屈臣氏承压下持续盈利,「用户运营」是口号还是真有价值?

屈臣氏围绕顾客生命周期价值(CLV,CustomerLifetimeValue)的经营指标整合企业微信、社群等多元触点实现精细化用户运营,进而延长顾客生命周期。目前O+O顾客消费频次、消费金额是纯线下用户的3.1倍,且运营后会员当月回购率提升近1倍。这大概是屈臣氏在疫情重压之下,仍然能持续盈利的根本原因。第二,可触达。超过4300万...

从互动介质到关系主体:拟社会关系视角下中之人价值的动态流变

“拟社会关系”（para-socialrelationship,简称“PSR”）概念最早由芝加哥大学社会学系教授DonaldHorton与R.RichardWohl在1956年提出，用来解释电视人物对观众的影响力：观众单方面熟悉、了解电视人物，“接受其影响”，而电视人物只能通过推测观众的反应来做出行为，对观众来说，双方形成了一种类似在真实情境中的交往...

涂凌波 马娅萌:“新闻生产”概念的再生产:新闻学基本概念的工业...

从建党初期中国共产党人创新性提出“大宣传”观念,开展革命宣传活动起,新闻工作就成为党的工作的有机组成部分。[24]这就从根本上决定了我国新闻传播活动的整体价值取向,即坚持党的领导,维护最广大人民群众的根本利益,与国家建设和发展的总体目标保持同步。与西方新闻生产活动不同的是,中国的新闻传播业并不以工业逻辑...

2024年私域运营外包行业研究报告

私域运营外包行业是指企业将私域运营的各项业务外包给专业的第三方服务商,以提升自身的运营效率和效果。私域运营作为一种新兴的营销模式,核心在于企业通过建立和管理自己的私域流量池,实现用户关系的深度运营和价值转化。这一过程包括从公域流量的引入、内容运营、用户运营、营销转化到交易变现的全流程管理。私域运营外包...

万字干货:医疗运营分析基本框架

对于门急诊访问量,住院人日数等病案科日常关注的数据,也不是运营分析的标的。运营分析关注的是收入、成本、效率、机会、风险。所以运营分析报表可能是门急诊收入达标率,而访问量可以作为报表中的指标之一。所以,选择关注哪些议题,这是区分运营分析部门能力的第一个标准。业务科室可以提出一些基本的需求,更多的时候,需要...

邱燕飞|“共享救济”的概念构建、模式选择与法制革新——以网络...

因此,“共享救济”的概念是建立在网络互助平台区别于其他共享经济模式及传统保险的特性,结合“共享经济”的概念,定义如下:“共享救济”是指具备相应身体条件的公众将闲置资金通过互助平台与他人分享,以在约定互助事项发生时获得救助机会的共享经济模式(www.e993.com)2024年11月11日。三、“共享救济”的模式选择:“准公共产品理论”...

【收藏】医院如何搭建“专科运营”框架?

随着营利性医疗机构的发展,科室运营的重要性愈发凸显,也有愈来愈多的机构开始设置专门的科室运营团队。那么,什么是科室运营,科室运营概念如何落地为具体可开展的日常工作呢?科室运营的目标非常明确:完成经营目标。具体可以从7个方面开展:发展规划、资源配置、流程改进、成本控制、运营分析、绩效管理和跨部门协作。

冼汉迪:我们即将迎来一个全新的AI时代

从1956年DartmouthConference提出人工智能概念开始，人工智能产业在经历了数十年的发展后，已经从计算智能时代和感知智能时代过渡到了认知智能时代。在认知智能时代，最典型的代表是2016年AlphaGO战胜人类顶级围棋选手李世石，人工智能的发展在全球引起轰动。随后在2022年，OpenAI向外界发布了ChatGPT3.5，其将认知智能带入到...

一文搞懂DDD的12个核心概念与2大建模方法

于是,为了解决以上问题,DDD的概念被提了出来。四、DDD究竟能带来什么价值1.业务(团队)价值(1)统一语言同一团队,同一语言。这里的团队不仅是指技术团队,也包含业务、运营、产品、质量等。所有角色的认知语言统一化,不论是在沟通、设计、文档编写、画图、编码等任何环节,都使用同一种语言,保证效率的最大化。

宋星:我珍藏的15个深度消费者经营模型,几何级增长背后的秘密!

07模型七:诱饵、触点与规则模型——用户长效运营的核心思维这个模型并不是直接的数据化模型,但却是用户深度运营的极为重要的方法模型,同时需要全程利用数据才能落地,因此也将它放入数据模型之列。该模型最早由纷析咨询提出并使用。这个模型强调在所有细节的运营工作都由“诱饵、触点和规则”三个要素构成。运营策略的...