滴滴《网约车司乘文明公约(征求意见稿)》向公众征集意见

滴滴网约车平台公司CEO付强表示,“不文明行为往往引发司乘冲突,平台上1/3的车内冲突就是由醉酒和吸烟引发的。文明一小步,安全一大步,和谐的出行环境一定是司乘互相尊重、大家共同努力的结果,希望大家多提宝贵意见和建议,也希望每一个人文明出行,平安回家”。在去年推出《滴滴网约车文明乘车指南》的基础上,滴滴进行...

滴滴打车加盟的条件是什么?加盟后如何提升服务质量?

总之,满足加盟条件只是第一步,持续提升服务质量才能在滴滴打车平台上获得更多的订单和好评,实现长期稳定的收益。

滴滴怎么联系乘客

在与乘客联系时,注意使用礼貌用语,并简要说明自己的身份和目的。例如,可以说:“您好,我是为您服务的滴滴司机,现在已经到达您的定位附近,请问您是否方便上车?”此外,如果遇到特殊情况,如堵车、乘客定位不准等,也要及时与乘客沟通,以避免不必要的误解和纠纷。四、服务结束后如何联系如果服务结束后,你仍然需要联系乘...

滴滴快车专车区别

在滴滴出行的众多服务中,滴滴快车与专车之间的差异是显而易见的。简单来说,专车是快车的升级版,它在多个方面都体现出更高的品质与服务标准。从车辆的选择到驾驶员的素质,再到车内设施的配备,专车无疑在各方面都超越了快车。专车的服务标准体现在一些细节上,比如驾驶员通常会佩戴白手套,主动问候乘客,使用礼貌用...

滴滴与Uber凭什么涨价? 警惕C2C平台正在开启互害模式

滴滴出行一边在给自己贴各种“伟光正”的标签,一边不断地被打脸。其实这是一种必然,不仅是滴滴,所有C2C模式的网约车公司都无法避免。这一天早来比晚来好,因为共享经济已经被你们玩坏了。上个月我就提出警惕共享经济,指出了Uber与滴滴是在供给侧做恶,今天我跟大家分享一下他们的劣根在哪儿?

每周案例公关点评5.6-5.12 | 小杨哥 Blueglass 蓝月亮 上铁 滴滴...

近日,一名上海网友在滴滴出行小程序中发现自己有一条未支付信息,是2017年的一张1414元的出租车出行单子,而整个行程只有2公里左右7分钟,滴滴客服的回复是“正常的,支付就行”(www.e993.com)2024年11月1日。5月12日晚间,滴滴官微就天价订单事件致歉。在公关点评1、客服,与危机防范、危机处理的关联度越来越大,毕竟出了事大家第一时间就会找客...

...歌手》回应丨“一觉醒来收到天价账单”,滴滴致歉丨云南通报...

@滴滴出行官方微博5月12日发文——5月11日,用户反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”,平台客服未能及时处理好相关问题,我们对此非常惭愧,并向用户真诚致歉。乘客所述订单时间在2017年10月22日,预估里程1.588km,金额应为14元,但账单金额为1414元,账单是未完成状态。

滴滴合规宽限期解除方法,助你顺利重新出车

保持良好沟通:在接单过程中,与乘客保持良好的沟通,确保乘客的出行需求和安全得到保障。提升服务质量:通过提升服务质量,如礼貌用语、车内环境整洁等,增加乘客的满意度和信任度,从而提高自己的接单量和收入。

滴滴盈利,没赢民心

整个处理过程中,公交车司机主动陪同检查并垫付医药费,滴滴方面的表现却不尽如人意:在联系滴滴安全专员的过程中,起先是电话无法接通,其后接通了也只是得到“冷淡敷衍地说着客诉答复用语”的回应。按照最终核定,滴滴方是全责。来源:抖音要知道,根据“海豚投研”的分析,滴滴国内出行日均订单量(包括网约车及顺风车、...

滴滴车主怎么联系乘客

**4.**礼貌用语与尊重隐私**在联系乘客时,车主应始终使用礼貌用语,保持友好态度。同时,要注意尊重乘客的隐私和个人空间,避免询问过多私人问题或在不适当的时间打扰乘客。通过良好的沟通,可以建立起车主与乘客之间的信任与合作关系,共同营造一个安全、舒适的出行环境。