工信部公布电信服务投诉和不良信息举报热线:12381
央视新闻9月9日消息,工信部今天(9日)宣布,将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。据了解,工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中,12300是全国电信用户申诉专用电话;12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话;12381主要提供对外政务信息服务,负责受理并办理公众...
??3??15消费者权益日到了,这些维权渠道请牢牢记住!
7、“12381”工信部投诉热线如果你使用的手机运营商出现了不合理或者违规行为,可以拨打12381工信部投诉电话投诉。“12381”是以工业和信息化部机关名义提供对外政务信息服务的公共服务电话平台,主要通过人工话务和部长信箱留言等方式受理并办理公众就工业和信息化部相关工作提出的咨询、建议和投诉。8、人民法院在线服务小...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
在客服提到的其它合约签订时间,自己也并没有和10086有通信往来。刘先生前后打了5次电话沟通这一情况,最后表示,如果再不能办理就去投诉。面对这一“强硬”态度,工作人员最终给其办理了套餐降档。今年7月,广西南宁的陈先生也遇到了类似情况,客服反馈说其套餐签了两年合同,到期后才可更换。陈先生在中国移动APP、1008...
遇到无线电干扰怎么办?工信部今日开通投诉受理热线
届时,社会组织或个人如遇无线电干扰问题,可拨打12381公共服务电话(受理时间为工作日上午9时至下午5时),按照语音提示选择“无线电干扰投诉”,受理中心将根据工作流程将投诉信息反馈至相关省级无线电管理机构,由相关机构开展无线电监测和干扰查处。处理结果由受理中心统一答复投诉人。工业和信息化部竭诚欢迎社会各界关...
工信部开通无线电干扰投诉受理热线
新华社北京3月20日电(记者王聿昊、张辛欣)记者从工信部了解到,工信部20日开通无线电干扰投诉受理热线,社会组织或个人如遇“黑广播”“伪基站”等无线电干扰问题,可拨打12381公共服务电话,按照语音提示选择“无线电干扰投诉”。据了解,工信部近日印发通知,明确依托“
工信部将于3月20日开通无线电干扰投诉受理热线12381
工信部表示,届时,社会组织或个人如遇无线电干扰问题,可拨打12381公共服务电话(受理时间为工作日上午9时至下午5时),按照语音提示选择“无线电干扰投诉”,受理中心将根据工作流程将投诉信息反馈至相关省级无线电管理机构,由相关机构开展无线电监测和干扰查处(www.e993.com)2024年10月17日。处理结果由受理中心统一答复投诉人。
无线电干扰投诉热线运行情况
3月20日,工业和信息化部依托“12381工信部公共服务电话平台”开通无线电干扰投诉受理热线,设立工业和信息化部无线电干扰投诉受理中心(以下简称受理中心)。目前,受理中心运行状况良好,成为无线电领域政民互动、回应社会关切的重要窗口。截至24日,受理中心累计接到来电1255个,接通率94.8%。
工信部:电信投诉、政务服务、不良信息举报热线 “三线合一”
工信部官网截图人民网北京9月11日电(赵超)据工业和信息化部官网消息,近日,工信部在政务服务热线12381基础上整合12300、12321功能,实现“三线合一”,并开始试运行,打造“互联网+群众之声”服务平台。据了解,工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中,12300是全国电信用户申诉专用电话;12321是网络不...
工信部:无线电干扰投诉受理中心今日正式投入运行
IT之家3月20日消息,据工业和信息化部网站,工业和信息化部办公厅现已印发《关于工业和信息化部无线电干扰投诉受理中心投入运行的通知》,依托“12381公共服务电话平台”设立了无线电干扰投诉受理中心,于3月20日开通无线电干扰投诉热线。工业和信息化部表示,无线电干扰是由于某种发射、辐射、感应或其组合...
投诉联通上工信部耗时费精力,如何做才能快速解决问题?
一是工信部张贴出来的申诉条件中有一条硬性规定,即“已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复”;二是,在工信部申诉后会需要等待一天到两天或者更久,才有工作人员打电话向你询问情况,并且他们还要通过反馈到地方联通才能给你回复。因此,平时我们若遇到问题,最好第一时间向联通公司反馈,这样事情...