“平安家医”家庭医生服务品牌升级;众安国际科技完成3500万美元A...
智能化程度高、使用成本低、不限行,成为车主选择新能源车的主要原因。据了解,蚂蚁保目前已与人保、太保、平安等13家财产险公司合作,可为车主提供保险保障及理赔服务。车主在支付宝App上搜索“车险”,输入车辆信息后,即可一键查看多家保司提供的报价。此外,平台上的合作保司还可为车主提供代驾、道路救援、安全检测、...
融资数亿元,这家企业用了6年力争行业第一
另一方面,钥匙数字化可以实现汽车所有权和使用权解耦,这使无接触借车、代驾、代洗车等代客服务成为可能。“比如说,我今天有很多会议,没时间去保养车,我就可以用数字钥匙下单,将我的需求匹配给第三服务方,然后他们派人过来把我的车开走保养后,再派人把车送回来。我只需要在数字钥匙下单和授予用车权限,省下...
人保财险天津分公司全新推出“验车到家”增值服务
(专业代驾司机将客户车辆送至机动车检测站)据介绍,“验车到家”增值服务在原“预约验车”服务的基础上进行了升级,客户在预约验车后,天津人保财险将安排专业代驾司机为客户提供全程接送车服务,形成“上门取车——机动车检测站送检——上门还车”的闭环服务,为客户节省宝贵时间,进一步提升客户服务体验。全流程操作简便,...
人保电话车险 一个电话解决酒后代驾
第一步:电话预约代办服务在投保人保电话车险时获得“十公里代驾券”的车主,可拨打4006506955向“车险管家”登记车辆预约信息、联系方式、接车时间。车险管家在司机出发前会再次与您致电,确认接车时间、地点,并告知客户代驾司机姓名及预计到达时间。第二步:代驾司机到达约定地点随后,代驾司机会准时来到预约地点,并与...
人保财险北京分公司 服务创新规范
在保证受理报案、客户咨询、预约投保、投诉举报、客户回访等基础服务质量的条件下,相继推出手机短信服务、理赔信息查询、人员伤亡紧急救援、酒后代驾车等特色服务,不断丰富服务内容,提高服务品质。2007年6月,中国人保财险北京分公司推出了“车险管家”直通车服务,在人保财险直通车原有的服务基础上,提供专职人员送单上门...
前十财险公司免费道路救援:最长100公里 最短10公里
施救;人保财险官网显示,网上投保客户可在全国享受故障车救援免费救援服务;太平车险官网显示,其推出的免费救援服务针对非事故故障车,9座以下非营运客车且购买商业险的客户;有的公司则没有明确免费救援的对象和标准,例如,鑫安汽车保险公司官网显示,其将根据不同客户等级无偿提供各种增值服务,包括非事故道路救援、酒后代驾...
人保电话车险客户满意度深度解读
第二层品牌价值便是人保财险长久以来积淀的品牌效应。人保财险遍布全国的服务网络,在遍布全国的4529个机构可以随时为电话投保客户提供就近的保险服务。真正做到了“一通电话,车险服务送到家”。第三层服务价值,人保财险根据电话车险发展搭建了良好的销售团队和服务团队,销售人员都是经过了良好的、系统的专业培训,可以为...
人保电话车险教你四步搞定车辆年检
第四步:验车结束车辆送还车主验车完毕后,车险管家向检验单位领取验车发票。随后,车险管家将罗女士车辆开回其公司楼下,将发票交予罗女士,并请罗女士检查车辆后在确认单上签字确认。罗女士对记者表示,没想到人保电话车险的代办验车服务如此方便、省心。简单四步就能搞定,真是太方便了。
人保电话车险推出多项非出险服务
“在人保电话车险客户因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时,均可通过拨打公司救援服务专线电话95518-9享受免费救援服务,所有客户在保单有效期内可享受不限次数免费故障车救援服务。多项代办服务方便省心张老板由于临时有应酬,喝了点酒,没法开车回家了。张老板拨打了人保电话车险提供的代驾服务电话,很快...
人保“电话车险管家”倡导五心服务
据了解,人保财险作为首批获得电销车险资格的保险公司之一,在开启初端便将服务作为核心竞争力打造,推出业内首家“车险管家”服务品牌,以五“心”标准为客户提供送单上门、电话咨询、快速理赔、理赔回访四项基础服务,以及根据区域不同有酒后代驾、事故车托管、路障车救援服务等十项可选择的增值服务,并且以不断升级的服务...