以案释法丨双十一快到了,你的快递还好么

刘先生于2023年12月16日通过某快递公司微信小程序下单邮寄一台电脑主机,之后该快递公司某营业部快递员上门取货,刘先生为此支付快递费107元。之后该电脑主机快递运输过程中受损,刘先生要求快递公司赔偿电脑损失8168元,快递公司以刘先生未对邮寄的电脑主机进行保价为由,只同意最多赔付刘先生运费的7倍金额,对于其余损失拒...

快递公司收取保鲜服务费是否合理?

针对生鲜快递，有快递公司推出了张贴专有标识、提供优先中转、优先派送、禁止投柜和个性化理赔等服务，并收取保鲜服务费。此举便利了消费者寄送生鲜，但也引发了一些争议。有消费者认为，如果优先派送，适当收费可以理解；但也有人质疑，快递费已经包含了运输成本，再收保鲜费属于重复收费。仲夏时节，鲜甜多汁的水果集中...

取快递要打赏?上海丰巢快递柜超12小时强制性收取打赏费1元

那么快递柜超时收费是否合法？律师回应：快递柜超时收费没有法律和合同依据，属于非法获利。“合同法的基本原则是合同的订立必须符合自愿原则和协商一致的原则，提供快递柜的企业未与消费者协商一致，也不是在消费者自愿的情况下，其收取任何形式的费用，均是非法的。”消费者的声音从网友的反馈来看，丰巢的超时收费政...

快递新规后续,上门收、送单独收取5元,网友纷纷讨论,支持收费

还有一种就是,不用送货上门,放在驿站,和以前一样,不收费,就是发一个取件码,自己拿着取件码,去取件就行!在之前,包邮的商品,也是在新规出台之后,也要增加5元的邮费,与其说,这5元是邮费,还不如说,这是“配送费”就是,快递驿站单独收取的5元配送费而已!普通快递相比顺丰快递!顺丰快递:15元,(取件,...

快递放快递柜 凭啥收消费者“延时费”

除了扫码取件，也可以凭取件码取件，但“取件码取件”通常都在屏幕不起眼的地方。有时候甚至出现消费者没有收到取件码，不得不扫码取件的情况。槽点3超时收费扫完码就能取到快递了？也不一定，还得看是否有滞留费。丰巢快递柜存放商品18小时内免费，超时后的滞留费收取标准是0.5元/12小时，3元封顶。“...

退还1元!上海学子拒付快递保管费胜诉!丰巢已整改

2022年8月30日,艾震网购了一支录音笔,但快递员未经同意便将快递放到了小区的丰巢快递柜中,随后丰巢发来了取件短信(www.e993.com)2024年11月10日。短信中,仅有取件码,并未说明超时会收费。8月31日0时6分,艾震又收到了丰巢发来的短信,称即将超过18小时的免费保管期,并附上了超时收费规则。由于正值凌晨不便出门,艾震就这样错过了免费保管...

学生拒付丰巢快递保管费胜诉,但仍有人被迫支付“赞赏费用”

被收取保管费的情况?近日,上海大学法学院在读研究生艾震起诉丰巢退还1元钱的快递柜保管费,一审胜诉。网购中,快递未经收件人同意,就被快递员放入小区快递柜,在没有及时告知收费标准的前提下,收取一定的保管费用,是很多人都遇到过的情况。艾震向晨报记者解释了起诉的原因:1块钱事小,但千千万万个“1块钱”绝非...

快递新规默认送货到家,配送费会上涨吗?

快递行业也是如此,具体表现就是快递越来越便宜了。个人用户,寄出一单,可能要几十块钱。但商家发单,是非常便宜的,能低至一两元。之所以能做到这么低,是因为收件是一起收的,派送的时候,往快递柜放,往驿站放,也是一起放的,整体效率高。这几年很多电商的快递费都免了,就是基于快递柜和驿站的出现。

(e公司观察)丰巢寄件 快递费谁说了算?

物品大概重量、寄件路线收取了标准的快递费用,而实际寄件过程中,个别快递公司可能会另用一套所谓的公司收费标准,要求消费者加价寄送快递,此种情况下,往往丰巢与快递公司各执一词,最后只能由消费者买单,这就容易引发消费者与快递公司、丰巢之间的纠纷等,因此,丰巢快递寄件,快递费到底谁说了算,值得各界商榷并形成统一...

过年啦|多个快递品牌“春节不打烊”,有的加收资源调节费

如,德邦快递在1月13日至2月17日,对部分客户、产品收取0.3元/kg至0.5元/kg的春节资源调节费;京东物流在1月17日至2月17日,对不同路线加收0.3元至0.6元/kg的高峰期资源调节费;顺丰速运则在1月11日至2月17日,对不同寄送服务加收不同的资源调节费。此外,极兔快递等也明示春节期间服务范围、价格等会有所调整...