关于加强银行代理保险业务合规管理的通知

(一)银行网点应根据相关监管规定取得《保险兼业代理许可证》并在营业场所显著位置放置《保险兼业代理业务许可证》方可代理销售保险业务。(二)银行业金融机构保险销售人员和保险公司银保专管员均应持《保险代理从业人员资格证书》上岗。(三)银行业金融机构与保险公司签署的合作协议应符合相关监管规定和本通知要求,明确...

正确对待电话回访,切实保障您的权益

也可能会赶上开会、朋友聚会、家人聚餐,根本没接到回访电话。但是,新契约回访是消费者购买保险的最后一个环节,能最大程度地帮您避免销售误导,充分保障您的权益。什么是新契约回访?新契约回访是指保险公司根据监管部门《人身保险业务基本服务规定》等要求,在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务对客户进行...

平安人寿天津分公司知识科普:买保险为什么要进行双录和回访?

1、消费者在购买保险时,应充分了解自身的保障需求和风险承受能力。在录音录像、保单回访时认真听取工作人员陈述讲解并如实回答,如对条款存在疑问,可要求工作人员进行解释说明。2、消费者购买一年期以上的保险产品并收到保险合同后,享有犹豫期内退保的权利,犹豫期具体天数在保险合同内载明。消费者收到保险合同后应在犹...

如何读懂一份保险合同听听保险专家怎么说

在语言上,泰康人寿最早期的保险合同中关于保险责任的章节,标题写的是“我们提供的保障”,现在是“我们保多久”,便于客户理解。《金融时报》记者:理解保险合同非常重要,但是让消费者完全理解确实有困难。有什么方法能快速了解保险合同呢?黄梅:如果客户想了解保险合同内容,相对简单的方法是通过产品说明书。根据监管部门...

...3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动--重视保单新契约电话回访

一是在购买保险前,需了解保险产品的相关信息和条款,特别是保险责任及免除保险人责任条款内容,避免盲目购买;二是选择正规保险公司认证的代理人或经纪人购买保险,避免通过非正规渠道购买保险;三是在接到保险公司的新契约电话回访时,要认真接听,并就自己的疑问与回访人员进行沟通,把握住保险公司官方介绍其所购保险产品的...

调查|保险推销,为啥总爱盯着老年人?

根据监管要求，保险公司向60周岁（含）以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品等，要对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录(www.e993.com)2024年10月31日。“双录”能够实现过程可回溯，有利于规范销售行为、保护消费者利益。因此，60周岁以上的投保人在购买保险产品时，一定要配合销售人员进行规范“双录”、如实作答，有...

拿保单变更当幌子引客 卖保险的为何专盯老年人

根据监管要求，保险公司向60周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超过一年的人身保险产品等，要对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录。“双录”能够实现过程可回溯，有利于规范销售行为、保护消费者利益。因此，60周岁以上的投保人在购买保险产品时，一定要配合销售人员进行规范“双录”、如实作答，有...

新华保险全新发布2024年客户服务十大承诺

畅通“电、网、信、访”投诉渠道,优先推荐电话和网络,全渠道第一时间响应,一般投诉15日内办结回复。九、附加服务优体验丰富多彩的各类增值服务,惠及不同客户群体,全方位关爱客户及家人的生活。十、合规销售守诚信详细讲解投保提示和条款内容,主动提示保险产品的特点和风险,让客户投保放心,提振消费信心。

你的新车提前上过保险?说是送的你信吗?

具体怎么回事?来看看车主梁先生怎么说。01新车被提前买过交强险?2023年12月22日,车主梁先生给我们打来电话反映,今年2月份在广东省阳江市广宝丰4S店购买了一辆东风日产轩逸,目前行驶了6000多公里。据车主梁先生表示:在12月份的时候自己被提醒这个月交强险就要到期了,于是发现这辆车在2022年12月份被购买过交...

买过保险的消费者,也许您有一笔“被遗忘”的钱可以领取

如何唤醒“睡眠保单”?消费者可以直接通过“金事通”App上的“联系保险公司”按键与保单所属保险公司取得联系来唤醒保单据了解,各保险公司从去年10月份就开始了“睡眠保单”清理工作通过书面回访、电话、短信、信件等方式通知持有“睡眠保单”的消费者...