小家电成维修店“烫手山芋” 家电渠道商厂商纷纷入局售后市场

除了各大渠道商，家电制造厂商也不甘示弱。美的集团推出了针对家电清洗保养的“洗悦家”平台，以及专注家电维修的“美美家园”；海尔搭建了“人人服务”平台，孵化的“日日顺”在物流方面有较强竞争力。国内还有不少专注于家电售后服务的创业项目，其中已经获得融资的包括轻松到家、家电管家、爱洁家、侍家、爱维修、唯修汇...

美的推动服务战略升级,“美美家园”将成为家园服务共享平台

正式向社会公布了其重大的服务战略举措,“美美家园”作为一个定位为第三方的专业服务公司,将致力于打造家电、家居、家政的互联网+“家园服务共享平台”,其目的是为消费者提供一个全面解决家庭生活问题的综合平台;为诸多家电业、家居业和家政业的品牌提供一个服务业务共享平台;也为相关的...

万字长文:拆解新能源车销售与车后服务市场的变化与机遇

当前的家电安装维修市场逐渐演变以授权体系为主,社会化为辅,其中授权体系包括家电公司成立的服务商网络和零售渠道自建的服务商网络。家电公司往往会成立一家服务公司,专门组织这些授权服务网点,如:美的-美美家园,TCL-十分到家等等。此外,零售渠道也会自建服务网络,如:格力将售后维修全部交给经销商,苏宁-苏宁帮客,京东-...

从联通员工处“租赁”手机卡近4000张,维修商虚假报修骗美的近万次

2017年,徐某成立汨罗市宏顺电器维修服务部,与美的集团旗下负责售后服务的子公司宁波美美家园电器服务有限公司签订服务商承包协议,承担汨罗市及屈原管理区辖区内美的空调的售后服务工作。2017年至2019年,徐某从汨罗市联通公司原员工傅某(已判处)处租赁大量联通手机卡,在为美美公司提供电器报修过程中,利用美美公司的报修...

家电售后服务成投诉“重灾区” 渠道商制造商入局分羹售后市场

除了各大渠道商,家电制造厂商也不甘示弱。美的集团推出了针对家电清洗保养的“洗悦家”平台,以及专注家电维修的“美美家园”;海尔搭建了“人人服务”平台,孵化的“日日顺”在物流方面有较强竞争力。国内还有不少专注于家电售后服务的创业项目,其中已经获得融资的包括轻松到家、家电管家、爱洁家、侍家、爱维修、唯修汇等...