中国人寿寿险天津市分公司:保险告知是什么
中国人寿(42.940,0.25,0.59%)寿险天津市分公司提示您,健康告知是投保人投保的一种义务。在购买保险时,必须向保险公司报备我们的身体状况,如有慢性病史,家族史等包括体检报告上的小异常都要如实告知。除身体状况外,还需了解你的一些生活习惯,如抽烟喝酒,是否喜欢危险运动,以及家族遗传史等。健康无小事,身体上的小...
未发公告声明,利安人寿万能险产品暂停追加保费
为此,消费者也致电了利安人寿官方客服热线。客服方表示,“追加保费要去柜面申请的”,但当被问及为何没有告知消费者,客服人员回应称,“合同中是不定期、不定额追加,但没有表达一定要在线上追加,具体结果要以柜面审核为准。”继续追问时,客服人员称,“公司系统自今年5月进行升级,目前还在优化中。”而不能继...
消费者购买泰康人寿保险产品退保却遭推诿扯皮 客服热线无回复
6月19日,记者拨打泰康保险公司的客服电话95522,将尚先生的问题进行了反馈,希望保险公司给出一个合理的解释。客服人员表示,已将相关信息进行了记录,会及时反馈给相关部门进行处理。此后,泰康保险公司的相关人员一直未联系记者。8月23日,记者再次接到了尚先生的电话。尚先生称,媒体介入后,泰康保险公司的相关负责人...
守护“银发”一族 上海人寿做好养老金融大文章
保留线下服务受理渠道,在客户服务中心设置爱心专座;不断优化老年群体线上业务办理流程,公司服务热线针对60岁以上客户自动识别,以直接进入人工队列的方式,缩短他们等候的时间;提供多种业务办理选择,与他们共享“科技金融”带来的便利,着力提升“银发”保险消费者的服务体验。
代理退保风险多,平安人寿教你科学避险
不管是哪个年龄层级、哪个服务通道的客户,平安人寿客服团队以耐心和热情为客户解答疑惑、处理问题,让客户感受到真正的尊重与关爱。科学避险,远离代理退保陷阱在复杂多变的金融市场中,“代理退保”这一服务近年来逐渐浮现,些不法分子往往以“全额退保”“迅速退保”等诱人承诺为噱头,吸引那些对已购保险产品感到不满或...
有温度的保险不是一句口号 平安人寿发布健康服务计划
此外,平安人寿围绕客户的保险核心需求及健康生活保障,持续丰富服务体系,运用科技赋能服务全流程,通过理赔创新、智慧客服、权益升级等举措,构建丰富的服务生态,为客户提供“简单便捷、友善安心”的“五星级”服务体验(www.e993.com)2024年10月19日。平安人寿表示,为消费者提供优质产品和服务是平安的天职。“平安臻享RUN”的推出,是公司打造“有温度的...
保险服务者的哲学,都藏在这些点滴里
高效而便捷的保险服务是系在国寿人心中最响的铃。中国人寿寿险公司深知,每个需求的背后,可能是客户的殷切期盼和焦急求助,我们能做的就是及时出现,即便意外出现生活抛锚,也能让保险服务平稳送达、快捷享用。2019年,中国人寿寿险公司以互联网共享经济理念为依托,积极拥抱数智技术,探索出智能集约的新“睿运营”模式。经...
回顾:河北一女子花10万买长城人寿分红险,10年后本息让她当场愣住
“被骗了,对,我现在就是觉得自己被骗了,从客服到保险的销售人员,再到后来的到保险公司的说法,每个人的说法都在变!“2015年,韩女士还住在河北沧州,邻居张某是长城人寿保险公司的工作人员,在对方的介绍下韩女士购买了“长城鑫相随年金保险C款(分红型)”保险,被保人是自己的儿子,根据介绍该“分红险”保险...
推广| 中国人寿个险渠道各项新业务指标均实现高基数上的平稳增长...
围绕亲子、女性、健康、运动、生活回馈等主题,提供普惠增值服务超4000万人次。VIP服务提质扩面,焕新推出康复护理服务等11项尊享健康权益。暖心适老服务覆盖中国人寿寿险APP、柜面、95519客户服务专线等触点,入选中国保险行业协会“普惠保险典型案例”。消保体系持续健全。进一步深化全员参与、全面覆盖、全链条管理的“大...
同方全球人寿:在变与不变中 做数字保险的践行者
在保险业,AI应用方向广泛,涵盖智能助理、智能客服、风险评估、精准营销、自动理赔等。张瑞军表示,同方全球人寿已在多个业务环节中成功引入AI技术,并持续深化应用,以提升客户体验和运营效率。例如:在内部办公系统中部署了智能助理小艾,它依托公司庞大的知识库为员工提供咨询应答、文本创作等服务;在利用AI生成数字标签,发掘...