拼多多新增物流拦截服务
今日(10月8日),拼多多《物流拦截技术支持服务规则》正式生效。规则主要为商家提供物流拦截技术支持服务,其中,商家包裹拦截由物流服务商基于其基础物流服务能力,判断商家包裹基础物流单是否可拦截,并对可拦截物流单实施拦截。物流拦截技术支持服务可在以下情形触发:1、商家侧:(1)商家对派件前交易订单包裹可自主发起...
商业快评 | 剑指“羊毛党” 淘宝拼多多更新售后规则
拼多多本轮(7月22日)新《拼多多售后服务规则》的文本条款虽然没有大的改动,但近期多个渠道传出将修改不合理仅退款规则的风声。有电商博主表示,已经收到了拼多多后台的站内信,商家在36小时内驳回的仅退款平台不会再做介入处理。淘宝新规的导向就是“平衡”,包括优质商家不强制仅退款、为商家申诉提供质量检测服务、...
拼多多因产品质量及售后屡遭投诉,平台投诉超 105 万条
据查阅,拼多多创立于2015年4月,仅用3年时间就成为了中国第三大电商平台,并于2018年7月在美国纳斯达克上市。随着市值的不断增长,今年,拼多多创始人黄峥以3850亿元的财富总额荣登《2024胡润全球富豪榜》中国富豪榜第二名,仅次于农夫山泉创始人钟睒睒。财报显示,2023年全年,拼多多集团营收为2476.39...
拼多多商家如何提升售后申诉成功率?维权申诉需要提供什么凭证?
2、自身原因填错快递单号,但是未及时修改或者同步消费者和平台二、订单售后或者订单本身存在问题1、商家自身原因没有将售后退货地址填写全或者填写错误2、商家自身原因没有及时处理售后导致逾期被退款3、该订单属于非常规类交易,不以真正的购买交易为目的4、商家未发货订单被退款了三、商家自己存在承诺的行为...
看到拼多多的售后,我沉默了!京东这次输的一点不冤
最后,拼多多的售后保障比较薄弱。虽然拼多多声称无理由提供7天,但实际操作却有很多限制和条件。例如,某些产品无法退货或需要收取手续费。这种不透明的做法给用户带来了困惑和误解。京东在售后保障方面做得比较好。他们发布了“京东自导式质量保证”等政策,为用户提供更可靠、更值得信赖的售后保障。
“仅退款”迎来调整,电商新规出台,淘宝、拼多多率先跟进!
《拼多多售后服务规则》更新,优化仅退款流程7月22日,拼多多更新了其售后服务细则,加大了商品质量抽检力度,同时进一步规范了用户仅退款时限(www.e993.com)2024年10月12日。·用户提交仅退款申请的时限为确认收货满15天内或商家自行承诺的售后有效期内。·用户在商家拒绝仅退款申请后5日内未做处理的,则视为用户逾期未处理。·用户在发货前发起仅...
拼多多翡翠毛货可以退货吗,关于拼多多翡翠毛货退货问题,你需要...
拼多多卖家对于翡翠毛货的对方发货时间,会根据具体情况而定。一般来说,拼多多的卖家会在买家下单后的24小时内发货。这是拼多多的规定,以保证买家的权益和交易的顺利进行。买家下单后,卖家收到订单后会尽快与买家联系,确认订单信息和发货事宜。具体到翡翠毛货的发货时间,需要根据卖家的实际情况来决定。因为翡翠毛货是一...
遭200商家线下维权,TEMU售后罚款引争议
在国内电商市场,拼多多率先推出的“仅退款”规则,也将焦虑蔓延至了跨境电商商家们。在跨境电商市场,受限于处理售后的时效问题,为提升用户体验,TEMU也同样推出了“仅退款”等措施来优化售后服务。这一规则在国内市场推出多年,争议颇多,比如仅退款、比价系统被“羊毛党”们滥用,造成大量无理由的退款申请被通过。有...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
③买家使用一段时间之后出现的质量问题查看订单是否还在售后期内,如果还在售后期内,则积极帮买家维修或补差价;过了售后期则可以驳回买家诉求。四、买家不想要了买家有时候拍下就会以拍错了、不想要了等理由申请退款,这个时候我们主要注意两个问题:退货说明和运费说明。
头部电商平台相继修改售后规则 “仅退款”会成为电商标配吗?
而更早之前,抖音电商曾在2023年9月更新过一项关于“仅退款”的规定:如商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费等措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。怎么看待平台的新举措?中国国际电子商务中心电子商务首席专家李鸣涛向记者分析,仅退款很早之前就存在...