新时代“枫桥经验”网点,是什么样的
在源头上,充分尊重金融消费者的自主选择,履行告知义务,选择适当的产品进行推荐,并在产品宣传时绝不夸大收益、不违规承诺、不误导客户,这一合规服务才是黄岩支行在消保领域致胜的法宝。在黄岩支行,有一整套矛盾化解的机制。如网点落实“首问负责制”,确保对客户意见、投诉等问题快速响应,尽量把矛盾在网点予以化解。...
重要文件印发!事关民营经济
提高行政审批服务水平,对企业投资建设项目中遇到的问题落实首问负责制、一次告知服务制。继续实施环评审批“三本台账”和绿色通道机制,对符合生态环境保护要求的民营重大投资项目,开辟绿色通道。对符合要求的建设项目,在企业自愿的原则下,探索实施环评与排污许可“审批合一”。加强建设项目投资政策指导,对企业投资的同一建设...
内蒙古自治区党委办公厅、自治区人民政府办公厅印发社区工作者...
旗县级以上机关事业单位不得借调社区工作者,街道(苏木乡镇)确需借调的,应当按照程序报本级党委社会工作部门批准,借调时间不得超过3个月。第二十五条街道(苏木乡镇)应当建立健全社区工作者网格化服务管理、上门走访、结对帮扶、代办服务、首问负责等工作制度,推动社区工作者履职尽责。第二十六条街道(苏木乡镇)应当建...
成都通报:发现燃气企业存在问题,给予相关责任人组织处理
压实燃气企业主体责任,严格落实燃气服务“首问责任制”,督促燃气企业全面开展自查自纠,建立问题清单,逐一整治销号。针对市民反映突出的问题,组织相关职能部门和区(市)县分门别类、分区负责,进一步核实情况,以科学证据、事实依据回应市民诉求。二是强化燃气行业监督管理。开展燃气行业整顿提升行动,畅通投诉举报渠道,加强检...
睢宁县关于推行“首问办、提级办、协同办、帮着办”服务管理工作...
协商无果时,由首问责任单位提出可行性建议,在7个工作日内以书面形式提请上级分管领导或共同主管领导会商研究,直至上报县委、县政府主要领导。2.对不属于单位职责范围的,应立即向服务对象说明理由,并于1个工作日内移交至该事项承办单位。口头咨询的事项,应告知该事项承办单位名称、办公地点、联系电话,同时做好登记,...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》公布,今日起施行
此外,《条例》明确了消费者协会履职要求,细化了消费争议解决相关规定,对违法行为规定了相应的法律责任(www.e993.com)2024年9月19日。中华人民共和国国务院令第778号《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》已经2024年2月23日国务院第26次常务会议通过,现予公布,自2024年7月1日起施行。
阜新市”十四五“水安全保障规划
水是基础性自然资源、战略性经济资源和公共性社会资源,水利是国民经济社会发展的重要基础设施,不仅直接关系防洪安全、供水安全、粮食安全,而且关系到经济安全、生态安全、国家安全。习近平总书记强调指出:水安全是涉及国家长治久安的大事,要大力增强水忧患意识、水危机意识,从实现中华民族永续发展的战略高度,重视、解决好水...
中华人民共和国消费者权益保护法实施条例(全文)
鼓励和引导经营者建立健全首问负责、先行赔付、在线争议解决等制度,及时预防和解决消费争议。第四十五条消费者和经营者发生消费争议,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解的,相关组织应当及时处理。第四十六条消费者和经营者发生消费争议向市场监督管理部门或者其他有关行政部门投诉的,应当提供真实身份信息...
明法新闻┃什么是“首问责任制”?这个例子很暖心
三元法院“首问责任制”帮助当事人快速开具陈年案件证明4月14日,当事人王某到三元法院请求出具一份1994年的案件生效档案,因案件已过去近27年,现行档案系统无法及时查询,诉讼服务中心干警立即根据该院“首问责任制”要求,帮助当事人快速查询档案并核对信息,一站式开具生效证明,免除了当事人多部门奔波的诉累...
株洲市资规局全面推进首问责任制
红网时刻新闻10月10日讯(通讯员邓云恺)10月9日,株洲市自然资源和规划局印发《关于全面推进首问责任制实施方案》的通知,明确提出通过全面推进首问责任制,进一步转变工作作风、提升服务质量、提高办事效率、树立良好形象,从根本上解决群众和项目单位办事难问题,全面提升办理满意度,进而防范廉政风险。方案从工作目标...