山东国寿打造民生服务队伍 倾情守护人民美好生活

国务院《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》提出，要提升民生领域金融服务质量，在“增量、扩面”的基础上实现提质增效。中国人寿山东省分公司积极响应号召，大力探索并推进民生服务队伍建设。截至2024年5月，全省系统共有民服专员1071人，镇街覆盖率达到62.3%。莱城区支公司紧跟省市公司步伐，大力试点并积极推进民生...

中国人寿:用专业赢得口碑 把真诚送进万家

编者按:中国人寿始终在探索为客户提供更加安全、高效、便捷、无区域限制的保险服务,充分利用科技力量,向每一位出险客户践行“服务就在身边”的郑重承诺。他们用平台的优势、自己的行动诠释着中国人寿专业、真诚、高效的服务理念,不断将温暖送给中国人寿广大的客户群体。丛明,中国人寿吉林省柳河支公司客服人员,从事调查工...

离开忽悠,保险还能走多远?中国人寿哄骗66岁老人花巨资买了份“20...

和保险公司协商退保无果之后，4月24日，老人找到了中国银行保险监督管理委员会滨州监管分局。但工作人员表示，可以给他们写一封信，他们就可以受理，但是当面反映和打电话反映，他们都会移交到保险业协会处理。只接受来信投诉，这样的规定，大大出乎了老人的预料。那冯先生写了投诉信后，最终滨州监管分局会做何处理呢？

中国人寿寿险公司发布十大典型理赔案例

正值花季的范同学不幸确诊白血病,范爸爸想起2015年起为孩子投保了国寿少儿国寿福终身寿险(至尊版)、国寿如E康悦百万医疗保险(A款)等多份保险,于是向中国人寿拔打电话,咨询理赔事宜。接到客户报案后,理赔服务人员协助其线上提交理赔申请,并快速给付重大疾病保险金35万元和医疗费用保险金7.6万。自确诊白血病后,中国人寿...

中国人寿寿险:“保险+普惠金融”创新助力乡村振兴

接到电话后,公司立即安排理赔服务专员前往客户家中看望并现场通过手机进行申请,第二天,我公司就将41万元的重疾金赔付给了邱某。邱某收到赔款后感动的说:“中国人寿不愧是大公司,办事效率就是快!”2023年1-9月,中国人寿寿险江西省分公司共理赔26.42万件,赔付金额8.36亿元,理赔直付22.44万件,赔付金额2.45亿元,为...

让爱无碍 扶老助老 中国人寿德州分公司提升老年客户服务质量案例

老人在电话中对中国人寿庆云县支公司的理赔速度及热情服务表示感谢(www.e993.com)2024年11月7日。中国人寿德州分公司始终秉承“以人民为中心”的服务理念,打造“简捷、品质、温暖”的服务品牌,尤其是针对老年人及行动不便的人群采取“上门服务”举措,以专业和真诚守护人民美好生活。

中国人寿冀州支公司“光速理赔”赢得客户赞誉

在住院治疗期间,销售人员与客户保持密切联系并主动协助客户完成理赔申请,收到理赔资料后,中国人寿冀州支公司客服中心为王先生开通理赔绿色通道,当日完成赔付,赔款“光速”到账。王先生在收到该公司赔付的重大疾病保险金22万元,及豁免保费2.79万元的消息后,立即打电话向该公司表示感谢:“以前只是听说中国人寿理赔服务好,这...

中国人寿前员工实名举报近两年,律师称“虚列费用”是保险业毒瘤

在jjw立案调查的1年时间里,负责调查案件的刘赞多次以各种理由拖延敷衍我,一直没有处理结果。2020年6月21日在jjw已经查明举报属实后仍迟迟不处理的情况下,我通过网络实名发布举报内容,6月28日嫩江jjw第一检查室主任付骞电话约我面谈。以下内容为嫩江jjw第一检查组办案人员付骞和刘赞给我的关于实名举报《中国人寿嫩江支...

【调研快报】祥鑫科技接待中国人寿等多家机构调研

祥鑫科技7月25日发布消息,7月24日,公司接待中国人寿等多家机构调研,接待人员董事、副总经理、董事会秘书陈振海,接待地点广东省东莞市长安镇建安路893号祥鑫科技股份有限公司办公室。调研主要内容一、介绍公司基本情况公司专业从事精密冲压模具和金属结构件研发、生产和销售,坚持以精密冲压模具为本,不断提升模具的自动...

中国人寿:“小柜台”里也有“大作为”

为更好地满足客户多样化服务需求,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)各级客户服务柜面始终心系客户,围绕客户保单权益,积极创新服务举措,为客户提供简捷、品质、温暖的保险服务。柜面工作人员秉持“以客户为中心”的服务理念,在日常的客服过程中,不断提升自己的服务能力和水平,用专业、真诚、高效、温暖的服务...