天润融通X立升:用AI服务300万家庭,这家净水巨头是怎么做的?
比如,当座席在接待客户时,因为两个平台的割裂,导致座席需要同时登录呼叫中心与在线客服系统,并根据客户访问来源切换不同系统来进行接待。如客户提出线下装维诉求,因平台扩展性问题,无法打通立升内部ERP与WMS,所以座席还需要手动进入内部系统填写工单。在每天海量的业务咨询与装维诉求下,坐席大量的时间都消耗在多系统...
扬州迎来网购高峰 300名大学生支援做客服
走进该中心售后组,偌大的办公区域,安静得只听见客服人员敲击键盘的声音。售后组分为保健类、物流类、家居生活类6个组别,百名客服人员接待客户在线咨询。“连日来,我们每个客服日均处理单量增加了1.5倍。”客服人员王小雪说,他们平均处理一单需要6分钟左右。“我要改地址”“我要返差价”“我的订单,怎么多付...
天猫国际(扬州)自营服务中心迎咨询高峰 300名大学生支援做客服
售后组分为保健类、物流类、家居生活类6个组别,百名客服人员接待客户在线咨询。“连日来,我们每个客服日均处理单量增加了1.5倍。”客服人员王小雪说,他们平均处理一单需要6分钟左右。“我要改地址”“我要返差价”“我的订单,怎么多付钱了”……面对全国客户的在线咨询,客服人员总能快速回复,对答如流,直到问题...
覆盖北京300万中小学幼儿园家长,这个平台的课程点击量已超600万次!
平台还配备了在线客服解决家长疑难问题。北京开放大学相关负责人表示,线上课程主题和内容根据不同学段学生的年龄特点、身心发展规律和学段教育目标任务进行科学安排,主要包括科学育人观成才观、家庭教育知识、构建亲子和谐关系、家校合力育人等,为家长呈现每一个年级或阶段孩子的整体画像以及家长可能面临的养育困惑,帮助家长...
太辣手!上海女子不干了:凭啥要收3000元?师傅:谈不拢也要付300元
上海市物业管理事务中心提供了一份申城白蚁防治机构的列表,周女士致电“12345”咨询后,拿到了离家最近的3所防治机构的联系方式。比选后,她决定联系建国西路365弄1号的“上海徐房绿化”来上门灭蚁。电话联系中,客服提出上门费是300元,至于灭蚁如何收费则要等师傅上门查看后再说。
...封;蔚来汽车否认进一步裁员;中国福彩客服称2.2亿元巨奖无内幕...
该消息一出,多家旅游平台相关搜索量应声上涨,旅游企业也随即筹划丰富“新马泰”旅游产品,为8天春节假期做准备(www.e993.com)2024年7月26日。新版12306可显示折扣信息近日,铁路12306APP购票页面改版。与此前页面相比,新版在查询列车信息页面可直接选购座席等级,同时显示折扣信息。目前不少铁路执行浮动票价,在公布票价的基础上,实际票价有所浮动...
“手把手”教老人做跨境电商赚大钱?一诈骗团伙被上海警方抓获
近期,上海警方破获一起以开设“跨境电商”为幌子的诈骗案件,陆续抓获团伙头目黄某,引流人员王某、陆某等涉案犯罪嫌疑人40余名,涉案资金300余万元。“客服”与老人的聊天截图。本文图片均为上海闵行警方提供2023年底,一名叫“接待-微微”的客服人员主动添加肖老伯为好友,并询问是否有兴趣做跨境电商业务,可以做生意...
知网被指单方删除毕业论文致谢页 客服回应:为保护个人隐私 做了...
2月6日,知网客服人员告诉@红星新闻,部分论文的致谢内容含有个人信息,站方将其删除不展示系为了保护个人隐私。若论文作者想对外展示致谢内容,可联系知网申请复核。公开资料显示,中国知网收录全国上千家培养单位的博硕士学位论文,累计学位论文300万篇。海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP文章关键词:论文毕业论文学位...
网帖引流、编造病例、话术报价开药……记者卧底“能治罕见病”的...
如果患者问诊并买药,客服将得到300元挂号费及6%的药费提成。如果患者没有买药,客服就只能得到一半挂号费,150元。公司规定,每名客服每月至少达到1万元的成交额,否则扣除1000元的底薪。团队经理也会不断向客服强调业绩,“日5万,个人信息(患者联系方式)10个,挂号费2笔,坚定不移完成。”...
“能治罕见病”的中医诊所:网帖引流,话术开药,线上诊疗无资质
如果患者问诊并买药,客服将得到300元挂号费及6%的药费提成。如果患者没有买药,客服就只能得到一半挂号费,150元。公司规定,每名客服每月至少达到1万元的成交额,否则扣除1000元的底薪。团队经理也会不断向客服强调业绩,“日5万,个人信息(患者联系方式)10个,挂号费2笔,坚定不移完成。”...