...美妆一哥宣布退网;离职员工信息被公示,霸王茶姬道歉;中国移动...

中国移动2022年曾公开表示,自2016年4月1日起已全网停止销售“来电显示”收费资费。中国移动客服对此回应表示,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费。近日,抖音“美妆一哥”骆王宇时隔5个月发布视频,宣布CSS油橄榄退款方案,并称决...

民警强调:存在很大安全风险!官方回应!这些事一定要做!

01、中国联通客服人员表示用户的手机号注销超过90天就无法再找回,注销后的号码确实会被重新投放进“号码池”,但被投放时间无法确定。02、中国电信客服人员表示所有的号码根据国家规定,都是循环利用的,但用户的手机号注销后,会有90天的冻结期限。但后续是否会被投放、有没有投放,暂无法确定。03、中国移动客服人...

让服务更高效 更智能—仪信通两款SaaS工具正式发布

仪信通智能售后客服——为仪信通会员提供更高效,更智能的售后服务仪信通小i是专门为仪器厂商提供的智能售后客服工具,通过先进的人工智能技术,仪信通小i能够快速响应厂商售后需求,提供精准的问题解答和贴心的售后服务。仪信通后台操作问题,产品发布问题、产品排名问题,账号权限问题、SCRM工具如何使用等等,仪信通小i都...

4月10日招聘更新|必看!大量优企急需招人,岗位多上岗快!五险双休!

3.身体健康,具有良好的沟通能力工作,耐心细致,勤奋工作,开拓进取,遵纪守法,诚实守信,有通信行业经验优先。4.具备高度的工作热情和工作主动性,较高的职业道德水平,较好的执行能力、客户服务能力。5.工作细致耐心,责任心强,能够沉着冷静地处理各种问题和困难。薪资待遇:综合薪酬2000-3000元/月福利待遇:带薪...

五大共享充电宝调查:怪兽最贵、美团最慢、来电归还最难「3·15」

为此，记者拨打了来电的客服电话，客服给记者提供了两种解决方案，一是客服冻结计费，让记者继续找设备归还，不会收取冻结后租借费用；二是邮寄归还，租借费用按照免单处理，但邮寄运费需要记者承担。记者选择了第一种方案，于是根据小程序又找到了最近的另一家归还点，但也没有看到来电的充电宝箱。询问店主后才发现，...

买了流量用不了,退款变成“退话费”,合理吗?

回国后,常先生联系客服希望退款,但客服表示,只能将148元以话费的形式返还到常先生的手机账号中(www.e993.com)2024年11月27日。常先生:等我回国之后,我就给北京移动的售后客服打电话,他们说那个给我核实一下。大概过了半个月没有反应,我就打了第一次打了12345,大概过了差不多7个工作日吧,北京移动的售后客服给我打电话,说他们只能是把这个...

因手机尾号是10086 竟被冒充移动客服向多人催费

曾先生在大庆市做手机生意,手机号码是13936710086,因为自己手机尾号“10086”,与中国移动客服的电话一样,曾先生觉得挺好,所以这个号码,他用了好多年。可就在这几天,曾先生竟先后接到20多个人打来电话,来电者表示,他们接到了这个号码打来的电话,想询问自己欠费的事儿。

智能化服务,箭牌家居售后服务“全程无忧”

从被动到主动,一方面体现对客户的关怀,另一个方面倾听客户声音,从而不断的使公司的服务越做越好,改善客户体验。让消费者足不出户,就能一键配齐卫浴产品,享受服务到家的购买机制。服务到家主要体现在售前、售中、售后三个方面。从预约、设计、配送、安装,箭牌的线上线下服务已经贯穿整个消费过程,让消费者在购买产品全称...

按1、按2、再按3……找个人工客服咋比登天还难!

一些互联网公司没有热线电话，只有邮箱和在线客服等方式，一方面反映出企业对消费者权益重视度不够，另一方面也可能是企业由于业务量太大，很难进行一对一的客户服务。暨南大学管理学院教授潘定认为，企业出于降低成本的考虑，在人工客服的数量上配备有限，这可以理解，但不能因此牺牲消费者权益。他建议企业从源头上做好...

中国移动:践行客户至上 打造“三全服务”

同时，中国移动在总部设立客户服务部，作为职能部门对全集团客户服务工作进行管理，同时也对各分公司、子公司的客户服务工作进行统筹。客户服务部更像是一个链接客户与企业的纽带角色。它既要代表客户的利益，传递客户的声音，响应客户的诉求，也要塑造中国移动服务形象，代表着中国移动所能提供的服务的高品质，围绕“以...