便民服务暖人心,中国银行“以民为本”,打通金融服务最后一公里
????此外,中国银行综合客服热线(95566)及银行卡客服(4006695566)热线也进行了适老化升级,可根据客户预留手机号码进行识别,对于老年人来电优先提供转接人工服务。
银行客服电话,按来按去找不到"人"
在10家银行中,中国银行是唯一需要二次拨打的银行:拨通中国银行的客服电话95566,语音提示说,人工坐席服务时间为8:30~20:00,其他时间服务拨打(0371)65779252、65779253;第一次、第二次,记者都顺利拨通了这两部电话,记者第三次拨通电话咨询相关业务时,一名值班人员说,等明天拨打95566咨询。在10家银行中,设置有录音...
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(2)电话客服查询。拔打40066-95566查询积分(8:30-20:30)。40066-95566客服热线支持尊享积分、交易积分的查询、兑换。(3)人工客服查询。个人中高端客户可拨打客户服务热线95566(6:00-24:00)通过人工服务查询尊享积分并兑换礼品。(4)中银贵宾专线查询。中国银行私人银行与财富管理客户还可拨打中银贵宾服务专...
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