女子投诉去哪儿网买机票被默认加购48元服务费,平台客服:未过期未...

13日，去哪儿网客服介绍，用户购买48元的退票保障服务后，在申请改签或退票时可以免除手续费，“退票保障服务在未过期、未使用的情况下可以申请退款。”该客服还称，王女士领取视频会员后，只能退还差价，称如果视频会员还未激活，可以继续尝试与平台沟通，申请全额退款。针对平台对搭售服务的提醒方式是否不够醒目一事，...

买了上万机票选错时间,退票竟被扣大半?谁动了我的钱袋子?

记者深入调查发现，国泰航空在其官网上明确规定了24小时内免费取消预订的政策，但前提是通过其官方渠道购买。而“去哪儿旅行”则声称，其平台上的退票费用均按航空公司规定收取，不加收任何服务费。然而，这一说法并未能解答周先生的疑惑：为何在OTA平台上退票，会被扣除几乎所有的机票价格？三、退改签乱象，何时能止？

错买1.4万余元机票退票仅退4992元,扣款被谁拿走了?

去哪儿网在退改签规则中称，其“不加收任何退改服务费，费用均按航空公司规定收取”记者问：“‘去哪儿旅行’App平台上的说明是，去哪儿不加收任何退改服务费，但国泰航空官网的退改规定，哪怕是价格最低的机票，退票时也不会扣除所有的机票钱，但消费者在去哪儿退票，却被扣除了所有的机票价格，请问中间的差额...

925元机票退票要3800元 专家:问题出在代理渠道

北青报记者看到,4694元票价的机票起飞前退票收取1590元退票费,几乎是30%票面价格,不允许签转;4735元的票退票费1490元,不允许签转;4904元机票全程退票收取990元,相当于20%的票面价格;5114元的票全程退票收取990元,相当于20%的票面价格。热点“退改签”乱象核心问题是缺失收费标准事实上,“退改签”问题核心并不...

珠海一男子错买1.4万余元机票,退票仅退4992元

去哪儿网在退改签规则中称,其“不加收任何退改服务费,费用均按航空公司规定收取”。记者问:“‘去哪儿旅行’App平台上的说明是,去哪儿不加收任何退改服务费,但国泰航空官网的退改规定,哪怕是价格最低的机票,退票时也不会扣除所有的机票钱,但消费者在去哪儿退票,却被扣除了所有的机票价格,请问中间的差额去哪...

提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?

因行程变动,丹阳本打算退订航班重新购票,然而平台和航司对1080元机票收取679元退票手续费的要求却让她大吃一惊(www.e993.com)2024年12月18日。在几次协商后,飞猪平台表示,在出发前一周的时间段内收取70%的退票手续费是西部航空规定。而考虑到近日局部地区的暴雪天气,平台客服建议丹阳等待由航变信息带来的自愿退改选项。

五一机票价格“跳水”,“退高买低”请先算好手续费

以国航、东航、南航的经济舱V舱为例,根据最新的国内客票自愿退票手续费收费标准,在航班起飞前48小时(不含)至4小时(含)内退票,国航的退票手续费为35%,东航的退票手续费为70%,南航的退票手续费为65%。截至目前,樊女士已经和旅行平台预订方和航司沟通了两轮,想通过维权把机票差价要回来,但是航司只同意赔偿优惠券...

6000多的机票几分钟后退订,“扣手续费”5340元!多家航司有变

退票平均节省100元事实上,针对“机票退改签天价费用”的情况,民航局在2018年就曾发出《关于改进民航票务服务工作的通知》要求:“航空公司要合理确定客票退改签收费标准,退票费不得高于客票的实际销售价格。要制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机...

机票1800元,退票费1500元,离谱退改费何时休?

因行程变动,丹阳本打算退订航班重新购票,然而平台和航司对1080元机票收取679元退票手续费的要求却让她大吃一惊。在几次协商后,飞猪平台表示,在出发前一周的时间段内收取70%的退票手续费是西部航空规定。而考虑到近日局部地区的暴雪天气,平台客服建议丹阳等待由航变信息带来的自愿退改选项。

机票改签退票可限定免费 上市航司新版客票退改规则陆续生效

两大航司还大幅下调了经济舱退改费用。以南方航空为例,经济舱R舱位起飞前4小时改签费由100%降低至60%,退票费由100%降至75%。另外,南方航空乘客提前7天自愿变更,多数舱位将免收手续费。根据东方航空官网披露的《自愿变更和自愿退票收费标准》,所有舱位在航班规定离站时间30天之前,皆可退票或者免费变更;起飞前7天...