十大电商平台商家投诉典型案例揭晓 快手 天猫 小红书等上榜

9月10日,淘宝平台上一汽车用品商家陈先生向“电诉宝”投诉称,其于2024年9月10号在淘宝电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,买家在收到商品之后,在未向商家客服反馈任何售后信息(没有任何于商家客服的聊天记录)的情况下直接申请“仅退款”,平台未经商家同意,且在商家不知情的情况下为买家“仅退款”。陈先生认...

阿里京东物流“拆墙”进行时:有商家火速换快递,末端快递员担心...

但由于淘宝后台体系并不支持直接使用京东发货,王宇浩一般只能选择“商家配送发货”,自己手动输入虚拟的单号来上传货物信息,“再私信告诉消费者真实的京东物流单号。”有淘宝商家及快递从业者也向时代财经透露,为了通过平台审核,一直以来部分淘系商家会“套马甲”,即上传类似“平安达腾飞”“京广快递”等快递马甲单号,但...

电商资讯:阿里京东互相开放 京东物流进淘宝、支付宝进京东...

9月26日消息,淘宝天猫即将正式接入京东物流,预计于10月中旬上线,此后淘天商家在系统中选择商品寄送方式时,将多一个京东物流的选项。与此同时,京东也将接入菜鸟速递和菜鸟驿站——两者分别是菜鸟的自营快递品牌和代收包裹的站点。京东也将正式接入支付宝支付,预计在双11前夕推出。目前消费者在京东下单,默认的支付方式排...

极兔获近90亿元融资;顺丰发布大语言模型;快手电商上线小时达

同时,韵达AI助手还能提供尾号查件、超时未出库包裹清单,让韵达小哥随时掌握包裹的最新动态,进一步提升客户满意度。(来源:快递杂志)4)快手电商上线小时达服务9月10日消息,快手电商宣布上线小时达服务,目前该服务支持购买Apple系列产品,用户登录快手APP后,搜索iPhone16可进入专属预约页面。9月20日起,用户下单...

...快手双11将投入高额补贴;拼多多Temu成为全球第二大电子商务...

9月19日消息,天眼查知识产权信息显示,近日,北京字跳网络技术有限公司申请注册三枚“探饭”商标,国际分类为科学仪器、餐饮住宿、网站服务,当前商标状态均为等待实质审查。京东物流马来西亚第二个自营海外仓开仓运营最快1日履约9月19日消息,日前,京东物流马来西亚2号仓正式开仓运营,成为京东物流在马来西亚的第二个自...

百递云GPT亮相2024 AiCon:快递100如何用AI重构快递物流服务全场景?

查快递通过大模型的自然语言交互,获取用户要查询的快递单号,帮助用户完成查快递需求;全面重构百递云API服务体验,地址解析能力大幅提升;利用AI能力,解决传统规则难以识别判断的问题,降低退回件漏判率(www.e993.com)2024年11月19日。寄快递利用AI大模型支持的自然语言交互模式,在与用户自然交流中识别寄件人、收件人、「AI寄快递」融合百度智能云千帆...

阿里京东拆墙:顺丰尴尬,通达系观战

今年“双十一”,两大电商平台和物流商各自为阵的局面将正式终结。10月16日,京东物流与淘天集团正式达成合作,京东物流将全面接入淘宝天猫平台,平台商家将能够选择京东物流作为服务商,目前双方对接系统已基本完成,消费者也可以在淘宝和天猫APP内查询京东物流轨迹。这意味着,淘宝与京东这一对电商竞对,将各自过去数年筑起...

快件按需投递,这些变化正在发生……

加强电商平台和快递企业协同联动,将用户投递方式选择前置,积极探索形式多样、便捷触达、低成本触达消费者的方式,如App消息推送、争取消费者事前授权等,以此提升消费者满意度,逐步培育用户主动选择投递方式的习惯。“我们提议电商平台在面单上明示标记用户选择,对快递、末端企业和快递员进行提示。”菜鸟相关负责人表示。

6500亿!快手GMV下调 义乌快递双11前涨价|一周电商大事

快手电商将今年的总成交额（GMV）目标定在6500亿元。根据快手财报，上半年快手电商GMV为2640亿元，已经完成总目标的41%。（晚点LatePost）快手打击诈骗类帐号：9月共计处罚帐号超429200个日前，快手发布关于严厉打击诈骗类帐号的公告。公告称，今年9月，快手社区安全和风控团队通过风控的识别模型，对宠粉诈骗、私单...

“快递盲盒”:电商直播间里的猫鼠游戏

「蓝洞商业」发现,淘宝搜索「快递面单」,会出现大量售卖「四通一达」和「国际E邮宝」的热敏面单打印贴纸,商家只需一个快递打印机,并找到一些曾经在快递公司充过的面单不断复印快递单号,就能制造新的快递面单。通常,面单价格是21.9元500张。有趣的是,「国际快递盲盒」之造假重灾区。多数消费者并不会仔细核对包装上...