济南上半年涉快递服务问题申诉2484件,德邦、极兔和兔喜处理满意率...

记者7月23日从济南市邮政管理局获悉，上半年，济南市邮政业消费者申诉中心共处理申诉2526件，涉及快递服务问题的2484件，占总申诉量的98.34%。用户对各品牌申诉处理满意率平均为98.38%，申诉处理满意率100%的品牌有德邦、极兔和兔喜(山东)。统计显示，上半年，济南市邮政业消费者申诉中心通过“12305”邮政业用户申...

快递服务申诉处理满意率为97.55%

从邮政业消费者对主要企业申诉情况来看,全省快递服务申诉率为1.029,有效申诉率为0.251,申诉率及有效申诉率较高的快递企业分别为邮政快递(EMS)、丹鸟快递(菜鸟速递)、德邦快递、顺丰速运。主要企业申诉处理满意率平均为97.28%,低于全省平均值的企业有中国邮政、圆通速递、顺丰速运、邮政快递(EMS)。

拼多多商家如何提升售后申诉成功率?维权申诉需要提供什么凭证?

1、用户已经打款补偿商家2、发货物流已经退回商家3、退货物流商家已经正常签收维权申诉时候,需要提供有效凭证一、如下为常见凭证的要求说明物流红章证明:主要通过快递方证明商品的发货或者签收情况,如签收人,签收时或者发货时商品的情况等,要求:红章证明要求快递单号、收件人姓名派件人姓名、日期要手写,全手写...

有快递总部下调考核金额50%,有的却在收紧申诉次数

亿豹网获悉,一家通达系快递总部发布的通知显示,将虚假签收目标值从0调整至万1,、取消不送货上门“月”累计负向考核、协同留言未及时解决产生电商平台虚假签收投诉考核金额下调50%、普通工单升级平台投诉考核金额下调50%。此外,对于异常网点建立网络保护机制,协同网点催件考核金额下调50%,并调整相应申诉机制。该快递企...

最新快递服务满意度和时限准时率出炉!

其中,有效申诉(企业负有服务质量责任的,下同)共计11502件,与业务量相比有效申诉率为百万分之0.24。用户对邮政管理部门处理有效申诉的满意率为97.6%,对中国邮政集团有限公司(普遍服务业务)有效申诉处理满意率为95.3%,对快递企业有效申诉处理满意率为97%。

国家邮政局:今年三季度,用户对邮政管理部门处理有效申诉的满意率...

其中，有效申诉（企业负有服务质量责任的,下同）共计4475件，与业务量相比有效申诉率为百万分之0.11(www.e993.com)2024年10月31日。用户对邮政管理部门处理有效申诉的满意率为96.6%，对中国邮政集团有限公司（普遍服务业务）有效申诉处理满意率为94.7%，对快递企业有效申诉处理满意率为94.8%。二、邮政普遍服务申诉情况1.邮政普遍服务申诉问题...

国家邮政局关于2023年三季度邮政业用户申诉情况的通告

2023年三季度,国家邮政局以及各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉66913件,与业务量相比申诉率为百万分之1.64。其中,有效申诉(企业负有服务质量责任的,下同)共计4475件,与业务量相比有效申诉率为百万分之0.11。用户对邮政管理部门处理有效申诉的满意率为96.6%,对中国邮政集团...

关注| 国家邮政局发布第三季度邮政业申诉情况,邮件丢失短少、邮件...

11月9日消息,国家邮政局发布关于2023年三季度邮政业用户申诉情况的通告。2023年三季度,国家邮政局以及各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉66913件,与业务量相比申诉率为百万分之1.64。有效申诉(企业负有服务质量责任的,下同)共计4475件,与业务量相比有效申诉率为百万分之0....

山西:消费者对快递服务申诉处理满意率为94.08%

环比下降13.77%，同比下降12.16%。邮政业消费者对全省快递服务申诉处理满意率为94.08％。

【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧

买家如果拒绝了你,也不要着急。可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,选择运费申诉在问题描述里说明清楚情况,耐心等待工作人员的审核。为了提高申诉通过率,记得要提供相关物流公司提供的运费凭证哦~来源:电商资讯...