天猫、京东、拼多多旗舰店已下架小林制药红麹胆固醇颗粒,客服称吃...
3月27日,小林制药在天猫、京东、拼多多的官方客服均表示已下架红麹胆固醇颗粒,如果在店内购买过的消费者可申请退款退货。
拼多多干的这个事太漂亮了!
就在这时,拼多多果断介入:拼多多已识别到商家没有处理好您的问题,已介入为您处理,拼多多可以帮您全额退款,商品您自己处理,您看可以吗?平常很讨厌拼多多的助力式推销方式,可在维护消费者权益方面还真是让人暖心,完全抛开不良商家,直接做主全额退款。这里要点赞拼多多。像“王女士家的小店铺78”一样的店铺一...
斗图、陪聊、玩梗...这届客服已进入next level
而拼多多商家客服一改以往「买家」与「卖家」的不对等交流关系,以做朋友的心态进行售后服务,通过强大的共情力稀释电商购物原本的距离感,借此提升消费者对商家的信任度。正因这种平等友好交流关系的建立,才会在拼多多站内发生一个个暖心的小故事。“被拼多多商家安慰到掉眼泪”,网友@-yiyy小易_在拼多多的一次购物经历...
拼多多翡翠原石直播:切涨打钱真实可靠?退款规则及客户确认流程解析
拼多多客服并不直接参与原石切割服务的过程,而是作为平台的中介角色,为消费者和商家提供沟通和交流的渠道。若是消费者在购买原石切割服务时遇到难题,可通过拼多多客服联系商家实施沟通和解决。在购买原石切割服务之前,消费者建议先理解商家的信誉和口碑,选择信誉良好的商家实行合作。建议消费者提前与商家沟通价格、服务范围...
女子称网购内衣遭客服言语猥亵 商家:已文字道歉
据潇湘晨报11月20日,云南女子在网上发文称,网购内衣,商家尺码发错,却要求她拍摄上身图。“后面让我拍视频,把内衣往下拉给他看。”该女子发布的聊天截图显示,她在名为梵莎妍内衣旗舰店的网店里购买了一件内衣,价格为10.77元,但尺码发错。在双方的沟通中,显示为梵莎妍店铺客服称,“拍我看看,您还在...
诱人的“仅退款”,胜诉的卖家
此外,中新经纬还以消费者身份咨询多个电商平台客服(www.e993.com)2024年9月25日。拼多多客服表示,一般情况下,平台在看到卖家没有处理好买家问题的时候会自动介入,对于优质客户,平台一般会选择站在消费者的角度处理问题。淘宝客服则表示,“仅退款”功能并非可以随意使用,要具体订单具体分析,同时也需要和卖家协商一致。此外,京东平台客服也表示,消费者...
被质疑仁丹服用后有汞中毒风险,同仁堂多家线上旗舰店下架产品后...
拼多多平台的同仁堂官方旗舰店客服对一度下架仁丹产品的回复4月11日,澎湃新闻记者以消费者身份咨询淘宝、京东和拼多多平台的5家同仁堂官方旗舰店和同仁堂大药房旗舰店。所有客服均表示,不清楚网上反映的服用仁丹汞中毒情况,并强调产品中的汞含量都符合国家有关标准。12日下午,澎湃新闻发现,上述5家线上旗舰店中,有...
当拼多多客服遇上“贫穷”的买谷人
在拼多多上,买家无需实际消费就可以举报客服,拼多多会无条件罚款客服20元,以优惠券的形式返给买家。“退一万步讲,你在我店里消费了,觉得不值,你骂我,要求退款,这些可能是价值观不符,我们可以再好好沟通。但有些人没有在店里买东西,就为了那20块钱券,故意来挑衅。”茄子告诉我,“哪怕客服带一点细微的...
拼多多客服必须注意的违规事项,这几点记住!
客服是拼多多店铺不可或缺的一部分,但同样也是最容易犯错的一个环节,严重的可能面临处罚。那么拼多多客服需要注意什么呢?接下来小编给大家整理一下。1、商家客服的有效回复率建议:第一、添加自动回复这个可以有效的处理那些问一句就跑的顾客,还有一种顾客一般会偏早或者偏晚联系,可以完善一下售后自动回复;第二、可...
“三只羊”旗下账号大多已停播!抖音客服:平台已介入!官方再回应...
抖音客服:平台已介入!官方再回应:后续仍会有通报摘要9月17日晚间,小编搜索发现,此前每日开播的“三只羊网络”并未启动直播,旗下大多账号今晚都未开启直播,仅剩部分账号仍在播,如“疯狂三只羊”、“疯狂杨小杨”等。日前,头部主播“疯狂小杨哥”及其旗下直播间带货的香港美诚月饼,因产地问题引发大量争议。