滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江介绍,“七天无理由退货”规则是为了保护消费者的合法权益,但法律也规定,如果消费者退货的商品已经使用或影响了二次销售,商家可以拒绝退货。陈音江说,商家要依法执行“七天无理由退货”的规定,对于符合退货条件的,应及时予以退货退款;对于确实不符合退货条件的,可以...
“七天无理由退货”经不起这么薅羊毛
这既需要围绕“七天无理由退货”“仅退款”“极速退款”等规则进行细化,也需要对失信消费者及时加以惩戒。其中平台方尤须承担起守土之责,以更加明确的退货标准,更加健全的纠纷处理机制,为买卖双方营造更加公平的生态环境,同时畅通商家申诉维权渠道、设置恶意退货黑名单等等。对于相关部门来说,以此为契机完善制度设计...
网购有7天无理由退货,现在买房也出现7天无理由退定!
以融创2020年在杭州推出“30天无理由退房”为例,需要满足:认购的项目仅限于指定项目;认购人要有相应的购房资格;认购人在活动适用期间签署《商品房认购协议》并于认购当月至少付清总房款的20%(含定金);在无理由退房行权期限内,提交书面退房申请;完成网签备案登记后,客户不再享有无理由退房的权利等5个条件。...
在唯品会买乐高,退货遭拒!福建王先生:说好的“7天无理由”呢...
10月19日,王先生进行退货,在唯品会的程序上他选择的退货原因为:“7天无理由退货”,退货方式为:“上门退货”。按照王先生的说法,唯品会与顺丰速递是合作关系,当他选择退货后,默认是由顺丰速递的快递员上门验货并揽收退回。19日当天,快递员当场验货,也确认无误。但是当商品寄回后,王先生收到了唯品会方面打来的...
拼多多7天无理由退货暗藏玄机:拆了就不退
王先生向记者反映,近日,自己在拼多多上购入一部蓝牙耳机,1月3日收到试听后发现音质不佳申请退款,但商家称产品不支持试戴试听,以“商品已拆封”为由拒绝退货退款,所标注的“7天无理由退货”仅为平台统一格式。申请拼多多客服介入后,1月4日,客服表示,平台销售电子产品的“底线”都是不能拆封,王先生质疑为何之前买...
以案释法 | 关于七天无理由退货,你知道吗?
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定了七天无理由退货制度,原告在七天之内要求被告无理由退货,被告应当为原告办理退货手续,退回商品的运费由原告承担(www.e993.com)2024年7月30日。关联索引《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第二条
“七天无理由退货”真能无理由吗?退货前先看这篇
申请“七天无理由退货”被商家拒绝法院审理后认为,商品订单详情页面明确写明“商品为特殊类商品,完成拆福袋后不支持七日无理由退货”,考虑到涉案福袋商品的特殊性质,原告购买的“盲盒”商品已经线上“拆封”,在内容被知晓的情况下,其商品价值已实现,此时要求“盲盒”经营者接受“七天无理由退货”,必然会影响“盲盒...
线下购物七天无理由退货即将施行!(内附博州商家名录)
规定经营者应当建立完善的无理由退货商品检验和处理程序。对能够完全恢复到初始销售状态的无理由退货商品,可以作为全新商品再次销售;对不能够完全恢复到初始状态的无理由退货商品而再次销售的,应当通过显著的方式将商品的实际情况明确标注,明确信用约束机制。二是实行动态管理制度,按照承诺即受约束原则,在消费体验、社会监督...
网购手机激活后能否适用“七天无理由退货”
登录网购平台进入B店铺,案涉商品页面明显可见“7天无理由退货”字样,点击上述字样出现新页面,内容为:满足相应条件时,消费者可申请“7天无理由退货”,其中定制订单不支持“7天无理由退货”。该手机商品详情的最后(需阅读大量图片,手动下滑多次)有普通字体的消费提醒:“已激活的数码产品无质量问题,不支持七天无理由退换,...
京东网购“七天无理由退货”被拒 律师:违背《消法》本意
有投诉称“卖家称拆开外包装后无法享受七天无理由退换货,宝贝详情里面没有说明拆包装后无法享受七天无理由且客服也没有告知拆包装后无法享受七天无理由”。也有投诉提到,店铺写着七天无理由退货,但客服却因消费者拆掉包装而不给退货。“客服说拆了就不可以退,七天无理由里写的是密封条和防伪标损毁不支持,我没有...