退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?
值得关注的是,张先生在拼多多客户端发起的售后申请中填写了3030元,而在商家确认收货后,张先生却只收到了退款金额1570元。经与商家沟通,张先生得知商家以超过7天无理由退换货期限和商品影响二次销售为由,只同意以折旧价退款。拼多多介入后,未经张先生同意,直接在后台修改了退款金额,张先生在不知情的情况下被...
仅退款惹争议,我们该怎么看?
因为拼多多上很多生鲜农产品,像水果之类的,路上运输几天,很容易长个霉点或者坏掉,这时候退回去也是扔掉,还浪费物流费用,买家申请坏掉的那部分仅退款就可以。又或者几块钱的小商品,商品有问题,退回去也属实没必要,要么补发,要么退款但不退货也合情合理。综合了买家和卖家双方的情况,2021年,拼多多上线了“仅退款”...
...能退款吗怎么退,拼多多直播间购买的原石不满意?教你如何申请...
在拼多多的介入个人找到已购买的进行翡翠原石订单,点击退货退款申请按钮。按照实际情况选择退货申请或退款申请。假使选择退货申请,需要填写退货起因并上传退货凭证,例如商品照片等。倘使选择退款申请,需要填写退款原因并选择申请退款金额。四、等待卖家解决申请提交退货退款申请后,需要等待卖家的不可以解决。卖家会在一定的...
我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...
但很快路由器出了现故障,他申请售后,却被商家以全国联保为由,退给了品牌方做换货处理。没曾想,换到手的路由器依然存在问题,张浩希望以二次换货可以要求退货为理由主张退款,品牌商家却以第一次售后未经过其为理由拒绝。“如果是小件商品就算了,这么贵的路由居然两次出现问题,肯定不能再接受换货了。”话虽这么说,...
淘宝、京东“屁股着火”,最新退款政策致敬拼多多
而在特殊情况下,如商品存在质量问题,店家欺诈等情况,那么消费者可以选择仅退款操作,也就是货留下,钱退回到消费者账户内。针对这一条款,一些网友拍手叫好,认为是对消费者的一个很好的保护措施。而在拼多多市值逐渐走高,甚至一度超过阿里巴巴后,各家电商平台也“如坐针毡”,誓言改变现状。在11月29日...
被拼多多逼退:淘宝京东同时支持“仅退款不退货”
若消费者申请退货、换货、维修的,商家超48小时未审核,则系统自动审核通过;如消费者申请补发商品、仅退款、优鲜赔,商家超48小时未审核(优鲜赔商家需在工作时间6小时内审核),则系统自动按消费者实付金额或申请金额退款(www.e993.com)2024年10月12日。同时,商家交付给消费者的商品存在大量劣质、描述不符、包裹异常等问题情况下,京东根据消费者的...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
②换货。和买家友好协商,让他把货物退回来,运费由我们承担。收到货(快递单号)之后,给买家重新发货。③补发。如果商品价格比较低,买家退货的运费高过商品价格,这个时候让买家换货损失会更大,不如直接给买家补发。④退货退款。如果买家不愿意接受补差价、换货补发等方案,坚持要退货退款的时候,就表达歉意,及时帮买家...
【e公司观察】??拼多多“仅退款” 获行业跟进,消费者博弈地位...
拼多多“仅退款”制度是指,消费者从拼多多买下商品,发现实物存在货不对版、质量不合格的情况时,可以选择退货退款,也可以选择仅退款,仅退款不需要买家退还货品,可以保留商品。生鲜、低价产品适合这种模式,邮寄路费比较高,时间周期长,寄回商家已没有多大价值。在淘宝购物流行时,尽管官方没有这个制度,客户购买一些商品需...
京东、淘宝也开始拥抱仅退款,拼多多:个人行为自担法律责任
淘宝发布公告称将变更其平台争议处理规则,根据发布的新规则,如果买家发起符合相关情形的售后,淘宝平台将作出快速退款或退货退款的规定。而京东的新规则指出,若商家交付给消费者的商品存在质量问题、描述不符、包装异常等情况,消费者可申请退换货或仅退款,京东将根据消费者的反馈和投诉,结合大数据综合判断是否同意“仅退...
淘宝、京东跟进“仅退款”,拼多多:仅退款并非“无脑”站位消费者
满足“仅退款”的情况包括:1。当消费者向平台申请“仅退款”后,如商家在48小时内未进行操作,系统默认商家同意退款,自动发起退款;2。当关键词监测到用户与商家发生纠纷时,平台自动介入,不经过商家同意直接为用户退款。12月27日,拼多多方面告诉红星资本局,“仅退款”制度的形成,是因为其起家于农业。生鲜、水果等...