申通快递:拥抱数智化新时代 持续提升时效质量

数据显示，2023年，我国快递行业业务量完成1320.7亿件，同比增长13.2%，业务量连续10年位居世界第一。2024年前三季度，我国快递业务量累计完成1237.7亿件，同比增长22%；快递业务收入完成1万亿元，同比增长14.1%。在快递行业增速维持高位的情况下，如何提高时效质量、兑现”快与准”的承诺，成为快递公司不断探讨的...

专题| 开足马力 快递业开启物流全方位服务

例如,本次运费险升级包含了退换货的包装耗材费用,商家在使用京东快递上门取件时无需支付任何费用,即可获得适用的包装,降低运输破损概率,降低了用户的售后投诉。同时,针对退换货过程极易产生的丢、损、影响二次销售等痛点问题,京东保联合保险公司推出了“逆向保价险”,联合京东物流验货能力,有效降低商家损失风险。此外,...

电商退货,养肥了快递公司

有网友爆料称，今年618期间，朋友的女装网店创下了1000万元左右的营业额，但扣掉仅退款的350万元、退货退款的380万元，再刨除人工、投流费、快递包装等各项成本开支，预计亏损50万元到60万元，退货率也从最初预计的50%以下，最终飙到了80%。图源：小红书即使网红也逃脱不了高退货率的压力。今年9月，网红张大奕宣...

快递新规落地调查(上)|乱象犹存 中通、圆通、申通、韵达、极兔等...

9月17日,正在小区菜鸟驿站取件的高新区消费者范女士告诉记者,除了顺丰快递和京东快递是投递到家外,其他的商品如果是由中通、圆通、申通、韵达、极兔等快递公司投递,快递员均是在没有事先征求自己意见的前提下,擅自把商品放在小区的菜鸟驿站,然后由菜鸟驿站把商品统一编码放置后,发来一个取件码,自行去菜鸟驿站取件。

(e公司观察)丰巢寄件 快递费谁说了算?

根据丰巢寄件收费标准,只要所寄物品大小符合格口规格(格口有长宽规格,物品需能放进去),且物品重量不超过丰巢的规定,即小格口、中格口、大格口快件分别不超过1kg、3kg、5kg,那么丰巢将根据不同的寄送路线、不同的快递公司自动计算快递费用,消费者在投递时直接支付快递费给丰巢,丰巢再与快递公司结算,消费者后续无需...

快递保价怎么成了一笔糊涂账?

6月18日,她从北京市发出的同城快递中包含价值6800元的手串、价值2380元的护肤品及若干衣物,但对方收货后却发现手串散落、串珠丢失,护肤品内胆掉落、液体漏洒无法使用,漏洒液体还弄脏了衣物(www.e993.com)2024年11月20日。她为这箱货物保价6000元,希望快递企业赔偿损失并支付衣物干洗费260元,但该快递企业只愿意赔偿450元。“他们(快递企业)说,只...

多家快递宣布春节不打烊,但部分要加收这笔费用……

最近,多个快递企业陆续发布“春节不打烊”公告,春节期间将保障正常寄递服务,不过部分将加收高峰期资源调节费。最早官宣“春节不打烊”的是申通快递。去年12月21日,申通快递宣布2024年“春节不打烊”项目正式启动:2月7日-12日全国范围内继续提供服务,转运中心、运输车辆、服务网点常态运营,客服支撑体系24小时在线,继...

费用上调!还有这些你关心的→

有一些快递公司则回应不会涨价圆通工作人员回应“不会。”中国邮政EMS客服也表示,快递可能时效会慢一点,价格应该不会加。值得一提的是,尽管申通快递等公司已对近期运价进行调整,但截至1月31日晚,部分申通合作方或代收点如丰巢并未在消费者使用丰巢寄件时明确告知消费者相关快递等已涨价、实际支付快递费用时快递...

快递新规面临诸多难题!快递价格未来会涨吗?

我们一个快递的派件费才八角钱,如果再减去投诉等情况扣去的费用,一个快递的派件费连七角钱都不到。此外,我们也没有五险一金、意外险等这些保障。像我一天得派送500件左右,如果这些快递都要打电话通知,按最少的时间算,一个电话一分钟,500个电话就500分钟,9个小时就过去了,没有时间干其它活了。”...

韵达快递被曝活物邮寄:与货物混装,“死了当垃圾一样丢掉”

然而迫于成本等方面压力,许多消费者和网店并不愿意选择上述方式来运输活体动物。一些几十元的宠物,飞机托运费用动辄几百元,运输成本高过动物本身的价格。此外,对于一些网店经营者来说,走托运途径需要提前办理相关手续,影响发货速度,用快递运输价格低廉,配送范围更广,对客户的吸引力也更强。