AI客服发展迅猛,“软”服务不能太“软”

不仅仅是网购平台,打车软件、社交平台等行业也是AI客服“大行其道”。金融、房产、物流、通讯、旅游、教育咨询等行业的AI售前服务占比尤其提升明显。前些日子,刘先生接到了一个教育辅导推广电话,因孩子正好有学习需求便选择接听。答非所问持续了几分钟,刘先生才发现“对话”的是“AI人”,让他哭笑不得。记者在...

答非所问、鸡同鸭讲……AI客服发展迅猛,“软”服务不能太“软”

不仅仅是网购平台,打车软件、社交平台等行业也是AI客服“大行其道”。金融、房产、物流、通讯、旅游、教育咨询等行业的AI售前服务占比尤其提升明显。前些日子,刘先生接到了一个教育辅导推广电话,因孩子正好有学习需求便选择接听。答非所问持续了几分钟,刘先生才发现“对话”的是“AI人”,让他哭笑不得。记者在...

休闲农业行业发展前景如何?国家政策的大力支持,推动行业恢复与增长

从产业链来看,休闲农业行业上游主要包括农产品种植、养殖、加工等环节,这些环节为休闲农业提供了原材料和产品基础;中游为休闲农业的核心部分,该环节主要提供观光游览、农事体验、文化娱乐等活动;下游则主要是与游客接触和服务的环节,包括旅行社、旅游网络公司、周边旅游景区、城市酒店、文化传媒公司等。这些企业和机构作为...

考研旅游管理就业方向

酒店和旅行社依然是旅游管理专业毕业生的热门选择。这些企业通常需要具备良好的沟通能力和服务意识,能够为客户提供优质的服务体验。无论是前台接待还是客户咨询,都是旅游行业不可或缺的岗位。??2.线上旅行社(OTA)随着互联网的发展,线上旅行社如携程、去哪儿网等也成为了许多研究生的就业目标。这类企业注重数字...

广西相凯工程管理有限公司关于临桂区旅游咨询服务中心项目(GLZC...

5.本项目所属行业:建筑业。八、凡对本次招标提出询问,请按以下方式联系1.采购人信息名称:桂林市临桂区文化广电体育和旅游局地址:桂林市临桂区西城南路5号项目联系人:吕工项目联系方式:0773-55978802.采购代理机构信息名称:广西相凯工程管理有限公司...

...转人工堪比“九九八十一难”AI客服发展迅猛,“软”服务不能太...

不仅仅是网购平台,打车软件、社交平台等行业也是AI客服“大行其道”(www.e993.com)2024年11月18日。金融、房产、物流、通讯、旅游、教育咨询等行业的AI售前服务占比尤其提升明显。前些日子,刘先生接到了一个教育辅导推广电话,因孩子正好有学习需求便选择接听。答非所问持续了几分钟,刘先生才发现“对话”的是“AI人”,让他哭笑不得。

北京市文化和旅游局市场质量监督与咨询服务中心2024年文化和旅游...

为进一步提升北京文化和旅游行业服务质量,增强游客满意度,维护北京文旅良好品牌形象,促进我市文化和旅游业健康可持续发展,我中心拟启动“2024年文化和旅游服务质量提升项目”。拟通过组织业内专家以线上、线下培训相结合的方式,指导旅行社、住宿业、旅游景区、文化场馆等相关企事业单位,开展服务质量提升系列培训,进一步规范...

云南旅游咨询电话96927:获取最新旅游信息及服务

云南省旅游局通常会为游客提供一些旅游信息,包括景点介绍、交通指南、住宿推荐等。你可以拨打他们的区号服务热线电话进行咨询。除此之外,你还可以选择拨打一些旅行社的执法咨询电话,这些旅行社通常会提供更加个性化的总队旅游建议和服务。当然,在旅途中,你还可以向当地的攻略旅游咨询或者前台咨询相关问题。

艾媒咨询|2023-2024年中国博物馆旅游行业及典型地市发展研究报告

中国博物馆旅游行业发展特性博物馆旅游内涵:博物馆旅游是以博物馆为载体,以博物馆文化及其文化衍生品为对象,吸引游客的一种服务和消费模式。博物馆是非营利性的文化事业,注重社会效益和教育效益。在博物馆旅游中,博物馆是其中最大的特色和根本吸引力。

参团游遭甩客?游客称咨询“国旅”却和“中旅”签约,带团的又是另...

近日,来自山西的消费者侯女士向澎湃公众互动平台“服务湃”(httpstousu.thepaper)反映,她在咨询一位自称是“中国国际旅行社”导游的人后,8月1日被导航到“湖南省中国旅行社”长沙火车站店报名参加了5天4晚的张家界旅行团,旅行中她和家人遭遇“甩客”、重复收费、强制消费等不合理行为。