8年时间为何叫不停“来电显示费”

自2017年起，推动基础电信企业在新增及在售套餐中赠送或包含来电显示业务，不再额外收取费用。目前来电显示收费仅存在于部分未迁转、已经停售的老套餐用户中，占比低于2%。这与运营商的解释是一致的，即“来电显示费”属于老套餐。

来电显示收费成灯下黑,老用户困在运营商的套路里

邓先生认为,“中国移动曾表示,自2016年4月1日起已全网停止销售‘来电显示’收费资费套餐,并‘将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3年至5年内逐步取消来电显示费’。但直至今年7月我还在被收取每月6元的来电显示费。”邓先生的遭遇并非个例。黑猫投诉平台上,包含“来电显示”的投诉内容达上千条,投诉对象涉及...

取消8年的来电显示费还在偷偷收?中国移动:需用户主动更改

此前中国移动曾表示,公司自2016年4月1日起就已全网停止销售来电显示收费资费。下阶段,中国移动将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3-5年内逐步取消来电显示费。7月11日,记者致电中国移动10086客服。客服人员表示,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含了来电显示业务费,不会再另外收费。但包含了来电显示增...

运营商“来电显示”收费调查:多年难取消困住老用户

2022年初,工信部曾提到,自2017年起,工信部推动基础电信企业在新增及在售套餐中赠送或包含来电显示业务,不再额外收取费用,并逐步推动存量来电显示收费用户向免费的资费进行迁移。“下一步将在3至5年内逐步取消来电显示费用。”工信部曾表示。但时至今日,关于运营商来电显示收费的投诉仍然不时见诸网络。黑猫投诉平台上...

不合时宜的来电显示费,早该停收了

事实上,中国移动在2022年曾公开表示,自2016年4月1日起已全网停止销售来电显示这一收费项目。但同时也表示,将与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3-5年内逐步取消来电显示费。这一表态也让用户们感到困惑:为何取消一个不合时宜的收费项目需要如此长的时间?

来电显示费多收了8年?别再让话费套餐“套弄”人心

????近日,一用户被中国移动“多收8年来电显示费”的消息在网上引发热议(www.e993.com)2024年11月27日。据报道,中国移动公开表示自2016年4月1日起全网停止销售“来电显示”收费资费,但目前在社交平台上,仍有不少网友表示并不知道来电显示费“已取消”,每月仍被扣除6元费用。中国移动对此回应称,2016年4月1日前办理的包含了来电显示增值业务费...

偷偷收取来电显示费,2024年了运营商还玩儿资费套路?

按照中国移动的官方说法,自2016年4月1日开始已经全网停止销售「来电显示」服务,也就是说,这位发声的博主因一个早就被取消的服务白白收取了8年的费用,也的确是让人十分费解。事件发酵后,中国移动回应称,该名博主使用的新套餐和旧套餐收取的资费不同,因此旧套餐所产生的费用无法顺延退回。言下之意就是,由于服务...

移动“来电显示”停售8年后,还有人在被扣费?移动称可自行取消

那么,为何会出现停止收费8年后仍然收费这种情况?据新浪科技报道,中国移动客服对此回应称,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就可以直接取消”。而当事人除了在退掉该服务以外,还要求退还从2017年至今收取的来电...

来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费

对此,中国移动相关人员回应称,自2016年4月起,中国移动所有新套餐已包含来电显示业务费,不会再另外收费。但包含了来电显示增值业务费的部分旧套餐,在没有经过用户同意的情况下,不能直接为用户修改套餐。如果用户想取消该费用,可以更换为新套餐。老人每月被收取6元来电显示费...

都2024年了,运营商还还在偷偷收来电显示费!

澎湃新闻记者了解到,中国移动2022年曾公开表示,自2016年4月1日起已全网停止销售“来电显示”收费资费,下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3-5年内逐步取消来电显示费。社交平台上,也有不少网友表示并不知道来电显示费已取消,每月仍被扣除6元费用。对此,中国移动相关人员回应澎湃新闻称,自2016年4月起...