税务热线12366,“接诉即办”咋实现?

12366北京中心工作人员介绍,这块屏幕是国家税务总局端监控情况,展现了全国各省12366热线的开通情况和基本运行数据,屏幕中心对当前全国范围内的跨省来电以标亮箭头的形式进行演示,屏幕的左右上角分别汇总了全国12366热线的基本运行数据和国家税务总局统一知识库系统的维护情况。大厅内还有几块白色背景的屏幕也吸引了记者的注...

邵税有声:听得见的纳税服务——邵阳税务12366热线举办纳税服务...

他们就是邵阳税务12366纳税缴费服务热线的咨询员们。为深入学习贯彻党的二十届三中全会精神,进一步提升税费热线咨询服务质效,在全市系统形成齐抓共管优服务的良好氛围,9月2日,邵阳12366热线咨询员走进邵阳市税务局第九次党委理论学习中心组(扩大)会场,开展名为《声音》的主题宣讲。“您好,很高兴为您服务!”这句话...

张掖市“优化营商环境提质增效年”行动系列专题新闻发布会政务...

张掖市税务局有效整合12366热线、征纳互动、办税服务厅对外公开电话等税费服务咨询热线，形成21项高频次、无风险“一话通办”税费业务清单，建成以“问办协同”为主的一站式税费服务新模式。目前，通过“智能互动”办理税费业务3.9万笔，通过人工坐席在线帮办税费业务5000多笔，税费业务办理效率得到全面提升。二、“三台...

枣庄市“税助发展——服务重点项目税务在行动”新闻发布会

健全完善“归集-分析-响应-反馈-应用”直达快响闭环机制,通过12366热线、96612366热线、厅线联动热线和对外咨询投诉公开电话四条热线为纳税人缴费人答疑解惑。持续应用热线数据“穿透式”分析结果,精准识别重点项目热点问题并提供靶向服务,推进“一站式”解决纳税人缴费人问题。建立定期回访制度,加强对企业诉求解决情况的...

办居住证要缴租赁税? 12366税务热线工作人员这样解释

12366税务热线工作人员这样解释市民王先生:我刚刚办完居住证,最近接到“来沪人员管理服务中心”的工作人员来电,告知我需要缴纳1000元房屋租赁税,有这回事吗?答:记者咨询12366税务热线得知,根据上海市人民政府关于修改《上海市实有人口服务和管理若干规定》的决定(沪府令59号)规定,居住房屋租赁当事人应当在订立租赁合...

海南税务部门邀请纳税人走进12366热线体验咨询员日常工作

人民网海口6月2日电为进一步促进海南税务12366青年文明号品牌展现青春风采,近日,国家税务总局海南省税务局12366纳税缴费服务热线以大兴调查研究为契机,开展“奋进新征程·号声更响亮”主题开放日活动,邀请纳税人走进12366观摩互动体验,与纳税人就12366服务工作进行深入交流(www.e993.com)2024年11月26日。

重庆:402万人次拨打12366热线 最关注的税费问题在这里

据介绍,软件操作类咨询问题占比超六成,是市级12366热线最热门的问题类别。周继东介绍,近年来,随着税收制度改革不断深化,税收征管体制持续优化,纳税服务的规范性、精准性、便捷性不断提升。每当新的税费优惠政策出台后,税务部门会着力把政策适用条件直接嵌入电子税务局,办税人员登录电子税务局办理相关业务,系统即可自动判...

国家税务总局深圳市税务局12366纳税缴费服务热线区级中心咨询外包...

国家税务总局深圳市税务局12366纳税缴费服务热线区级中心咨询外包项目招标项目的潜在投标人应在详见六、其他补充事宜获取招标文件,并于2023年06月20日09点30分(北京时间)前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号:SZCG2023000479项目名称:国家税务总局深圳市税务局12366纳税缴费服务热线区级中心咨询外包项目...

贵州税务12366热线:紧贴民需办实事 提高群众获得感

“您好,贵州税务12366,请问有什么可以帮您?”在每个工作的日常,12366纳税服务热线贵州中心的坐席员们接起电话的第一句话,便是这句清脆热情的问候,这几乎成为每位工作人员的“口头禅”。紧接着,此起彼伏的键盘敲击声、严谨细致的答疑声便回荡在整个话务大厅,“我为群众办实事”在这里被默默践行着。

【广州巾帼风采】小坐席、大服务—来自税务12366热线的“她温度”

在广东税务12366纳税缴费服务热线(以下称12366热线),有一群靓丽的身影,她们身穿税务蓝,头戴电话麦,在不到2平方米的小坐席里接听一个又一个来电,她们常怀“心有猛虎,细嗅蔷薇”的务实勤勉,化作办税缴费的春风使者,“随风潜入夜,润物细无声”地为纳税人缴费人答疑解惑,将税务春风吹进千家万户,在平凡的岗位...