说“12345能办什么事”的人究竟是谁?便民热线岂容泼冷水!

近日,有媒体报道,河北衡水市一居民多次拨打12345政务热线,不仅未解决问题反被斥,此事引发网友热议。“只要打12345的人,基本上这个人都是废了。”“打12345的这些人没有一个办成(事)的。”打了3次12345政务热线和20多次政府部门值班电话后,河北省衡水市居民李恒(化名)咨询的问题没得到答案,反而听到了一段...

民情12345|公示牌上的便民电话,3个全是错的!社区:线下还没及时更新

民情12345|公示牌上的便民电话,3个全是错的!社区:线下还没及时更新“打过去不是关机,就是打错了,还有的是空号。”市民严女士向红星新闻反映,9月9日,她在成都高新区象南里商业街办事时,需要联系当地的社区以及消防部门。商业街里公示了社区网格员、消防联系人的姓名与电话,她便依次打了过去。可让她没想到的是...

一通来自“12345”的表扬电话

“叮铃铃……叮铃铃……”,崇礼区政务服务“12345”热线电话铃响起,接线员小王迅速拿起了电话,依据以往的工作经验,她做好了倾听投诉的准备。“喂!是崇礼区吧?我打这通电话是想从官方渠道再次对崇礼法院杨莉芳法官表示感谢,她给我的案子调解的十分满意。我给崇礼法院的办事效率和专业水平点赞。”电话那头一位女...

民情12345|“3个电话都打不通”的便民公示牌已更新,社区:将对辖区...

9月17日，红星新闻报道了高新区象南里商业街内的公示牌“3个电话全是错的”情况（此前报道：民情12345｜公示牌上的便民电话，3个全是错的！社区：线下还没及时更新）。市民严女士反映，“打过去不是关机，就是打错了，还有的是空号。”对此，社区表示，由于网格员才换了电话，导致线下粘贴的电话还未及时更新，...

呼和浩特市“12345”接连接到外地游客打来表扬电话

连日来,呼和浩特市“12345”政务服务热线接连接到多位外地游客打来的表扬电话,为呼和浩特警方的暖心服务和救助点赞。6月24日21时许,回民区公安分局贝尔路派出所接到从新疆维吾尔自治区阿勒泰市来呼和浩特市旅游的田女士报警求助,称其价值2000元的手机遗落在出租车上,由于手机处于静音状态,多次拨打始终无人接听。“我...

“我给12345打了一个表扬电话”

由于无法直接联系到负责安保的公司,她依据过去的经验,知道可以拨打12345,他们总有办法解决,于是拨通了电话(www.e993.com)2024年11月29日。“接线员听到我说要表扬都愣住了,然后瞬间能感到他的心情和语调都飞了起来!”一开始,12345也无法直接联系到对应的负责人,便帮她转接到了某教育工作部门,对方承诺5个工作日内会给出反馈。5天后,她接到了交...

“12345+首发”“电话+网络”“政务+融媒” “12345·临沂首发...

“12345·临沂首发”创新了“电话+网络”的工作模式，在传统12345热线电话的基础上，上线了“12345·临沂首发”手机客户端，群众可以通过文字、图片、视频的方式在网络上反映诉求，承办部门的办理情况也会公开展示，实现了电话端与网络端的互补和融合。目前，“12345·临沂首发”客户端平均每天诉求受理量1.3万件左右，...

社会情绪回收站,12345接线员的“听筒世界”

大街上禁止吸烟宣传栏上的举报电话是12345,校园电梯里未定期检修的投诉电话也是12345,楼下流浪狗晚上乱叫还是打12345。在成都,有人觉得“动物园的熊猫饿瘦了”,让李萌萌给熊猫多喂点;有人觉得公园应该开辟出一个专门给狗玩的地方,也反映给李萌萌。“孙悟空来了每天都得接800个电话。”她无奈道。

政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”

设立“12345”的初衷就是为群众解决急难愁盼的问题,不少人表示,遇到问题时打电话投诉,有时问题会得到顺利解决,有时诉求虽被积极回应了,结果却不如人意。薯薯:每年夏季大雨,县里的中心街道都会有半米高的积水,前年拨打了便民热线,几日后收到回电,表示县里会改造提升中心街道的下水管道。后来看见各种机械入场作业...

假如12345热线收费是不是就解决了问题

说到这个12345热线啊，简直就是咱们市民和政府之间的一座大桥！有啥子问题、建议还是投诉，一个电话就能搞定。特别是有些不规矩的事，或者对政府服务有意见的，直接打过去就成。而且啊，这热线还能帮忙解决生活里的那些小麻烦，真心方便得很。要是这热线开始收费了，那可就不妙了，感觉就像是在政府和老百姓之间加了...