24小时待命,背负产值KPI,4S店售后的日子太苦?
今天打电话联系了在一家东风日产4S店担任售后服务经理的吴老弟,因为我的同学的经典轩逸出了个小事故,在他店里维修,托我找人给关照关照,正好我与这位老弟也有好长时间没有联系了,就想借这个机会小聚一下。他接到电话后说:我给你找人吧,我已经不在日产店了。错愕之余问及离开的原因,他突然说,你不是在写汽...
4S店售后经理离职:背负产值KPI,30出头就患上高血压,4S店售后太苦
今天打电话联系了在一家东风日产4S店担任售后服务经理的吴老弟,因为我的同学的经典轩逸(参数丨图片)出了个小事故,在他店里维修,托我找人给关照关照,正好我与这位老弟也有好长时间没有联系了,就想借这个机会小聚一下。他接到电话后说:我给你找人吧,我已经不在日产店了。错愕之余问及离开的原因,他突然说,...
经销商经销商加码“卷”售后,“销服分离”会是4S店的出路吗?
中升控股成立钣喷中心、洗美中心等自主售后服务品牌,主要目的就是承接其他汽车品牌的售后服务,实现多渠道获客,以此增加售后收入来源。这种调整与尝试,有点类似新势力的“销服分离”,即将新车销售与售后业务分离,尤其是将售后业务独立品牌化运作,可以视作是传统汽车经销商转型的方向之一,具有一定的代表性。一方面,新车...
8000多家4S店已倒闭,未来5年或再淘汰1万家,他们的售后保有用户去...
2、对于突然崩盘闭店跑路的4S店,有时候是主机厂接到用户投诉后,才知道这家4S店跑路了,这种情况下,主机厂将DMS系统中的客户名单直接向区域内的其它4S店公开这个动作肯定是要做的。如果该城市没有其它同品牌的4S店了,就比较尴尬了,通常是动员用户跑更远的路去其它城市接受售后服务,同时也会要求临近城市的4S店尽...
4s店售后接待累吗
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来算账了,保养去4s店还是去维修店更划算,看完就懂了
首先说说4S店(www.e993.com)2024年10月18日。4S店保养,最大的特点就是专业与规范。他们通常使用原厂配件,质量有保障,匹配度高,让你开起来更放心。不过呢,原厂配件的价格可就不那么可爱了,往往比外面的知名品牌机油、配件贵上一截。再加上4S店的工时费,那可是按照厂家标准来的,一点也不含糊。这样一来,小保养一次,比如换个机油、机滤,可能就...
迈巴赫漏水车主:4S店称折损费80万,退款退货赔偿80元精神损失费
10月10日,车主向记者表示,事件发生至今,只有4S店的售后经理曾要求上门拜访。车主表示,他并不要求退一赔三,他的诉求是希望车辆能够退款退货,并且奔驰官方能够出面道歉,并赔偿80元作为精神损失费。此外,车主还称,如果奔驰能够将这辆车做退货处理,他愿意将所有退款用于帮助那些值得帮助的人。针对此事,车主的...
我来告诉大家失去销售入口 4S店靠什么黏住用户?
卖车的过程通常是售前获客、进店、转化、成交以及售后维保等几个环节,传统的4S店会把获客和成交作为经营的重点。而广汽新能源北京体验中心把焦点放在了看似相关度不大的会员增值服务上。为了配合这项业务,体验中心在人员配置方面,除了销售部以外,还设有售后服务部、用户服务部和用户运营部三个部门,专注于提升用户...
4S店总经理业务实战:搞团购之“三要三不要”
客休区在二楼,售后保养客户就不大愿意上了,那么销售展厅的沙发卡座就是售后客户更愿意去选择的休息区域。这样只要上班时间,展厅就会一直有客人。销售端进店客人,感觉这个展厅就是有人气。另外每个周六,周日我们都会在展厅做活动,高小的布置和保有客户做一些异业联盟,比如门店做手机生意的保客、做餐饮生意的保客、...
宁德时代建全球最大4S店,但不打算赚钱
只做低调的供应商,宁德时代越来越不甘心。近日,宁德时代首家线下品牌店“宁德时代新能源生活广场”在成都开业。该店占地近1.4万平方米,展出约50个品牌的近100款使用了其电池的车型。可供参考的是,目前全球最大的4S店是北京金港腾势中心,占地面积为5500平米。