我们的电话费究竟该怎么收? - 315调查:电信资费争议_中国网络电视台

断的接到全国各地对电信的投诉,包括“办理宽带业务必须绑定电话业务”,“短信乱收费”,“项目不明的乱收费”等等,正是这些一点一滴的积累,才使得消费者对电信行业如此的深恶痛绝;有消费者表示:“电信业作为寡头垄断企业,早就赚得盆满钵满,财一大气自然就粗了,于是就目空一切,从来不放下矜贵的身段替消费者想...

工信部铁令下达:移动联通电信必整改,告别套路!

如若遇到问题，应充分利用投诉渠道，比如拨打工信部的12381电话。“别以为自己的投诉不重要，每次反馈都是为整个行业进步的一次助力。”用户还应增强维权意识。“别被种种华丽的优惠活动迷了眼。”一位资深电信用户如此忠告，“要学会算大账，看清楚长期的实际花费。”他还建议大家多关注一些权威的消费者权益保护平台，...

“消费者称被联通绑定靓号低消协议”续:多收话费已退

1月8日，此前投诉被绑定靓号最低消费的消费者纪先生向澎湃质量观投诉平台（httpstousu.thepaper）表示，自己已收到2040元退费，他对联通的处理态度很满意，感谢媒体的关注。此前，纪先生投诉称，自己名下的联通号码多年里被强制绑定靓号最低消费协议，向工信部门相关平台投诉后，靓号协议被取消，但多收的话...

滚动播报-聚焦3·15 维权在行动

3·15,宣传消费者权利,显示消费者强大力量!半岛网维权热线:0532-80889233滚动播报对设计不满意要退定金?遭金豌豆装饰拒绝设计不满意,实际装修的总价远高于预算价格,让于先生对青岛金豌豆装饰工程有限公司失去了耐心,他想要退掉当初交的5000元装修订金,但遭到拒绝。对于此事,青岛金豌豆装饰工程有限公司的工作...

保护消费者权益,激发消费活力!浙江、安徽、福建等八地这么做...

我们持续畅通热线渠道,推动基层消保工作规范化建设,在商圈等重点消费场所建立基层消费维权服务站点3116个,让更多消费诉求能够就近就地化解。2023年,全省市场监管部门接收处置投诉举报267万件,为消费者挽回经济损失2.4亿元;经营者为消费者退货80.4万件,退货金额超过1.18亿元。三是突出司法救济,做好“暖”的文章。法院、...

河南联通网络升级致用户无法接打电话 律师:涉嫌侵犯消费者知情权

记者多次尝试拨打王先生的电话,但是均是无法接通的语音提示(www.e993.com)2024年11月25日。带着用户的疑问未来网记者联系了中国联通河南分公司,客服人员表示,用户在鹤壁市淇滨区一些区域无法正常通话的问题,是由于目前河南省部分区域正在进行3G网络升级,需要用户就近前往联通营业厅开通高清语音通话功能,如果用户手机不支持高清语音通话功能,将无法正常进...

电信移动联通,打电话改套餐哪家最方便?| 消保委亲测

升级套餐:直接通过电话方式办理降级套餐:直接通过电话方式办理在合约期内升级套餐:直接通过电话方式办理降级套餐:直接通过电话方式办理备注客服表示,可电话受理的均会受理,但需要同意物流配送。物流配送,是指电信会派人上门和消费者签订合同,需要身份证验证和消费者确认签字。

浙江约谈电信移动联通:存在骚扰电话霸王条款等问题

三大电信运营商要落实企业主体责任,强化运行资费管理,以清单式公示提升资费透明度;规范促销行为,保护消费者知情权,在促销活动前做好消费者权益保护工作的审查;信息公开透明,规范携号转网业务,保护消费者选择权,扫清用户携号转网的最后一道障碍;肃清行业乱象,强化对骚扰电话对管控,从而降低整体投诉数量,提升消费者获得...

投诉联通如何投诉到工信部?其实有更快速解决问题的办法

在使用联通的产品、服务中,消费者或许会因为不了解、不熟悉,或者是产品质量、服务质量不满意,而去投诉联通到工信部等相关部门。积极维护自身合法权益是值得鼓励的,不过要切实解决问题,其实还有更加直接有效的办法,只需要打一个电话或许就能解决。我们最常使用也最熟悉的联通客服电话是10010,通过10010的智能语音或者人工...

电话IC卡无处可用 天津蓟县消费者投诉获赔偿

中国网·滨海高新讯电话亭都停用了,可手里的电话卡还有钱。近日,消费者杨女士与通讯公司为此起了纠纷,最终在蓟县工商的调解下得到解决。2010年4月,蓟县居民杨女士在一报刊亭购买了一张价值30元的IC卡,使用了几次,花去大约4元话费,卡一直留着。最近,杨女士发现城内许多电话亭被拆除,现存的几个电话亭内电话也...