调查|提前半个月退订仍扣费,酒店预订后“不可取消”合理吗?

其中，价格最低的每间每晚为694元，显示“30分钟内免费取消”。价格居中的每间每晚为797元，显示“10月2日12点前取消，每间每晚扣80元。”价格最高的每间每晚1023元，显示“10月2日18点前免费取消。”在线旅游平台上，酒店同一房型有多种价位记者致电酒店，咨询实际预订政策是否如平台所列。前台工作人员表示，“...

提前半月退订仍扣费,酒店预订“不可取消”合理吗

价格居中的每间每晚为797元,显示“10月2日12点前取消,每间每晚扣80元。”价格最高的每间每晚1023元,显示“10月2日18点前免费取消。”记者致电酒店,咨询实际预订政策是否如平台所列。前台工作人员表示,“如果您是在平台上预订,建议联系平台。如果通过酒店预订,可以加前台的微信,支付一天的房费。如果行程有变动,可...

行程取消退机票被扣一大笔钱,网友:不要冲动

“买票的时候,确实有相关规定,是起飞前7天,退票的话,每个人扣除288元,两个人扣除576。”不过李女士查阅了航空公司的扣费标准,发现扣费标准是不一样的,“按照航空公司规定,7天内退费,最多扣除机票价格的20%,也就是说哪怕按照包含燃油机建的总价,我们两个人加起来最多扣除225.2块,所以平台在没有任何官方条款规定...

机票1800元,退票扣1500元!网友:航空公司取消的时候咋不给我钱

机票1800元,退票扣1500元!网友:航空公司取消的时候咋不给我钱免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”,这是“公司规定”。花1800元买的机票,退票却需要付1500元手续费?2月5日,微博话题“机票1800元退票费1500元”登上热搜,引发网友讨论。一名旅客表示,她准备购买1月13日从墨尔本飞上海的南航机票...

游客因天气退机票扣除近七成手续费 航空客服回应

近日,一位旅客在网络上吐槽,因杭州持续降雨,选择退订原定于29日飞往杭州的航班,却有两千多元的退票扣费。据了解,该旅客购票时花费了3156元,而退票时竟被扣除了2112元对此,浙江长龙航空客服表示,特价机票有相应的退票规则,会根据客票的不同,扣除手续费80%或95%,同时,如果航班变动超过15分钟以上的,旅客选择退票可...

五一出行当心!微信订票抢票别踩同程旅行自动扣费的六大坑

微信订票抢票别踩同程旅行自动扣费的六大坑五一出行,手机订票确实很方便,省去了去车站排队等候,节省了时间,但是简简单单,买张火车票,要提示多少多付款的页面,一不留神,就是多掏钱,大家看看自己有没有中招(www.e993.com)2024年11月14日。坑一:引导使用抢票功能,多掏钱;坑二:便捷购票,多掏钱;...

什么情况下可以免费退机票?收取退票费合理吗?后续来了

消费者购买机票属于与航空公司之间建立了运输合同关系,受《民法典》及《消费者权益保护法》的约束。从《民法典》来看,航空公司扣取消费者手续费应以因消费者退改签行为给航空公司造成的损失为限,且应提供相应证据证明;从《消费者权益保护法》来看,适用扣费梯度条款属于典型的反复使用预先设置的格式条款的行为,航空公...

买票一时爽,退票泪花花?机票退票高额手续费合理吗?

“买票的时候,确实有相关规定,是起飞前7天,退票的话,每个人扣除288元,两个人扣除576。”不过李女士查阅了航空公司的扣费标准,发现扣费标准是不一样的,“按照航空公司规定,7天内退费,最多扣除机票价格的20%,也就是说哪怕按照包含燃油机建的总价,我们两个人加起来最多扣除225.2块,所以平台在没有任何官方条款规定...

在“去哪儿”预定迪士尼酒店,入住前退订被扣3681元全款合理吗?

“顾客当天取消预定,对酒店来说,这一晚的房间也很难再卖给别人了。”该工作人员表示,张女士提出退还所有房费,或扣除10%费用的诉求,会由客服人员和张女士继续沟通,如果最终无法协商一致,那么平台也难以提供更加合适的补偿办法。入住前退订被扣3681元全款...

因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应

当然也不是铁路方面的原因，因为台风的原因取消高铁，我取消回程的车票，我觉得应该是对等的，都不应该收手续费。铁路部门还是按照阶梯式的退票规则收了我4元一张的手续费，三个人总共是12元。”单张票退票时收取了4元手续费（央广网发受访者供图）之后，童先生分别打了12345和12306询问退票费事宜。他表示：“9...