中国移动客服回应资费降级难:2天内后台专员回电并发送新套餐确认...
中国移动客服回应称,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请套餐降档后,电话客服登记后会交由后台专员处理,2天内后台专员会通过10086的号码回电,并发送新套餐办理短信,客户如办理需回复1确认,新套餐将会于下一个月结日生效。
200人!中国移动10086招聘客服专员
200人!中国移动10086招聘客服专员市场资讯08.1609:55关注相关新闻电商网店的客服人员应该自聘还是外包?哪种客服模式好?1App专享2025年度国家公务员考试今起报名共计划招录3.97万人857App专享新闻日历2025年度国家公务员考试今起报名1394App专享南极5个考察站的区别|我们的极地故事0App专享推荐阅读打开应用...
中国移动客服回应资费降级难:升级套餐可自行在App上操作 降级套餐...
中国移动客服回应称,升级套餐可自行在App上操作办理,但是降级套餐需要专员联系办理。客服表示,电话客服没有更改套餐的权限,客户申请套餐降档后,电话客服登记后会交由后台专员处理,2天内后台专员会通过10086的号码回电,并发送新套餐办理短信,客户如办理需回复1确认,新套餐将会于下一个月结日生效。海量资讯、精准解读,...
【每日推荐】宿州信息网每日精选职位汇总(10月18日)
高薪诚聘客服主管,客服专员,企划主管电话客服接听客服专员客服专员因公司发展需要,现招聘以下岗位一,招聘岗位:1,客服专员20-50名2,客服主管3名3,企划主管3名4,企划专员10-20名一,岗位职责客服专员:1,公司提供精准客户,不需要主动外呼,纯接听。2,客户均为意向客户,转化率高,协助客户完成操作即可。
中国移动资费升级容易降级难,原因是降档需要专员才能办理
我甚至怀疑中国移动根本就没有什么“降档专员”,有的只是“推销专员”。网友表示,现在都中国移动APP了,直接去APP办理业务啊!您觉得中国移动会给你这个权限吗?澎湃新闻记者给我们做了示范,想要通过APP进行资费降档,但是被告知:自2024年5月1日起,10086客服没有权限为用户办理资费降档,用户也不能在中国移动...
资费升级容易降级难?中国移动回应:客服无权降档、需专人办理
7月4日,澎湃新闻记者以消费者的身份致电中国移动10086,表示想要将59元的套餐降档,客服称需要进行登记,在48小时内等待专员回电进行降档(www.e993.com)2024年10月20日。而资费升档可以直接办理,或者自行通过中国移动App办理。对于记者质疑升档和降档被区别对待,相关人员称,自2024年5月1日起,10086客服没有权限为用户办理资费降档,用户也不能在...
永吉县招聘汇总 第241010期!/离家近/工资高/待遇好!
招聘:移动10085专线客服专员5人要求:年龄45岁以下,普通话标准服从管理,积极上进。工作内容:接听移动公司用户电话,为用户推荐套餐,及流量办理。工作时间:早8:00-晚17:00(中午午休1小时,完成公司要求接听量可提前下班)薪资待遇:底薪1800+100饭补+100满勤+高额提成+五险(含养老,医疗),月休息5-6天,自愿加班有...
济南移动靓号过户签“特殊协议”遭质疑,移动客服:防止高价买卖和...
随后,凤凰网山东针对此事致电10086中国移动公司客服,详细了解移动优选号码过户的相关规定。此后,济南移动客服专员给凤凰网山东致电表示,优选号码一般是连号或相同数字的号码,而尾号为“12345”的手机号是1999年入网,早期优选号码制定规则比较模糊。客服专员还称,优选号码过户是有规定的,一开始是没有使用协议的,首次过户...
中国移动客服回应资费降级难:降档权益复杂需专员处理
中国移动刘先生表示,家里老人原本使用的是79元套餐,由于老人不常使用手机且不需要流量,他决定为老人办理资费更低的纯通话套餐。今年5月,刘先生拨打了中国移动的客服电话10086,客服表示降档需要专员回电办理。由于老人不会发短信,在专员回电时未能成功办理,反而在随后的操作中误办理了99元的高资费套餐。
资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂,需要专人办理
7月4日,澎湃新闻记者以消费者的身份致电中国移动10086,表示想要将59元的套餐降档,客服称需要进行登记,在48小时内等待专员回电进行降档。而资费升档可以直接办理,或者自行通过中国移动App办理。对于记者质疑升档和降档被区别对待,相关人员称,自2024年5月1日起,10086客服没有权限为用户办理资费降档,用户也不能在...