淘金云客服:神器助力,帮百万商家轻松解决双11客服难题
据了解,淘金云客服的客户宗旨是:杜绝冷漠客服,杜绝无效沟通,杜绝低评价,杜绝低转化率。可以说,淘金云客服为商家造势提供了完备的客服后方支援,方便其一手掌握营销精髓,提高转化率。在此,记者也预祝各位观看直播的电商能够在双十一大卖,华丽逆袭。
你我贷逾期会怎么样逾期后果严重吗2021,你我贷:2021年逾期的严重...
你我贷淘金云逾期一天会怎么样我理解你在问的遭受是,如果你在贷款中逾期一天,你我贷淘金云会有什么后果。根据中国法律和相关规定,逾期还款是违约行为,可能会造成以下一些后果:1.逾期罚息:根据贷款合同中的比较约定,贷款逾期后,银行或贷款机构有权收取逾期罚息。逾期罚息通常比正常利息高,具体数额根据贷款合同的一...
淘金云.数据标注 助力AI企业加速发展
这这种行业背景下,淘金云数据标注平台要做一个高效、精准、安全的平台,让数据标注打破层层分包的模式,优化标注流程、提升标注效率、精准性和安全性。并且作为全国领先的数据标注众包平台,为企业提供多种AI数据标注服务,包含文本标注、图片标注、语音标注、视频标注业务。淘金云数据标注平台最核心的优势在于更高效、更...
当共享经济遇到客服行业,「淘金云」通过 AI 技术与云平台整合十万...
淘金云创始人做智能客服的想法源自母公司千行集团在为客户提供服务时所遇到的找客服难的痛点,于是自2015年起开始研发客服系统并于2016年上线。其所提供的业务主要为三类:语音客服、在线客服、数据标注服务。语音客服:电话问答服务在线客服:利用微信、阿里旺旺等IM工具提供文字问答服务数据标注服务:由客服人员对客户...
淘金云客服携手京东打造“中国服务”样本
在最新公布的京东集团2018财年第四季度和全年业绩报告中,京东全年交易总额近1.7万亿人民币,同比增长30%;年度活跃用户数达3.053亿,2018年全年净收入达4620亿元人民币,全年净服务收入459亿元人民币,同比大幅增长50.5%...同时淘金云客服为京东商户提供灵活多样客服服务,如:包...
『 淘金云客服』完成A轮数千万融资 上海挚信资本领投
作为国内人力云服务的先行者,“淘金云客服”的定位就是帮助企业瘦身,通过人力云平台为企业组建虚拟的客服团队,并基于平台开发的各种系统工具帮助团队高效的运作(www.e993.com)2024年9月7日。目前淘金云客服可以为企业提供电商客服、在线客服、语音客服、多语种外贸客服、人工智能打标客服等多种客服团队的快速组建,截止日前,平台认证云客服已超过1....
淘金云客服以共享模式重构客服服务
在共享经济的浪潮下,淘金云客服平台率先将滴滴模式应用于客服领域,以互联网+客服的方式构建全新的客服服务平台,通过“云模式”为企业组建虚拟的客服团队,并基于平台研发出各种客服工具以提高客服服务效率...共享客服,“共享”是特色,区别于单一的电商在......
获数千万A轮融资,淘金云客服立足人力云服务为企业“瘦身”
作为国内人力云服务的先行者,“淘金云客服”的定位就是帮助企业瘦身,通过人力云平台为企业组建虚拟的客服团队,并基于平台开发的各种系统工具帮助团队高效的运作。目前淘金云客服可以为企业提供电商客服、在线客服、语音客服、多语种外贸客服、人工智能打标客服等多种客服团队的快速组建,截止日前,平台认证云客服已超过1.8...
智能客服外包平台淘金云客服获A轮数千万元融资
淘金云客服是从千行集团内部的孵化项目演变而来,千行集团从事虚拟产品交易,如话费充值、加油卡充值等。董事长向业锋告诉亿欧,之所以没走纯智能平台的路径,是因为看到当前企业用工成本不断增加,短期智能客服系统不会全部取代人力。而企业自己培养客服的时间和成本都急剧提升,因此智能平台+人力外包模式可以最快满足企业客服...
与工具思路不一样,“淘金云客服”从人力外包做起
所以,“淘金云客服”的思路是从客服外包切入。“淘金云客服”先通过线上、微信等渠道聚合兼职客服人员,然后再培训上岗。既然是兼职人员,怎么管控服务质量就是问题。秦峰告知,淘金云可以拿到企业客户90天的服务记录,前期通过机器学习,模拟用户的咨询场景,根据兼职人员对问题的回答,来进行能力评估。再结合时间、能力画像...