新时代“枫桥经验”网点,是什么样的?

“这个独立的空间一方面可以让当事人冷静下来,另一方面也提供了一个安静的环境,可以让大家坐下来好好谈,同时,也不会耽误网点正常的服务。”第一时间受理客户的意见,及时在网点化解矛盾,让客户感受到被尊重,这间工作室成了黄岩支行做好消保服务的载体。

招联“智鹿”大模型加快数智化进程 科技护航诠释消保责任担当

回顾来看，招联消费者权益保护工作已取得明显成效，多次获得权威机构认可，树立业内实践标杆。其中，“以数智科技赋能消费者权益保护”荣获2023普惠金融优秀案例“消费者权益保护奖”，“招联全方位推进消保工作多层次宽领域构筑消保盾牌”荣获“2022-2023年度深圳银行业社会责任优秀案例”，彰显消金排头兵的责任担当。...

蚂蚁集团发布2023年消保年报:开展恶意营销治理等多个专项行动

面对这些新挑战,蚂蚁也在探索通过人工智能、隐私计算等技术,构建智能化消保体系。以科技赋能的管理思路,蚂蚁集团自研“消保盾”智能巡检系统,实现对平台上的产品全天候不间断的自动化风险巡检、预警和评估,更大程度的预防和及时发现可能侵害消费者权益的相关风险,更高效全面地保护了消费者权益。在数据安全和个人信息...

银联商务升级“银商鹰眼”,全面建成企业级智能风控系统

金融消保工作数字化、智能化。为提升银联商务金融消费者权益保护工作的信息化、流程化、系统化水平,“银商鹰眼”结合“数字人”技术构筑了“金融消保盾”,包含系统管理、业务流程、工作平台、数据及信息集合展示、信息共享五大版块,上线了金融消保应急演练、金融消保审核管理、客诉明细、转递投诉等相关数据信息集合展示...

银联商务全面夯实风险智防能力,助力高质量发展

金融消保工作数字化、智能化。为提升银联商务金融消费者权益保护工作的信息化、流程化、系统化水平,“银商鹰眼”结合“数字人”技术构筑了“金融消保盾”,包含系统管理、业务流程、工作平台、数据及信息集合展示、信息共享五大版块,上线了金融消保应急演练、金融消保审核管理、客诉明细、转递投诉等相关数据信息集合展示...

AI时代如何保护好消费者权益?|消保|隐私保护|中国消费者报_网易订阅

针对这些问题,蚂蚁集团自主研发智能巡检系统“消保盾”,依照内控规则,对产品页面进行全天候不间断的问题巡检、预警、评估,及时发现问题并跟进处理,实现业务场景的事前、事中、事后全流程消保风险管控,更大程度上预防和及时发现可能侵害消费者权益的相关风险(www.e993.com)2024年11月27日。2023年,“消保盾”覆盖了更多的业务场景,更高效全面地保护...

连续六年入选 招联三项案例荣获深圳银行业社会责任优秀案例奖

近日,由深圳市银行业协会组织评选的“2022-2023年度深圳银行业社会责任优秀案例”结果正式公布。其中,招联“自信——个体奋斗者信贷解决方案”“招联全方位推进消保工作多层次宽领域构筑消保盾牌”“绿元——金融科技在环保数字化转型的创新实践”三个项目分别荣获“服务小微”“消保服务”“绿色金融”优秀案例奖。

支付宝:《非银监管条例》有利于支付行业规范有序发展

此外,为实现消保风险的全链路长效管控,支付宝自主研发“消保盾”智能消保巡检能力,实现对产品活动页面进行自动化风险巡检、预警和评估,切实履行金融消费者主体保护责任,维护好消费者合法权益。(崔吕萍)

《非银行支付机构监督管理条例》 明年施行 防范监管空白支付业务...

一是在优化产品设计方面,将消费者的知情权、选择权和安全感融入产品设计;二是在金融教育宣传方面,深耕创新型消费者宣教工作,充分利用线上优势,打造普惠宣教特色品牌;此外,为实现消保风险的全链路长效管控,支付宝自主研发“消保盾”智能消保巡检能力,实现对产品活动页面进行自动化风险巡检、预警和评估,切实履行金融消费...

《非银行支付机构监督管理条例》重磅公布!各大平台发声

一是在优化产品设计方面,将消费者的知情权、选择权和安全感融入产品设计;二是在金融教育宣传方面,深耕创新型消费者宣教工作,充分利用线上优势,打造普惠宣教特色品牌;此外,为实现消保风险的全链路长效管控,支付宝自主研发“消保盾”智能消保巡检能力,实现对产品活动页面进行自动化风险巡检、预警和评估,切实履行金融消费...