兰州市12333“电话快办行动”为群众解决6万余件烦心事

为全面提升我市人社工作服务水平,解决群众办事痛点难点问题,今年7月,市人社局以12333便民服务热线为业务支撑平台,以“简单的事情电话快办,复杂的事情电话协办,投诉的事情电话督办”为服务准则,全面实施了12333“电话快办行动”。面对群众日益增长的社会保障服务需求,市人社局在此次行动中积极协调社保、劳动仲裁、劳动维...

你打过上海12333热线吗?这不光是一个电话

作为全国人社系统中开通最早、规模最大、功能较为完善的热线服务平台,上海12333热线向社会提供7×24小时人社政策咨询综合服务,在册咨询员400人左右,累计来电超过2亿个。近年来,12333热线积极开展送服务“进社区、进园区、进校区”活动,实现服务前置和源头减量,持续发挥服务群众、服务社会作用。不光当场答,还要送服务...

延迟退休政策咨询电话响不停!北京12333紧急扩容

延迟退休的政策专业性很强,12333热线又协调了3名政策专家驻守在现场,指导接线员进行政策解答,及时提供政策口径方面的指导。拨号按键的“6”号键也被调整为延迟退休专项人工座席,由专席话务员负责解答专项问题。6名技术人员24小时在位,能够随时处置情况,确保系统安全稳定。为了让咨询员在最短时间内掌握政策解答口径,12333...

关于印发2023年人力资源社会保障 12333电话服务工作要点的通知

建立网站、移动应用、短信、微信等多渠道的联动服务机制,推动12333热线与各类线上线下政务服务平台、政府网站联动融合。(十)加快一体化建设。强化全国12333服务数据统一汇聚和服务监测能力,采用电话系统联网对接或数据报送方式,实现数据归集,健全部省12333数据交互机制。四、做好热线归并衔接工作(十一)落...

2024年天津12333人力社保热线招聘劳动合同制电话咨询员2人公告

本次招聘劳动合同制电话咨询员2名,其主要工作职责是通过“12333”咨询热线,从事人力资源社会政策咨询、信息查询、投诉举报受理等工作。二、招聘条件(一)报考人员应具备以下条件:1.具有中华人民共和国国籍;2.遵守宪法和法律,具有良好的品行,无不良信用记录;...

窗口一方地 民生一片天——青海省人社厅12333电话咨询服务中心...

活动共发放宣传折页500余份,为200多名师生提供政策咨询服务(www.e993.com)2024年11月25日。多年来,青海省人社厅12333电话咨询服务中心坚持“倾听民意、服务民生”理念,用实际行动和显著成效推动人社温度和民生热度的同频共振,为广大职工群众和用人单位提供更便捷更优质的人社公共服务。

...年度青海省学雷锋活动示范点省人力资源社会保障厅12333电话...

”在周彩霞看来，咨询工作就是要学习雷锋“干一行、爱一行、专一行”的钻研精神，学习雷锋“处处为人民利益着想”的朴素情怀，为群众提供真正便捷、高效、优质的服务。省人力资源社会保障厅信息中心副主任李洪涛介绍，为满足电话咨询服务的多方位需求，省级12333搭建了与人社部数据平台接轨，咨询服务数据实时联动的新系统。...

泰安市12333热线电话咨询服务外包竞争性磋商公告

泰安市12333热线电话咨询服务外包项目的潜在供应商应在泰安市公共资源交易网获取采购文件,并于2024年5月14日09点00分(北京时间)前提交响应文件。一、项目基本情况政府采购编号:SDGP370900000202402000085进场交易编号:SJ-ZC-20240426-02-01项目名称:泰安市12333热线电话咨询服务外包...

...当好“总客服”——人力资源社会保障服务热线“12333”发展综述

对人社领域办事群众而言,12333是最熟悉的电话号码之一,“办事先打12333”已经成为许多人的习惯。2003年5月,原劳动保障部怀着为民服务的情怀,申请开通了12333公益服务热线。从那时起,12333这条热线开始枝丫蔓延,直至遍布神州大地。21年来,12333秉承着“倾听民意、服务民生”的初心,持续为社会公众提供人力资源社会保障...

有事真得要投诉?15个维权投诉电话你一定要牢记

12333——劳动保障电话全国劳动保障电话咨询服务专用号码,主要为社会公众提供就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系等领域的业务咨询、政策解读、信息查询、在线受理和投诉举报等服务。(4)12388——纪检监察举报电话全国纪监察机关受理群众对党员、G务员违反党纪政纪行为的检举控告、纪检监察、党风廉政、反腐投诉等...