中国移动的套餐有哪些

###1.全球通畅享套餐全球通畅享套餐是中国移动针对广大用户推出的高性价比套餐。该系列套餐包含多个档位,如128元、188元和238元等,每个档位都提供了相应的语音通话时长和流量额度。例如,128元套餐包含300分钟语音通话和20GB流量,适合日常通讯和轻度上网需求的用户。随着档位提升,语音通话时长和流量额度也相应增...

老人办理移动套餐降费,谁知降了个更贵的套餐,真相是?

话费降级根据澎湃新闻的报道，刘先生对手机操作不太熟悉，几乎用不到流量。为了减少不必要的通信支出，他希望将现有每月79元的套餐调至更低档次。今年5月，他拨打了运营商客服热线10086，明确表示想要降级他的套餐。客服回应称：“需要等待四小时，由专门负责降档的人员来处理这个请求。”意外来访者三个小时后，刘...

中国移动有哪些套餐

其中,4G自选套餐和4G畅享套餐都提供了多档选择,用户可以根据实际需求灵活搭配。###3.家庭套餐考虑到家庭用户的需求,中国移动还推出了家庭版套餐,如5G智享套餐(家庭版),价格范围在169元到869元之间。这些套餐不仅包含丰富的流量和通话时长,还支持多个号码共享,方便家庭成员之间的通信和流量使用。###4.特...

早报|中国移动回应资费套餐降级难:降档较复杂,需专人办理/传微软...

对此,中国移动相关工作人员表示,目前降档确实需要由10086客服登记后,再由专员进行回电处理。工作人员称:「我们的客服服务台席是有限的,所以会根据用户的需求进行划分,首次接电话的客服可能没有改套餐的权限,所以要转给相关的专员进行处理」。她表示,如果因此对用户造成困扰,会向公司反映,提升服务效率。理想L7累...

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限

目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...

资费降档难,消费者如何应对?——从心理学角度解读移动运营商的...

移动运营商行为背后无非是以下几个动机在推动:1、利润最大化从企业的角度来看,运营商的首要目标是利润最大化(www.e993.com)2024年11月2日。通过设置复杂的降档流程和限制8元“保号”套餐的办理,他们可以有效减少低资费用户的数量,从而持续保持较高的套餐收入水平。这种行为虽在商业上合理,但我们消费者看来却是一种彻头彻尾的不透明和不公...

中国移动降档难:升级易行,降档需专人细办

然而，当他向客服表达了自己的需求后，却得到了一个令人意外的答复：降档业务无法直接通过10086办理，需要由客服登记后，再由专门的降档专员进行回电处理。更让刘先生感到不解的是，在等待降档专员回电的过程中，老人还接到了来自中国移动的推销电话，推荐更高价的套餐。虽然老人并未同意更换套餐，但这一插曲无疑...

资费升级容易降级难?中国移动回应:客服无权降档、需专人办理

6月23日,得知该情况后,刘先生再次拨打10086为老人办理资费降档,同样被告知,需要先由10086的客服进行登记,再由降档专员回电才能办理成功。“这个降档专员的回电只能接听,不能回拨,如果接不到就联系不上了。”刘先生此后多次致电10086催促,最终一名10086客服下发了一条确认短信,回复数字“1”,最终...

资费降档难,消费者如何应对?——解读移动运营商的行为逻辑

移动运营商行为背后无非是以下几个动机在推动:1、利润最大化从企业的角度来看,运营商的首要目标是利润最大化。通过设置复杂的降档流程和限制8元“保号”套餐的办理,他们可以有效减少低资费用户的数量,从而持续保持较高的套餐收入水平。这种行为虽在商业上合理,但我们消费者看来却是一种彻头彻尾的不透明和不公...

偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久

04专家表示,运营商营业厅的代理模式使得营业厅有动力推销更贵的套餐和开通新业务,而消极对待套餐降档和业务取消。05为改变当下情况,专家建议允许手机主套餐有一定有效期,减少运营商维护海量套餐的压力,同时改变营业厅的收入可能性。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考...