“不告而投” 圆通韵达申通极兔等快递公司被罚

其中，韵达快递客服表示，业务员在投递之前必须打电话，如需送货上门可以在地址后面备注需求；圆通快递客服称，放在驿站之前需征得用户同意，用户可在业务员打电话时说明送货上门需求；中通快递客服表示，若快递员未打电话就将快递放在驿站，用户可投诉，用户可在小程序设置收货偏好。

圆通、韵达、中通、极兔等企业济南公司因“不告而投”被处罚

家中有人,可快递员未上门,也没打电话沟通,而是直接将包裹放在代收点,物流显示“已签收”。双11期间,不少用户遇到了快递“不告而投”“被签收”的情况。新黄河记者11月18日从济南市邮政管理局获悉,该局近期针对快递公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件行为进行了密集处罚,仅本月至今就开出了9张罚单,...

韵达股份获7家机构调研:通过电子面单推广、可循环包装、可降解...

从快递的生成、分拣、运输到最终的配送来看,人工智能技术不仅提高了各个环节的效率和准确性,同时对于企业运营管理而言,人工智能的出现还能够通过数据分析,帮助企业优化运营、降低成本、提高效率。当前,公司也积极拓展AI技术在全网运营管理中的广泛应用,战略规划方面,公司制定以大数据及人工智能相关技术驱动的战略规划,积极...

和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?

“这个人先是打电话说‘你等着我来给你送骨灰盒’,过了一会儿又打电话说‘我给你全家送骨灰盒’……”市民王先生向新闻晨报·周到帮办投诉称,4月17日,他的妻子突然接到两通“恐吓电话”,而就在“恐吓电话”打进来前不久,王先生的妻子和韵达客服有过并不愉快的沟通。王先生认为,这两通电话发生的时间过于“...

数字化赋能提质增效,韵达业务增速连续三月领跑A股快递公司

在增效方面,韵达借助科技信息化投入,将数字化的经营思路从管理层面进一步应用到经营网络层面,树立“软件即服务”、“数字化即经营”思维,从强化快递生命周期数字化入手,陆续开发完善了客户管家、网点管家、分拨管家、路由管家、司机管家等数字化经营工具,在提升全链路网络能力的同时,保障了公司服务时效和服务水平在加盟制...

韵达快运,双轨服务,解锁生活新便捷

保持沟通畅通:如果你有任何关于快递的疑问或需求,不妨主动联系韵达快运的客服或网点(www.e993.com)2024年12月19日。他们会很乐意为你解答问题并提供帮助。保持良好的沟通,能让你的快递体验更加顺畅。善用包装材料:当你收到快递后,不妨将包装材料妥善保存。这些材料在日后寄送包裹时可能会派上用场,为你节省一些包装费用。同时,这也是一种环保的生活...

韵达快递如何转人工服务电话 转人工服务电话方法【详解】

1、韵达快递的人工服务电话是95546,按语音版提示操作按0是转接人工服务;2、登录韵达官网,联系在线人工客服投诉;3、如对他们的投诉结果不满意的话,还可以继续向政府部门投诉。百度搜索快递投诉,进入政府管理部门网站进行投诉。韵达速递全国统一(免费)(0571-2813-9985)客服电话中心信誉100%(0571-2813-9766)处理...

韵达快递寄丢20万物品仅赔1000元 货主:客服电话就是耍流氓

6月15日消息,据报道,有用户投诉韵达快递,将其20万元的物品寄丢,但仅赔偿1000元,且官方态度推诿,迟迟不予开丢失证明,用户目前承担巨额损失。据货主陈先生介绍,2022年12月13日,他使用韵达快递邮寄公司设备,价值19万多元,最终快递停留在济南后,便没有后续物流信息更新,也没有最终派送。

挂断电话即默许快递送到暂存点 收件人普遍表示不爽韵达快递称已...

接到这个快递公司投递的客服电话时,一定要注意听清楚,如果直接挂机,快递员可能认为你默认包裹投到暂存点,不必送货上门。近日,网络平台上关于韵达快递通过95126人工智能客服电话误导消费者“主动放弃送货上门”的讨论非常热烈。6月15日,极目新闻致电韵达客服并得到回复,这类人工电话存在,但几率很小,此前也已经收到相关...

315特别报道|包裹“失踪”、快递员联系不上……韵达快递怎么了?

给快递员打了很多电话联系不上。给韵达客服打电话，说是24小时给我处理赔偿。结果三天都没有处理结果，今天打过去电话，电话那边跟我说上次是别的同事给接听的，她说她不清楚，互相推卸责任。”这位消费者还提供了两张图片，“图1为快递物流信息，可以清楚看到9天为派送，9天后突然显示派送十分钟后签收。图2为我给...