中之重。今天我们来看看胖东来、海底捞如何打造员工价值,星巴克又是如何构建顾客价值?
上海城市超市21家门店关闭,持续亏损难以为继,都是电商惹的祸?
也就是说,2018年Costco不赚钱反而亏钱,它遭遇窘境的时候,同行城市超市也面临着一些经营上的困难。Costco实行会员制度后,城市超市也推出这个制度,今年4月,城市超市还搞活动,表示顾客充值200元,不光会员卡里有这么多钱,还能拿到价值200元的消费券。城市超市和Costco一样具备一定规模,也都坚持鼓励会员充值的策略...
食品市场2024年中盘点:复苏破冰,蜕变加速
外界曾有个说法“胖东来的成功,阿里你学不来”,盒马作为阿里新零售的先行者,一直在寻求突破。线下渠道从“移山价”“折扣化”变革,“贵必赔”等低价措施的推出到区分会员制度,再到业态上的孜孜不倦探索,先后推出了盒马鲜生店、X会员店,以及盒马奥莱等新业态覆盖市场。