丰巢超时收费遭抵制,快递柜收费关键要合法合理

近日,丰巢快递柜发布会员制服务,超过12小时的未取快递要收取一定的费用。对此,用户态度不一,杭州、上海等地的多家小区抵制收费,已停用丰巢。对此,丰巢CMO李文青对媒体表示:“未来会继续推进会员制度。”业委会停用丰巢快递柜,彰显责任担当停用丰巢快递柜,方显业委会责任担当快递柜进入小区,丰巢公司当初与业委会...

法治面|未有合同关系,丰巢快递柜不能向收件人收费

丰巢规定快递柜可免费保管用户包裹12小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶。此规定首先引起杭州东新园小区业委会的抵制。5月5日晚,浙江杭州东新园小区业主委员会发布《关于丰巢快递柜暂时停用的通知》称,丰巢快递柜在未经协商情况下,向收件人收取超时保管费,损害小区业主利益,将暂停使用快递柜。随后,上海有接近5...

丰巢超时收费引发争议 如何打通快递“最后100米”

一家名为“众蚁社区”的业委会参与者交流网站发布了一封公开信,要求丰巢在快递柜上明确收费标准,提醒快递员必须经收件人同意且告知相关收费标准才能投入快递柜,建议延长免费保管时间至24小时或48小时等。5月9日,丰巢发布公开信,表示设置12个小时的保管期限能够提高快件领取速度。5月10日,上海中环花苑小区发布致丰巢...

拿快递要交“延时费”,谁给了“快递柜”收费权?

像南京建邺区河西CBD片区,按照物件大小,丰巢的收费在0.25元—0.4元\/件,菜鸟驿站的收费则在0.5元—0.7元\/件,“快递员宁愿付费节约时间跑量,只有易碎、生鲜等产品,才会电话沟通。”相关人士表示,这些费用有的是快递公司出,有的是快递员自己出,“另一个原因是人手紧张,比如同样一个小区,顺丰可能会安排3—4个人派...

锐评|快递柜超时多久要收费?“一元钱”也该较个真

未经同意，快递员便将快递放入快递柜，18个小时后用户想取件还得交1元管理费。近日，一名研究生认为快递柜运营方未明确告知管理期限和收费标准，贸然收费缺少法律依据，于是提起诉讼要求退还1元，最终得到法院支持。这起维权诉讼也让快递柜超时收费问题再次引发热议。快递柜本为解决快递业“最后100米”交付难题而生。

丰巢收费引争议:是便利还是“薅羊毛”?

对于消费者来说,我们并不是不愿意为优质的服务付费(www.e993.com)2024年11月15日。但前提是,这种服务是合理的、透明的,并且是经过我们同意的。如果丰巢能够在投放快递柜之前,充分征求小区居民的意见,明确收费标准和服务内容,并且在通知取件方面做得更加到位,相信很多人也不会对其如此反感。

快递柜收费要合法合理

对此,交通运输部在去年已经出台了《智能快件箱寄递服务管理办法》,为快递柜企业、快递员收寄快递行为和收费模式划出了红线和底线,快递柜企业、快递员必须遵守相关规定

未通知的快递柜存件,超时费该谁付

但值得注意的是,结合前文刘先生的案例,每个格子超过18小时后,每12小时收费0.5元,但如果多个快递被分别投放在不同柜格,超过一定时间不取,那么费用自然一下就上来了。律师声音如未提前告知,快递柜费用应由快递企业承担为规范投递快件,有相关规定。

丰巢冲击快递柜第一股 3年半收8亿元包裹滞留金

相比之下，竞争对手菜鸟旗下拥有超过18万个菜鸟驿站及一定规模的快递柜，对快递员单票存放费用为0.3-0.5元，高于丰巢，用户取件免费，但部分增值服务收费。“快递柜具有自己的独特属性，尤其在老龄化、城市更新背景下，其隐私保护、长期存储及无人远程等功能暂难以替代，且可邮寄快递，商业模式不断探索。”赵小敏...

丰巢智能柜超时收费引发争议 最低0.5元/件

据了解,2020年,丰巢开始向用户收取暂存费用,并规定用户在18小时内免费使用快递柜,之后每12小时收费0.5元,最高不超过3元。此外,消费者还可以选择开通会员享受超时取件免费和额外优惠。据悉,会员价格分别为5元/月、15元/季、55元/年。根据丰巢提供的数据,在2021年至2023年及2024年前五个月期间,该公司共计收取...