联系人工客服好难:智能客服不智能 人工客服找不到
等待时间长,人工客服迟迟转接不上;答非所问,智能客服目前成功解决问题概率不高。作为用户体验的关键一环,各种“打不通”的人工客服电话日益引起消费者不满。接受记者采访的专家认为,企业以技术手段或者人为方式,限制、阻碍甚至剥夺消费者选择人工客服的权利,侵犯了消费者的选择权。商家有义务提供人工客服渠道,更有义务...
投诉时联系不到,咨询商品马上出现?人工客服为啥这么难找
等待时间长,人工客服迟迟转接不上;答非所问,智能客服目前成功解决问题概率不高。作为用户体验的关键一环,各种“打不通”的人工客服电话日益引起消费者不满。接受记者采访的专家认为,企业以技术手段或者人为方式,限制、阻碍甚至剥夺消费者选择人工客服的权利,侵犯了消费者的选择权。商家有义务提供人工客服渠道,更有义务...
“五一”期间琼州海峡车客过海常见问题解答
14.客服电话打不通怎么办?高峰时期,港口客服热线会存在繁忙打不进的情况。海峡股份对此采取了几方面措施:第一,增加客服接听电话的人员数量;第二,增加电话机设备的数量;第三,开发推出在线客服功能,旅客可通过“新海港”微信公众号找在线客服解答(步骤:关注“新海港”微信公众号——点击购票服务——在线客服)。15....
包裹千元到付,寄件人电话打不通!微博CEO“手撕”顺丰:是不是骗钱
另外有评论称,付款方式是“寄付月结”顺丰的“在册”客户。上面寄件方地址电话可能有假,但跟顺丰的月结账单号是可以锁定寄件方的吧!应该可以问一下。王高飞回应称“寄件方电话打不通”。
微博CEO 质问顺丰是不是骗钱的:包裹千元到付,寄件人电话打不通
还有网友表示:“付款方式是“寄付月结”,顺丰的‘在册’客户。上面寄件方地址电话可能有假,但跟顺丰的月结账单号是可以锁定寄件方的吧!应该可以问一下。”王高飞回应称:“寄件方电话打不通。”不过也有网友表示自己也经历过一次:“我之前就被骗过一次,虽然到付的钱只有几十块,但是收到之后里面就一张纸。……...
福建省消委会对68条客户服务热线适老化满意度测评结果显示...
原标题:福建省消委会对68条客户服务热线适老化满意度测评结果显示——热线电话人工客服藏得深坐席忙打不通来源:中国消费网10月14日,福建省消费者委员会公布了68条客户服务热线电话适老化人工服务测评结果(www.e993.com)2024年10月17日。测评发现,电话拨通后直接进入人工服务的占比仅1.5%,约六成服务热线一级语音菜单无人工服务,仅三成参...
南都实测20款App,哪家人工客服最难找?
部分App的电话客服仅针对部分业务。比如Bilibili的电话客服仅针对游戏业务,小红书的电话客服仅针对电商业务,其他业务未开通电话客服。而微信、QQ也只有游戏和支付类业务可以联系到对应的客服,而账号业务对应的客服电话一直无人接听。值得注意的是,南都·AI前哨站始终联系不到陌陌、微博、豆瓣的实时人工客服。其中,豆瓣和...
“刚交了近万元年费,客服电话却打不通了”,昔日电商巨头被曝关停?
潘老板在几天前刚入驻慧聪网,是平台的一位新商家,主营旋转供料器。他告诉《天下网商》,因为疫情原因不方便出差,所以转型网络销售,经人介绍,他入驻慧聪网。这两天他也关注到了慧聪分公司关停的消息。“刚交了不到一万块的年费,听说慧聪分公司倒闭了,现在客服电话打不通,不知道怎么办,”他说。
特斯拉APP大面积宕机 车主却打不通客服电话
原标题:特斯拉APP大面积宕机,车主却打不通客服电话……(观察者网文/杨帆编辑/徐喆)尽管特斯拉在中国的项目进展速度如同脱缰野马,也得到了来自中国用户的大量订单支持,但特斯拉为中国用户提供的服务体验似乎不尽如人意。5月13日晚间,多名特斯拉车主爆料称,他们在使用特斯拉官方APP控制车辆时,APP发生宕机,无法...
网连不上连客服电话也打不通?长城宽带刚回应称网络已恢复正常
“断网”覆盖各地客服电话不通故障发生后,记者在微博上进行搜索,发现除了上海地区外,天津、深圳、厦门等全国多个城市的长城宽带用户均遭遇了“断网”情况。记者在傍晚6时40分致电95079长城宽带客服电话,但电话语音始终提示“您拨叫的用户正忙,请您稍后再拨。”之后,电话就被挂断。截至记者发稿时,也尚未能联系...