抗击疫情的日子里,电信营业厅始终温暖在线

疫情就是命令,防控就是责任,西安分公司严格执行政府和公司对疫情防控的要求,坚持48小时核酸检测,按照“最少、最优、最精”原则,厅店结合实际情况合理安排班务。在家办公人员执行正常上班作息时间,开通VPN功能确保居家正常办公。厅店营业人员作为疫情防护的第一道关口,西安分公司要求所有在岗值班人员做好防护,佩戴口罩、...

降低疫情期间出行风险 上海电信提供充值缴费、自助排障等线上服务

经过多年建设，上海电信的线上服务渠道日臻完善。目前，市民可以通过“中国电信上海客服”微信公众号、“中国电信上海网厅”微信公众号、“中国电信网上营业厅189”、“电信营业厅”手机客户端等多种线上方式，便捷获取服务或办理业务。充值缴费，是市民高频次使用的一项服务。有些市民到电信营业厅门店去充值缴...

静安这家电信营业厅开了,上海电信有序复工助力上海“重启”

5月25日早上8点30分,武宁南路营业厅刚刚开门营业,就已经有几名居民在门外等候。记者注意到,营业厅划分了出口和入口两条通道,入口处显眼位置张贴了“场所码”、布设了一台“数字哨兵”,门外等候区的地上张贴了2米间隔线,身着防护服的营业员正引导居民保持安全距离排队。居住在附近的陈女士通过出示证件和预约...

助力疫情防控 中国电信重庆公司守护通信生命线

另一方面,为保证疫情期间客户服务不打烊,中国电信重庆公司充分发挥10000号远程柜台线上营业厅优势,为用户提供见屏如见面的服务,并安排客服代表284人居家办公,全力保障用户服务不断线。同时,为缓解12345热线增加的话务量,保障群众诉求“件件有回应”,中国电信重庆公司于11月12日启动灾备应急坐席。目前,63名灾备应急坐席人...

中国电信重庆公司工会 要求扎实做好疫情防控期间员工关心关爱

当前,新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作正处于关键时期。中国电信重庆公司工会近期下发通知明确要求各基层工会要把员工群众的生命安全和身体健康放在首位,将疫情防控工作作为当前最重要的任务,要主动了解员工实际情况,积极采取多项措施全力做好员工关心关爱工作,带领广大员工团结一心、共克时艰,坚决打赢疫情防控阻击战。

太原电信分公司共产党员用实际行动诠释疫情期间的责任与担当

1月30日至2月4日,太原市防疫工作日趋严峻,家住小店区农村范围的营业员受公共交通停运的影响无法正常到岗,为了保障自营厅的正常服务,太原电信小店分局共产党员朱万平同志放弃休息时间,舍小家为大家,每天早出晚归往返40余公里,主动接送营业员上下班,同时主动承担起厅内用户引导分流工作,全力保障营业厅的正常服务(www.e993.com)2024年11月17日。

快速响应保畅通 赋能注智抗疫情 中国电信四川公司全方位助力疫情...

截至目前,已为成都869家企业提供服务。同时,在满足疫情防控要求的前提下,陆续推进营业厅复工,为用户提供属地化门店服务。截至9月14日,已有907家电信营业厅复工复产,覆盖全市16个行政区。一心为民,惠民服务暖人心坚持“以人民为中心”的服务理念,中国电信四川公司面向受疫情影响的成都、达州、阿坝、攀枝花、凉山、...

这家电信营业厅开了→

5月17日早上8点,一名用户提前到店,并告知营业员昨天收到营业厅复工的消息推送后,第一时间就预约了一早来办理补卡业务,就为了能赶在8点半前使用手机APP买菜。在验证用户健康码、预约码、查看核酸检测报告并引导用户扫场所码后,营业员迅速帮助用户办理补换卡业务,赶在8点20分前完成了装卡、测卡等流程。最终,用...

用数据说话 电信大数据在疫情期间都能做些什么?

央广网北京2月15日消息(记者吕红桥)据中央广播电视总台经济之声《天下财经》报道,疫情防控中,一些现代科技被寄予厚望。工信部昨天(14日)召开媒体通气会,介绍疫情防控中,电信大数据分析应用情况。如何用电信大数据研判疫情?大数据技术能否判断疫情拐点?如何保护个人信息?

中国电信集团有限公司:全力保障通信服务 坚决助力打赢疫情防控...

2020年2月20日,中国电信武汉分公司成立12345市长专线临时党支部,确保专线畅通(五)坚守触点,客户服务不断线武汉分公司以人为本,将疫情期间服务和关怀客户的细节做细做实,努力为客户提供“暖心”的通信服务。坚持每天在全市重要的区域开放2到4家营业厅轮续接力服务,并实现根据市民集中需要定点开厅。安排1200名常...