一个保险客服团队的20年:运营模式转型带动服务优化升级
2021年12月17日 - 百家号
钱江晚报发布时间:2021-12-1718:35钱江晚报官方帐号钱江晚报·小时新闻通讯员陈晓薇截至今年9月19日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)95519客户服务专线开通已有20周年。客户服务专线是保险公司连接客户的主要途径之一,工作路径为接听电话,之后根据客户需求及时形成会办单,派发给相关业务...
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中国人寿寿险客服团队的20年:运营模式转型带动服务优化升级
2021年12月17日 - 百家号
红网发布时间:2021-12-1718:14红网官方帐号红网时刻12月17日讯(通讯员郭萍)截至今年9月19日,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)95519客户服务专线开通已有20周年。客户服务专线是保险公司连接客户的主要途径之一,工作路径为接听电话,之后根据客户需求及时形成会办单,派发给相关业务部门,并...
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