如何识别“95”号段?如何举报投诉骚扰电话?工信部回应
为了帮助用户区分“95”号段来电,工信部开放了免注册的号码查询服务,输入网址httpmiinac.gov,在首页“号码查询”栏目就可以查询来电号码信息。如果接到涉及“95”号段的骚扰电话,用户可以向工信部委托的12321网络不良与垃圾信息举报受理中心进行投诉,投诉方式为12321官方网站或12321举报助手App,相关单位将按规...
工信部:2024年Q2涉及服务争议的电信用户申诉占比34.3%
在互联网信息服务投诉方面,2024年第二季度,互联网信息服务投诉平台下载黑猫投诉客户端收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比48%,客服渠道类投诉占比22.2%,个人信息保护类投诉占比16.7%,其他类投诉占比13.1%。在接入平台的176家互联网企业中,广东长城宽带等7家企业投诉处理及时率较低,工信部已督促相关企业...
今年二季度电信服务情况如何?工信部通告来了
图1电信用户申诉情况(二)互联网信息服务投诉情况2024年第二季度,互联网信息服务投诉平台收到的互联网用户投诉中,服务功能类投诉占比48%,客服渠道类投诉占比22.2%,个人信息保护类投诉占比16.7%,其他类投诉占比13.1%。在接入平台的176家互联网企业中,广东长城宽带等7家企业投诉处理及时率较低(详见附件2),工业...
“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果
频繁触发预警模型等高风险电话卡,电信企业建立高风险电话卡“二次实名认证”制度,用户在24小时内通过电信企业营业厅或线上方式进行实名核验,在规定期限内未核验或未通过核验的,暂停电话卡功能,有异议的可进行投诉反映,经核验通过的恢复功能。
自如因投诉处理不及时又被工信部点名 CEO熊林对此怎么看?
2018年,北京市住建委会同市公安局、市工商局、市非紧急救助服务中心等部分,开通了12345打击“黑中介”投诉举报热线,在开通的首日,自如就被调查。当时,自如还回应称会认真配合政府部门的调查,全面接受结果,深度自查、坚决整改……但到2019年时,自如就再被工信部点名。据工信部当时发布的2019年第二季度电信服务有...
...刷原机主银行卡 律师:应用平台有义务确保支付过程安全|云投诉
1、扫描二维码即可进入“追踪到底云投诉平台”,点击“我要投诉”或“我要求助”(www.e993.com)2024年9月20日。2、打开“封面新闻”客户端,点击进入青蕉页面#云求助-云投诉#话题在线留言互动。3、可以通过封面新闻的官方微博、微信或抖音账号,以及青蕉视频官方微博进行留言,发起求助。
工信部点名米哈游原神:投诉处理不及时
据“工信微报”1月31日消息,工信部在29日发布了关于2023年第四季度电信服务质量的通告。其中在接入平台的175家互联网企业中,米哈游等4家企业投诉处理及时率未达到相关要求。根据《中华人民共和国电信条例》相关规定,现将2023年第四季度电信服务有关情况通告如下:...
一周监管速看 | 米哈游等遭工信部点名;北京嘉行被列入经营异常名录
在接入平台的175家互联网企业中,米哈游等4家企业投诉处理及时率未达到相关要求,工业和信息化部已督促相关企业妥善处理用户反映的问题。北京嘉行经营异常,被列入经营异常名录天眼查APP显示,近日,北京嘉行浩瀚影视文化有限公司因通过登记的住所或者经营场所无法联系,被北京市朝阳区市场监督管理局列入经营异常名录。
??米哈游《原神》处理投诉不及时被工信部点名 董事长刘伟重视吗?
一年一度315消费者权益日即将到来,运营商财经网总结了一些知名游戏企业的案例,其中,米哈游旗下《原神》被工信部点名,具体是怎么回事呢?前不久,工信部发布了“2023年第四季度互联网信息服务投诉处理及时率未达标的企业名单”。其中,米哈游旗下的知名游戏《原神》位列首位,投诉处理及时率只有39.3%,远低于其他被通报...
2023年第四季度电信服务情况如何?工信部通告来了
工信部通告来了工业和信息化部近日发布通告,从电信服务重点工作情况、电信用户投诉申诉情况、工作要求及服务提示等三个方面,对2023年第四季度电信服务质量有关情况进行了介绍。关于2023年第四季度电信服务质量的通告工信部信管函〔2024〕47号根据《中华人民共和国电信条例》相关规定,现将2023年第四季度电信服务有关...