民生无小事|中国联通能“补偿”投诉听众 却不解释伪造客户签名...
6月18号,本台《民生无小事》节目曾报道了滨州刘先生反映的中国联通伪造他的签名,开通增值服务并扣费,导致他的手机欠费一事。今年3月份,刘先生把中国联通在未告知客户、未征得客户同意的情况下,擅自开通增值业务并扣费的情况,投诉到中国联通官方客服10010和山东省通信管理局。中国联通官方客服10010回应称,该项“宽带...
民生无小事|听众投诉中国联通伪造客户签名开通增值业务并扣费
刘先生提供的中国联合网络通信有限公司电子账单显示,自2023年9月至2024年1月,该“宽带提速包”增值业务没有扣费,2024年2月、3月各产生扣费10元。今年3月份,刘先生把中国联通在未告知客户、未征得客户同意的情况下,擅自开通增值业务并扣费的情况,投诉到中国联通官方客服10010和山东省通信管理局。中国联通官方客服1...
联通电话卡欠费停机很久会怎样?停机期间会继续扣费吗?
电话服务的三个恢复通常在用户提供缴费凭证之后的月后1-2个工作日内完成。用户可以及时跟进联通客服,确保缴费信息被及时处理。4.是否需要缴纳滞纳金等其他附加费用?根据联通的千分规定,欠费期限超过一定时间会产生滞纳金等附加费用。用户在缴纳欠费时,除了欠费本金外,还需要关注是否有其他附加费用的分之产生。三、...
作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
2023年10月份,王女士因为当月的套餐流量用完了,就订购了30元的流量包,可是被连续扣费了5个月,有120元。我们问一下联通的郭总,这个情况您了解吗?郭凯:刚才短片中提到是一种流量包,其实流量包是各位用户经常用到的流量计费方式,它是很灵活的,有日包、月包、年包等等。用户可以根据自己的选择自主选择订购。刚...
中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消
报道称,中国移动2022年曾公开表示,自2016年4月1日起已全网停止销售“来电显示”收费资费,下一阶段将持续与部分使用老套餐的客户积极沟通,在3-5年内逐步取消来电显示费。中国移动客服对此回应表示,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消...
来电显示收费成灯下黑,老用户困在运营商的套路里
取消来电显示费“喊了”多年后依然存在(www.e993.com)2024年10月21日。7月中旬,广州邓先生发现来电显示还在收费,拨打广州移动热线要求免除来电显示费用,客服表示同意。一个月后,邓先生发现自己的手机已经没了来电显示功能。广州移动来电告知他,再次开通来电显示需收取6元/月资费。邓先生认为,“中国移动(600941)曾表示,自2016年4月1日起已全网...
长春网友爆料:中国联通乱扣流量费,七旬老人四个月被莫名扣费190元
近日,长春网友王先生爆料称:自家老人使用的是中国联通电话卡,近期发现话费异常,于是查看了老人的话费详单。发现最近四个月被莫名扣了190元流量费。分别是四月份流量146.09MB,扣费10元;五月份流量762.21MB,扣费60元;六月份流量842.31MB,扣费60元;七月份流量709.47MB,扣费60元,后三个月中,虽然显示流量不同但都是...
“中国联通用户凌晨被异常扣费”报道追踪:扣费已原路退回
中国消费者报北京讯(记者司宇萌)5月9日,《中国消费者报》官方微信公众号发布《大量中国联通用户凌晨被“异常扣费”!法律专家:应公告说明并道歉》,针对5月6日凌晨大量中国联通用户遭遇无故扣费事件进行了报道。5月9日,记者从多位遭遇扣费的联通用户处了解到,扣费已原路退回。中国联通方面表示在该事件发生...
异常扣费后,中国联通致歉:深刻反思、认真整改
央广网北京5月11日消息5月6日起,央广网啄木鸟平台陆续收到消费者投诉,消费者反应联通以“流量叠加包月套餐费”的增值服务扣除95元话费,随即央广网进行了报道,律师表示可向行政机关投诉。10日,“中国联通”微博回应,针对涉及用户的异常扣费问题,在开通服务专线的同时,迅速展开处置工作。
乱给扣费?中国联通可算承认了
乱给扣费?中国联通可算承认了在我们的日常生活中,手机和三大运营商是密不可分的。也就是说,三大电信公司,都是华夏的移动通信公司。按理说,三大运营商都要小心翼翼才对,一个不小心,就会造成很大的影响。不过,三大运营商都有一些问题,中国联通最近也承认了自己的乱收费。所以,这种乱收费行为会不会对中国联通...