【以案释法】“双11”来袭,“七天无理由退货”遭拒,只因忽视了……

“七天无理由退货”规则是维护消费者与商家合法权益之间的重要平衡。根据我国消费者权益保护法第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但是,消费者申请“七天无理由退货”并不是“无条件退货”,其应当保证商品完好,不影响二次销售。对...

因包装盒破损女子申请“七天无理由退货”遭拒,其起诉卖家被驳回

根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。因此，消费者申请“七天无理由退货”并不是“无条件退货”，其应当保证商品完好，不影响二次销售。对于应如何认定“完好”，当事人有约定的依照约定，没有约定的...

生活|申请“七天无理由退货”遭拒只因忽视了这一点

“七天无理由退货”规则是维护消费者与商家合法权益之间的重要平衡规则。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。因此,消费者申请“七天无理由退货”并不是“无条件退货”,其应当保证商品完好,不影响二次销售。

商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→

据抖店官网，关于七天无理由退货服务规范，消费者在商品物流显示签收后的七天内（次日0点起算），对支持“七天无理由退货”并符合完好标准的商品，可发起“七天无理由退货”申请。而针对“确认收货”，一般处于“待收货”状态的订单，消费者在订单中点击“确认收货”后，订单转为确认收货状态。针对消费者未操作“确认...

半年申请退货77次法院判了:“无理由”退货不是无底线牟利

“七天无理由退货”必然要以诚实信用的市场文化为土壤。诚信基础薄弱,加之运费险等保障机制的“异化”,原本向消费者和公共利益倾斜的保护机制,成为部分人的投机“门道”。长期来看,当“无理由”退货变成“无底线”牟利,权利被滥用产生的风险转移、成本转嫁,最终还是由消费者“买单”。

商品超15天仍能无理由退货退款?商家很发愁,律师这么看→丨网事

最终，客服又以“部分类目为测试阶段，所以存在允许超七天申请的情况”为由回应(www.e993.com)2024年11月9日。付先生表示，平台规则可以随意解释，商家和消费者都不会有安全感。据抖店官网，关于七天无理由退货服务规范，消费者在商品物流显示签收后的七天内（次日0点起算），对支持“七天无理由退货”并符合完好标准的商品，可发起“七天无理由...

“无理由”退货不是“无底线”谋利

因此，有网友直呼，“任性退货，退掉的不仅仅是货物本身，更是商业社会的信用基石”。“七天无理由退货”必然要以诚实信用的市场文化为土壤。诚信基础薄弱，加之运费险等保障机制的“异化”，原本向消费者和公共利益倾斜的保护机制，成为部分人的投机“门道”。长期来看，当“无理由”退货变成“无底线”谋利，权利被...

半年退货手机77次,“七天无理由退货”能这样用吗?

陈某在某电商平台下单购买4台手机,试用后觉得不满意,第二天在平台申请“七天无理由退货”,却被拒绝。原来,近半年来,陈某在该平台购买了106部手机,同时,又在平台生成了多达77个手机的退货售后订单。平台认为,这样的高退货率不合常理,不是正常的消费行为,不适用“七天无理由退货”。

滥用“七天无理由退货”规则,谁为不诚信买单?

今年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。“上述规定属于新增规定,其目的是规制长期以来滥用无理由退货权的交易乱象,明确了诚实信用原则是无理由退货权立法的根本原则。”连大有说。

七天无理由半年退货手机77次,电商平台这次对他说“不”

被告某电商平台认为,原告路先生大量申请退货的行为违反了诚实信用原则,不应适用“七日无理由退货”规则。法院经审理认为,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,但《中华人民共和国民法典》第一百三十二条规定,民事...