记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
??由京东快递投递的3个快件全部送件上门;??由顺丰快递投递的1个快件送货上门;??由中通快递投递的5个快件、由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜,并且这些快件被放置前未征求过记者意见。采访中记者询问多...
快递送货上门,用户,商家,快递公司三败俱伤?
不过,我还是要重申一下,我个人是不支持上门的。顺丰除外为什么说顺丰除外呢?因为顺丰一般来说,都是生鲜和贵重物品,时效性和安全性要求比较高的。这是值得让我在家等一下的。至于那些九块九包邮的东西,你想送上门,我还不一定有空在家。其中最主要的矛盾点就是如此。你什么时候在家,大多数人不可能...
快递公司称送货上门需加钱,引发网友热议,新规执行的应该是平台
“我这里除了中通跟申通其他快递都停了。现在顺丰京东一天二百多还是招不到人,也是跟我们一起不打电话放驿站,说老板要请外援请不到就只能向总部报备了,说明快递太多顺丰京东也不会给送上门。”“如果涨价的话,一定会转到消费者身上。新规就从提升行业标准变成了被迫消费升级…我没办法享受送货上门却还要掏这份钱。...
快递新规实施:“送货上门”是行业服务升级的必然选择
3月4日,菜鸟物流内部人士对《证券日报》记者表示,“派前电联、送货上门”是公司一直坚持的标准服务,并推出星级快递员激励,服务好、被评为月度五星快递员,每个月可以获得1100元至1200元不等的奖励,让快递员“劳有所得、多劳多得”。“我们有严格的服务追踪来确保履约质量。后续我们也会结合新规要求,持续提供品质快...
快递新规来了!驿站经营者坦言快件实现送货上门“是不可能完成的...
●网友郭栋:最好是寄快递的时候提供两个选择:一、驿站自提,二、送货上门。写了送货上门的快递员必须送货上门。目前,很多快递公司将快件一律都放置在代收点,有消费者认为普通快件可以采取这样的做法,但笔记本电脑和手机这样的贵重物品也放在代收点,如果出现破损情况很容易引起纠纷。
快递新规“满月”:送货上门难到底被“卡”在哪?
如今,新规实行已超一个月,效果如何?近日,海报新闻记者在济南采访发现,除了京东、顺丰、德邦等少数快递企业外,像“三通一达”(中通、申通、圆通、韵达)等快递企业依旧很难做到送货上门(www.e993.com)2024年10月27日。在国家邮管局刚刚公布的2023年快递服务满意度排名中,京东、顺丰名列前茅。
京东、申通等多家快递公司回应新规:按需配送,快递员多劳多得
截至目前,多家快递公司对此表态。京东:将上门服务作为服务标准之一京东物流相关负责人表示,京东快递始终将上门服务作为服务标准之一。2023年10月,京东快递再次强化派件上门服务,并将其扩展到快递的揽收环节,揽收、派件不上门承诺必赔付的服务目前已覆盖北京、上海、杭州、广州、深圳、乌鲁木齐市等50个城市,后续也将...
送货上门考验快递行业:谁为最后100米的配送买单?
双壹咨询公司总经理、快递行业专家龚福照也告诉界面新闻,要调动快递网点送货上门的积极性,派费需要达到当地收入足够的水平,以使网点获得合理的回报。派费具体定多少因地区而异,取决于当地的劳动力成本、交通情况以及运营的复杂性等因素。虽然知晓派费低是快递员无法送货上门的直接原因,但这几年,末端派费就是涨不上去...
新规施行3天,有很多快递员直接离职?多家快递公司回应
截至目前,多家快递公司对此表态。京东:将上门服务作为服务标准之一京东物流相关负责人表示,京东快递始终将上门服务作为服务标准之一。揽收、派件不上门承诺必赔付的服务目前已覆盖北京、上海、杭州、广州、深圳、乌鲁木齐市等50个城市。申通:明确要求按照客户需求进行派送...
最高罚3万元!快递新规今起施行,“送货上门难”有望解决?
针对这些问题,有网民建议,快递公司可推出差异化服务,让消费者根据自身需求选择是否送货上门,以此来平衡成本和服务质量。针对这一新规,记者经过实地走访,采访了多位业内人士。广州顺丰公共事务总助梁文惠表示,“上门派送”是顺丰始终坚守的服务标准,公司不仅通过建立标准,强化服务体验,而且运用大数据对每个区域的件量进...