关于保险公司的话术
所以说,保险公司讲的内容,绝大部分是对他们自己有利的,对保险公司有利的,因为你们本身是对立关系,所以,他们讲的内容大概率是对你不利的,这是最简单的逻辑。所以,保险公司在解释一些问题时,他们会给出理由,但这些理由很多是避重就轻的,比如,汽车大梁的更换,保险公司会从车辆价值角度解释,更换后如果再卖车,价值...
AI大模型在金融业已落地开花,但可靠性、成本和监管是三大难点
招联消费金融首席信息官王耀南表示,以智能客服为例,“招联智鹿二代”不仅可以结合具体会话状态与服务场景,快速精准地进行会话小结,大幅提升坐席作业效率,还能充分利用深度学习技术,准确理解客户意图,共情客户情绪,并将与客户交互的“经验”和“感觉”积累成参考样本,实现举一反三的智能服务,大幅降低投诉率。王耀南透露,...
厅堂营销九类话术,成功实现储客的保险转化
我给您配置长期保险主要就是帮您提前规划好XX金(主要讲短中长配置;根据客户情况在养老金、教育金、婚嫁金等任选或叠加,运用相应客户需求目标切入精准话术)我给您推荐的这款保险工具(年金险收益描述一句话)“它收益下有保底,上不封底”;(增额终身寿收益描述一句话)“它收益写在合同里,所见即所得”;您看,您长...
千篇一律的恶意投诉话术,被平安人寿客服投诉专线客服轻松识破
平安人寿客服投诉专线客服人员表示,在这些退保投诉案例中,有一些是真实的情况,但也有一些是恶意的。作为一家知名的保险公司,平安人寿每天都会接触到大量的投诉。客服人员发现有一些投诉话术千篇一律,让一些企图通过不法手段获取利益的人无隙可入。客服团队展现出敏锐的洞察力,对不实投诉采取零容忍态度在处理这些投诉...
买年金保险遇“保费倒挂”?投保人:销售称有十多万收益,自己算却...
“无论怎么算,我能拿到的钱,都不可能超过我交的钱。”马女士决定向保险公司讨要说法。业内人士称“保费倒挂”不合常理据马女士介绍,今年3月她从保险合同中发现“问题”后,便联系了保险公司的客服,得知她的收益并未纳入可获利息的“万能账户”,“客服跟我算的一样,也是能拿到的钱比交的钱少”。
应用于保险服务全场景的元保“数智员工”
(三)通用型、模版式智能客服仍需改进在保险行业,通用型、模版式的AI客服难以满足专业需求,也存在技术层面的问题(www.e993.com)2024年9月15日。特别是在保险理赔环节,人工智能客服“偏静态”的应对话术和机械化的流程引导,可能让刚承受变故的投保人感受不到温暖,也会给常用语音沟通的方言区投保人带来生硬的不适感。
4个话术,让90%的客户主动给你转介绍 !
欢迎在评论区分享你的思考与想法,和大家一起探讨学习。学习了转介绍的相关话术,别忘记提升其他展业方面的沟通!我们整理了一份保险从业人员必备的话术集锦,包括电话邀约、销售话术、增员话术、实用技巧等等方面,都是拿来即用的干货!这份资料你扫描下面的二维码,加客服就可以领取了,一起精进自己,迈向绩优。
开源模型还是商业模型?阿里云智能张翅提出金融企业选择大模型的6...
总的来说,大模型在安全方面面临大模型自身安全和模型应用安全两个方面的挑战。大模型自身安全的挑战:1、大模型训练安全:如何使用数字加密技术和差分隐私技术在训练过程中保护敏感数据安全?如何清洗训练数据,以避免潜在的恶意数据注入或偏差造成的训练问题?如何定期对训练数据和模型权重进行审计,以检测潜在的安全隐患或...
《保险增员》之4:8种拒绝异议话术处理方法
8大拒绝处理话术1、家里人反对我做保险真是羡慕你,反对你的人是爱你的啊,他们不是反对你赚钱,而是怕你承担太大的压力,有这么好的家人关心你、爱护你,是你的福气,很想与你的家人相识,今天晚上我去你家,顺便与他们聊聊,好吗?2、我朋友不多,交往很少...
家财险宣传文案(家财险的宣传话术 )
想必现在有很多小伙伴对于家财险宣传文案方面的知识都比较想要了解,那么今天小好小编就为大家收集了一些关于家财险的宣传话术方面的知识分享给大家,希望大家会喜欢哦。文章阅读目录一览:1、为什么国内家财险“叫好不叫座”?2、中国人寿家财险宣传语3、家财险行业营销越来越难了,应该如何营销呢?