平安金管家货币A
平安金管家货币A(003465)基金吧加自选加对比手机版天天基金下载每万份收益(10-19)0.43077日年化(10-19)1.6210%14日年化1.64%28日年化1.68%近1月:0.14%近1年:1.98%近3月:0.42%近3年:6.28%近6月:0.89%成立来:24.06%
金融价值观丨践行为民初心 打造“三省”体验 平安人寿扎实办好...
为提升客户体验,金管家构建“1键查询、1键办理、1键转人工”极简体验,增加电话中心、柜面专项锦囊,主动提醒咨询其它业务的“睡眠保单”客户;上线保单满期金周年日短信/AI电话通知、理赔金转账失败AI电话提醒、效力终止保单线上待办提醒功能,减少“睡眠保单”产生。截至2024年8月末,平安人寿已唤醒睡眠保单905万件,协助消...
平安保险投诉服务成效显著 持续优化服务提升客户满意度
一站式门店服务以“平安金管家”APP为服务平台,通过科技赋能金融服务,提供问问题、查保单、办业务、享权益、买保险等一站式保险业务服务平台,在平安保险投诉处理方面,一站式门店服务发挥着重要作用。为了确保客户平安保险投诉渠道的正规性和有效性,平安保险明确告知所有退保、投诉路径有官方400电话、金管家APP及平安客服...
平安金管家还款过程,详细解析:如何使用平安金管家进行还款操作?
用户可以通过平安金管家进行账户余额查询、消费明细查看、账单管理、信用卡还款、账户资金调剂等操作,来帮助用户更好地管理个人金融事务。对于借款和信用卡还款等贷款问题,平安金管家提供了相关功能的结清链接和操作指引,但具体的文章借款和还款事需要用户根据各个银行或金融机构的就是规定而定。如果用户使用金管家中的什么...
打击“退保黑产” 平安保险为消费者排忧解难
平安金管家一站式数字门店整合了保单生命周期业务及线上线下渠道,客户可以在此平台上完成“问问题、查保单、办业务、享权益、买保险、”等一站式服务。数字门店引入了全流程自动化智能理赔流程,包括“智能报案、智能申请、智能审核”。客户通过平安金管家APP可召唤AI理赔机器人完成语音智能报案,由AI自动识别并填写报案内...
推动金融创新发展,平安人寿一站式服务“数字门店”亮点多
以理赔服务为例,2023年,平安人寿推出全流程自动化智能理赔流程,实现“智能报案、智能申请、智能审核”,客户使用平安金管家APP可召唤AI理赔机器人完成语音智能报案,由AI自动识别并填写报案内容,全程无需人工录入(www.e993.com)2024年10月21日。理赔报案平均用时2分钟,最快仅需20秒;申请理赔用时平均仅10分钟,相比传统流程提升50%效率,一次理赔申请成功...
平安保险投诉处理再升级,数字化服务成关键驱动力
1.平安金管家APP:智能化投诉处理助手平安金管家作为平安人寿在数字化服务领域的代表作,其在投诉处理方面的优势尤为显著。通过整合保单生命周期业务及线上线下渠道触点,平安金管家构建了一个智能、便捷、透明的投诉处理体系。用户只需通过手机应用,即可一键直达投诉入口,所有投诉记录都会在系统中被妥善跟踪,并实时更新处理进...
7.7亿元平安信托延期兑付:被套牢的保险业务员和普通投资者
投资者们是通过“保尊宝”的渠道购买的产品,这是平安陆金所和平安寿险于2015年联合打造的平台。保险业务员们接受的培训材料中,对此的介绍是,保尊宝提供的理财产品都经过专业的风控筛选,特供给寿险渠道客户,历史兑付率100%。材料还写道,(给客户)微信群发“平安金管家买保尊宝(陆金所优质理财)保证本金安全的前提下...
“商超”式组合营销金融生态战略协同 平安综合金融模式在重构什么?
平安金管家、平安口袋银行、平安好车主等APP构成的平安的线上网络平台,拥有超7亿的用户,其中高价值存量客户潜力巨大,有待深入挖掘价值。据介绍,2022年,平安集团内各成员公司从集团交叉迁徙新增获客2711万人次,集团内交叉销售新增合同数累计6695万单,迁徙动能强大。从寿险业务来看,集团内非寿客户1.7亿,其中待迁徙的高...
平安人寿:夯实诚信文化建设 保障消费者合法权益
公司在官网、官微、平安金管家APP等平台醒目位置放置“客户投诉维权指引”,帮助消费者通过正规渠道解决矛盾纠纷;设置消费者维权专线4001-666-333,7*24小时在线快速解决消费者问题;同时,在全国各地营业网点、客服门店公示客户投诉服务指南,充分聆听客户声音,让消费者及时获得问题解决渠道及方式。