湖南省消保委发布三季度消费投诉分析报告,食品、首饰、服装投诉量...

保留购买凭证，如发票、鉴定证书等，一旦发生消费纠纷，消费者可先行与经营者协商解决，协商不成的可依法向当地有关行政部门、消保委组织投诉，或直接拨打12345热线投诉。买课容易退课难教育培训投诉居高不下案例消费者赵先生通过短视频平台参与了一节免费的直播体验课，课后老师表示想要报班可以先学后付（分期...

律师输了官司却拒绝退还服务费!安徽省消保委发布三季度投诉分析

安徽省消保委发布三季度投诉分析装修公司未按约定使用材料最终赔付5.5万元、律师输了官司却拒绝退还服务费、“朋友圈”网购近万元问题“二胡”被拒绝退货……10月16日,记者了解到,2024年第三季度,安徽省各级消保委共受理消费者投诉7346件,同比增长3.33%,解决6396件,投诉解决率87.07%,为消费者挽回经济损失801.21万元...

浙江:三季度呈现四大投诉热点

投诉问题主要涉及装修材料以假充真、以次充好、色差严重、有破损污渍、异味明显,装修工程特别是隐蔽工程质量不佳,消费者入住后出现返水、空鼓、鼓包、渗水、地暖故障等问题,影响正常体验。三是售后响应不及时。投诉问题主要涉及装修装饰工程出现质量问题后,商家响应不及时,迟迟不上门维修,商家无故无法联系等。浙江省...

浙江消保委盘点四大投诉热点问题,“装饰装修”“摄影写真”上榜

二是工程质量不过关,投诉问题主要涉及装修材料以假充真、以次充好、色差严重、有破损污渍、异味明显,装修工程特别是隐蔽工程质量不佳,消费者入住后出现返水、空鼓、鼓包、渗水、地暖故障等问题,影响正常入住。三是售后响应不及时,投诉问题主要涉及装修装饰工程出现质量问题后,商家响应不及时、迟迟不上门维修、商家无故...

如何投诉消费欺诈?这种投诉的流程和效果如何?

消费者可以选择多种渠道进行投诉。常见的投诉渠道包括:四、提交投诉根据选择的投诉渠道,消费者需要准备相应的投诉材料,并按照规定的流程提交。在提交投诉时,清晰、详细地描述事件经过和所受损失,有助于提高投诉的处理效率。五、跟进投诉进展提交投诉后,消费者应保持与投诉渠道的沟通,及时了解投诉的进展情况。在必...

「啄木鸟消费投诉」江西南昌美吉姆突然“闭店” 多名家长近百万元...

“消费者填写的材料和我们开具的函是一起寄出去的(www.e993.com)2024年11月26日。”9月13日上午，南昌市红谷滩区市场监督管理局卫东分局工作人员再次回应央广网记者，“我们已将经营美吉姆南昌印象城店的南昌市育昌阁教育咨询有限公司贴上了‘消费警示’，该公司下一步办理的所有工商业务均会受限。另外，我们已上报南昌市市场监督管理局，对此事...

陷阱多?怕被坑?啄木鸟消费者投诉平台守护您的暑期消费

填写投诉信息(包括个人基本信息、问题描述和证据材料)请确保信息完整、准确!央广网官方网站下滑找到啄木鸟消费者投诉平台按照流程指引登录后填写投诉信息央广网客户端APP下滑找到啄木鸟消费者投诉平台按照流程指引登录后填写投诉信息我们会第一时间处理您的投诉...

三亚市市场监督管理局2023年受理消费者投诉举报情况统计分析

(二)举报热点分析举报数量排前三位的分别是餐饮服务类(236件)、食品类(196件)、化妆品类(169件)。反映的主要问题包括:食品安全、无证照经营、价格收费、虚假宣传、违法广告等问题。四、ODR企业情况分析截至2023年底,平台共有125家在线纠纷调解企业(ODR企业)。2023年odr企业共处理消费投诉1272件,处理诉求量前六...

市场监管总局:今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7% 为...

此外,市场秩序综合治理取得积极成效。今年以来,全系统共查办案件31.5万件,罚没金额17亿元;全国12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为消费者挽回经济损失20.4亿元;实施汽车召回150次、667.8万辆,消费品召回485次、312.9万件。企业信息变更环节由7个压减到1个...

抖音软暴力催收平台投诉量持续增加,应加强消费贷生态治理

法治日报报道称,一些“咨询公司”打着法务的幌子,发布虚假广告,诱导客户支付服务费用,教唆客户使用虚假材料、恶意投诉等非法伎俩达到逃债目的。但这些反催收机构往往”虚构成功案例,夸大服务效果,诱导债务人交了钱后便消失不见,或者根本实现不了承诺”这意味着,若是有消费者因逾期受到催收的困扰,在抖音寻求帮助...