赫晓波:我是个干“大活儿”的人
“做好大型活动的工作,其实是和各部门、各类企业打配合,共同筹办一场活动,以此来满足人民群众的文化精神需求,同时还能促进经济繁荣,但本质上还是在和人打交道。对申报活动的企业提供有利支持,对观看活动的群众提供便利,都是我们需要考虑的。”这种根深蒂固以人为本的想法,源自于赫晓波以前在派出所做社区工作的...
75年强国路,走向世界的中国核心企业,如何不负使命?
在全面数字化时代,谁更懂科技,就意味着更懂客户。在客服场景,上半年,平安AI坐席服务量约8.7亿次,覆盖平安80%的客服总量,寿险闪赔平均耗时7.4分钟结案;在医疗场景,平安"AskBob"系列智医还试图通过人工智能判断实现对应疾病诊疗,降低误诊概率等;在畜牧业场景,平安用数字技术,2023年让20万头西藏牦牛也上了保险,一旦牦...
联合国、以色列,相看两厌吗?
他指着台下伊朗代表团的坐席,号称“伊朗给我听着,以色列的军事实力能达到伊朗的任何角落”。可伊朗不仅当时座位上空空如也,根本没人想听内塔尼亚胡说些什么,更加要命的是,在以色列国防军越过边境,进入黎巴嫩境内以后,伊朗选择了毫不客气地发射200枚左右的导弹,轰炸特拉维夫周边。内塔尼亚胡图:资料之后看战报,...
什么样的坐席辅助,能让客服每天少干 2 小时? 网易云商 AIGC 特辑
作为坐席的万能效率搭档,在接待中、接待后实现人与AI的敏捷协作,省去冗余工作内容,提供专业支持,为用户提供更好的服务体验!1、赋予“人设”的话术辅助,真正的高效应答AIGC在客服领域最基础的应用之一,就是帮助坐席快速进行内容的扩写和润色。但对于企业来说,真正能够达到提效效果的,除了快,还要尽可能准。否...
为重庆干杯,千人齐聚山城巷坐席
为重庆干杯,千人齐聚山城巷坐席三千年江州城,八百载重庆府,山城重庆仿佛有讲不完的故事,今年是重庆直辖的第27个生日。在这样一个感受重庆历史人文变迁重要的时刻,7月6日傍晚,山城巷“沿步道搭八仙桌、尝重庆传统九斗碗、庆生重庆直辖二十七周年、为重庆干杯、摆百桌坝坝宴、邀千人共庆共聚”。
筑梦现代化 共绘新图景 稳扎稳打有干头丨聊城首家“银税驿站”揭牌
纳税人办理涉税业务遇到不熟悉操作流程的情况时,可以采取一键连线的方式呼叫征纳互动的税务坐席人员,通过远程视频线上辅导办理业务,打通税费服务的“最后一米”,最大限度节省纳税人的时间成本和经济成本(www.e993.com)2024年10月5日。同时,双方将持续深化银税互动,强化金融资本对实体经济的支持,以“银税惠商贷”金融服务破解中小微企业和个体工商户...
比亚迪三轴双层公交抢眼,中车时代第三代座位客车来袭,工信部第386...
该车轴距6.2米,采用未设站立区的正向全坐席方式、额定24-25座,前轮包处未设置侧向座椅,与采用地铁座布局对比可知,显然对游客更友好。该车同时采用了前围角窗和侧顶处透明转角窗的结构方式,进一步延伸了车厢内的通透感和观景效果,此类结构早年多见于各种概念效果图,随着相关制造能力的提升,也逐渐从构想走入现实。该...
2024,零售银行怎么干?BCG报告:全渠道制胜
此外,随着数字化技术手段的升级,远程银行还实现了客服坐席、客户经理、AI客户经理、产品专家等多种交付资源的灵活调度和部署,从而逐步成为多渠道和多交付团队的智能调度枢纽,具备了零售银行全渠道经营的雏形。BCG预计,在远期,随着网点客户经理突破地理限制、云端化管理,与远程客户经理工作趋同,远程银行有望进化成客户...
2024年全省政务服务工作这么干:全面落实“515”工作体系 推动政务...
加大“云坐席”在线服务平台推广应用,建立相关工作机制,对内强化跨窗口、跨层级高效协同,对外提升远程可视化咨询办事服务,让线上线下办事更直观、更顺畅。加大系统融通应用。持续推进数据共享与业务协同,支撑“一网一窗通办”,减少多头注册、多次提交。加强数据监管,证照治理,不断提升政务服务质量。强化大厅管理智慧化。
办新卡被两次吐槽“巨麻烦”,开个账户办了一个多小时,注销闲置卡...
赵先生表示,他是在晚上8:05开始拨打“中国平安贵宾服务专线”,语音提示人工坐席繁忙,经过多次不间断拨打,直到晚上8:18才接通人工客服。经过一系列身份验证后,该人工客服告诉赵先生,他们无法办理销卡业务,后期会有专人联系进行销卡。两天后的中午,没有等到专人联系的赵先生,再次拨打“中国平安贵宾服务专线”进行催办。