淘宝卖家发空包后跑路,预防卖家跑路,淘宝采取的防范措施,为何失效?
林先生:商家说就是海外寄过来的,然后就没上心时间,突然有一天我觉得不对劲,去查一下物流显示还在清关,就问商家,他说还需要5天左右,您再等等。到了第三天打开淘宝一看,系统已经自动确认收货,钱已经打给他了,我们就申请了仅退款,然后在退款流程的第二天,商家就已经注销店铺跑路了。受访者提供林先生说...
千万商家受益!淘宝宣布生意参谋、客服机器人、图片空间等多项服务...
淘宝今日宣布,4月起将面向全平台商家推出多项惠商举措,包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务即将向商家免费提供。这一系列举措,将惠及淘宝天猫全平台千万商家,帮助商家、尤其是中小商家大幅降低经营成本。具体来看,本次涉及的三项服务均关乎商家日常经营:生意参谋全面免费:商家可免费开通全新市场洞...
淘宝官方客服说:平台禁止三无产品上架,对三无产品零容忍!
淘宝平台客服说:平台对三无产品零容忍!每次买到三无产品后给客服打电话,客服们都会说:“平台对三无产品是零容忍的”!结果所谓的零容忍就是提交了三无产品的凭证后,迟迟不下架三无产品,对商家的处罚仅仅是扣考核分,这就是淘宝平台所谓的对三无产品的“零容忍”。这种零容忍超出了我的认知,淘宝对这些不法商家...
淘宝卖普洱茶:如何与客服有效沟通?推荐优质店铺
首先,我们需要在淘宝上搜索普洱茶的关键字,例如“普洱茶”,“普洱茶叶”,“老普洱茶”,“云南普洱茶”等等。淘宝有强大的搜索引擎,可以根据我们的关键字,将相关商品展示给我们。然后,我们可以看到一系列的普洱茶商品,每个商品都有标题、价格、评价等信息。我们可以根据自己的需求,筛选出合我们要求的茶叶。接下来,...
“我的淘宝,终于可以微信支付了!” 客服:正逐步开放
但在淘宝使用微信扫码支付操作步骤较为复杂,可以通过淘宝给出的二维码图片进行微信扫码支付,不支持自动跳转至微信进行支付。“去微信找朋友帮我付”则需要用户复制链接发送给微信好友进行支付。如今淘宝订单逐步开放直接使用微信支付,已经体验过该功能的网友表示“已经用微信支付好几次了,确实比以前方便些”。
京东加薪、淘宝罚款,电商平台卷客服以“宠用户”?
(图片来自UNsplash)京东加钱淘宝罚款,电商巨头“整顿”客服虽然都开始重视客服团队建设,京东和淘宝却采取了截然不同的做法(www.e993.com)2024年10月14日。京东这边的想法是“重赏之下必有勇夫”,豪掷巨资改善一线客服员工的待遇。2月5日午后,京东通过公众号“京东黑板报”发文宣布自今年2月1日起,对集团超过2万名一线客服员工进行涨薪,平均...
农夫山泉被曝溴酸盐超标,官方「硬刚」:已发律师函,必须道歉;南威...
此外,据最新的业绩预告显示,南威软件今年上半年预计出现亏损。7月9日,南威软件发布2024年半年度业绩预告,公司预计实现归属于上市公司股东的净利润为-1.05亿元到-1.25亿元,将出现亏损。(中国证券报)不搞低价战略,淘宝新规客服回复慢扣20元:全面提升服务
淘宝新规公示!这种不靠谱的客服,要被处罚了
图源:淘宝近日,“淘宝店长”公众号发布了:关于新增《淘宝网卖家客户服务规范》的公示通知。本次规则于2024年2月2日公示,将于2024年2月18日逐步生效。图源:微博@财经杂志那么此次新增的规则有哪些变化呢?对于消费者又有什么影响呢?就由小雷简单给大家总结吧!
淘宝“退款维权服务”有假!
“奇怪的是,店铺随后发来的支付页面写着‘服饰定制的专拍链接’。”考虑到淘宝属于权威专业的网商平台,罗厓选择拍下商品,并向该店铺支付1598元费用。3名专属客服热情沟通称“退款金额约全款95%”实际上,整个交易过程罗厓都是忐忑的,具体操作流程她一无所知。为打消她的顾虑,在退款申请期间,该店铺3名专属客...
中概股扫描:隔夜美股共141只中概股上涨 淘宝宣布生意参谋全面免费
淘宝方面宣布,4月起生意参谋服务将全新升级,包括市场洞察在内的所有功能模块还将面向全体商家免费。生意参谋全面免费同时,淘宝还宣布店小蜜客服机器人、图片空间等商家服务免费。生意参谋是淘宝天猫商家店铺经营的重要经营工具。此次升级后,首次将原先需要付费的市场洞察等产品,免费开放给商家使用。